Nesta época de festas, ferramentas digitais como o Hoteligy Guest App são essenciais para proporcionar experiências inesquecíveis aos hóspedes e maximizar a receita. Com estratégias bem implementadas, você conseguirá se conectar mais profundamente com seus clientes e se destacar da concorrência. Apresentamos aqui cinco táticas essenciais para aproveitar ao máximo o aplicativo durante o Natal.
1. Publicar o Programa Especial de Atividades de Natal
Envolva os seus convidados desde o primeiro momento, apresentando o calendário de atividades especiais: workshops, espetáculos e eventos para todas as idades. Com essas informações acessíveis no aplicativo, você poderá planejar melhor sua estadia e aproveitar ao máximo cada evento.
2. Partilhar os Menus do Jantar de Gala e Ativar o Motor de Reservas
A véspera de Natal e a passagem de ano são perfeitas para impressionar os convidados com jantares de gala. Publique menus exclusivos e ative um mecanismo de reservas diretamente do aplicativo para garantir uma experiência tranquila e organizada.
Estratégia prática:
Envie notificações antecipadas para lembrá-los de reservar suas mesas, destacando pratos estrela e benefícios exclusivos.
3. Ative Upselling de vinhos e champanhe durante os jantares
O aplicativo permite oferecer upgrades premium, como vinhos selecionados ou champanhe para acompanhar os jantares. Esse recurso não apenas enriquece a experiência do hóspede, mas também aumenta a receita.
Conselho:
Destaque as opções mais populares ou as recomendações do chef/sommelier para chamar a atenção e criar confiança na escolha.
4. Publicidade de atividades e serviços no controle deslizante e protetor de tela
Aproveite os controles deslizantes e protetores de tela dos totens digitais para manter visíveis suas atividades e serviços de Natal, como tratamentos de spa ou promoções.
Estratégia prática:
Atualize regularmente este conteúdo para captar a atenção dos hóspedes de forma consistente e eficaz.
5. Ative notificações temáticas para o Natal
Envie mensagens personalizadas com um toque festivo para informar sobre promoções ou atividades de Natal. Notificações estratégicas, como aquelas enviadas após o check-in ou antes de um evento, são uma ferramenta poderosa para manter os convidados envolvidos.
Essas estratégias não apenas melhoram a experiência do hóspede, mas também ajudam você a aumentar sua receita e a se destacar neste período de festas de fim de ano. Certifique-se de enviar informações com antecedência para evitar atrasos.
Você precisa de ajuda?
Entre em contato com a equipe de suporte Hoteligy para implementar esses recursos e maximizar o potencial do seu aplicativo.
Como otimizar a utilização da App para a época natalícia?
Nesta época de festas, ferramentas digitais como o Hoteligy Guest App são essenciais para oferecer experiências inesquecíveis aos hóspedes e maximizar a receita.
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