Nesta época festiva, ferramentas digitais como o aplicativo para hóspedes da Hoteligy são essenciais para proporcionar experiências inesquecíveis e maximizar a receita. Com estratégias bem implementadas, você pode se conectar de forma mais profunda com seus hóspedes e se destacar da concorrência. Aqui estão cinco táticas essenciais para aproveitar ao máximo o aplicativo neste Natal.
Envolva seus hóspedes desde o início, exibindo o calendário de atividades especiais: workshops, shows e eventos para todas as idades. Com essas informações facilmente acessíveis no aplicativo, eles podem planejar melhor sua estadia e aproveitar ao máximo cada evento.
A véspera de Natal e a véspera de Ano Novo são perfeitas para impressionar os convidados com jantares de gala. Publique menus exclusivos e habilite um sistema de reservas diretamente no aplicativo para garantir uma experiência tranquila e organizada.
Estratégia prática:
Envie notificações antecipadas para lembrá-los de reservar suas mesas, destacando pratos exclusivos e benefícios especiais.
O aplicativo permite oferecer opções premium, como vinhos selecionados ou champanhe para acompanhar os jantares. Esse recurso não só aprimora a experiência do cliente, como também aumenta a receita.
Conselho:
Destaque as opções mais populares ou as recomendações do chef/sommelier para captar a atenção e gerar confiança na escolha.
Utilize os recursos de sliders e protetores de tela em totens digitais para manter suas atividades e serviços de férias, como tratamentos de spa ou promoções, sempre visíveis.
Estratégia prática:
Atualize este conteúdo regularmente para captar a atenção dos hóspedes de forma consistente e eficaz.
Envie mensagens personalizadas com um toque festivo para anunciar promoções ou atividades de fim de ano. Notificações estratégicas, como as enviadas após o check-in ou antes de um evento, são uma ferramenta poderosa para manter os hóspedes engajados.
