Nesta época de festas, ferramentas digitais como o Hoteligy Guest App são essenciais para proporcionar experiências inesquecíveis aos hóspedes e maximizar a receita. Com estratégias bem implementadas, você conseguirá se conectar mais profundamente com seus clientes e se destacar da concorrência. Apresentamos aqui cinco táticas essenciais para aproveitar ao máximo o aplicativo durante o Natal.
Envolva os seus convidados desde o primeiro momento, apresentando o calendário de atividades especiais: workshops, espetáculos e eventos para todas as idades. Com essas informações acessíveis no aplicativo, você poderá planejar melhor sua estadia e aproveitar ao máximo cada evento.
A véspera de Natal e a passagem de ano são perfeitas para impressionar os convidados com jantares de gala. Publique menus exclusivos e ative um mecanismo de reservas diretamente do aplicativo para garantir uma experiência tranquila e organizada.
Estratégia prática:
Envie notificações antecipadas para lembrá-los de reservar suas mesas, destacando pratos estrela e benefícios exclusivos.
O aplicativo permite oferecer upgrades premium, como vinhos selecionados ou champanhe para acompanhar os jantares. Esse recurso não apenas enriquece a experiência do hóspede, mas também aumenta a receita.
Conselho:
Destaque as opções mais populares ou as recomendações do chef/sommelier para chamar a atenção e criar confiança na escolha.
Aproveite os controles deslizantes e protetores de tela dos totens digitais para manter visíveis suas atividades e serviços de Natal, como tratamentos de spa ou promoções.
Estratégia prática:
Atualize regularmente este conteúdo para captar a atenção dos hóspedes de forma consistente e eficaz.
Envie mensagens personalizadas com um toque festivo para informar sobre promoções ou atividades de Natal. Notificações estratégicas, como aquelas enviadas após o check-in ou antes de um evento, são uma ferramenta poderosa para manter os convidados envolvidos.
