Wie lässt sich die Nutzung der App für die Weihnachtszeit optimieren?

In der Weihnachtszeit sind digitale Tools wie die Hoteligy Gäste-App entscheidend für unvergessliche Gästeerlebnisse und maximale Umsätze. Mit gut umgesetzten Strategien können Sie eine engere Bindung zu Ihren Gästen aufbauen und sich von der Konkurrenz abheben. Hier sind fünf wichtige Tipps, um die App in der Weihnachtszeit optimal zu nutzen.

1. Veröffentlichung des Sonderprogramms der Weihnachtsaktivitäten

Binden Sie Ihre Gäste von Anfang an ein, indem Sie ihnen den Kalender mit besonderen Aktivitäten präsentieren: Workshops, Shows und Veranstaltungen für alle Altersgruppen. Dank dieser Informationen, die direkt in der App verfügbar sind, können sie ihren Aufenthalt besser planen und jedes Angebot optimal nutzen.

2. Teilen Sie die Menüs für das Galadinner und aktivieren Sie die Buchungsmaschine

Heiligabend und Silvester eignen sich perfekt, um Gäste mit festlichen Dinnern zu beeindrucken. Veröffentlichen Sie exklusive Menüs und integrieren Sie eine Buchungsfunktion direkt in die App, um ein reibungsloses und organisiertes Erlebnis zu gewährleisten.

Praktische Strategie:

Senden Sie im Voraus Benachrichtigungen, um die Gäste an die Tischreservierung zu erinnern und dabei auf besondere Gerichte und Vorteile hinzuweisen.

3. Aktivieren Sie Upselling von Weinen und Champagner während des Abendessens

Die App ermöglicht es Ihnen, Premium-Upgrades wie ausgewählte Weine oder Champagner zum Abendessen anzubieten. Diese Funktion verbessert nicht nur das Gästeerlebnis, sondern steigert auch den Umsatz.

Beratung:

Heben Sie die beliebtesten Optionen oder die Empfehlungen des Küchenchefs/Sommeliers hervor, um Aufmerksamkeit zu erregen und Vertrauen in die Wahl zu schaffen.

4. Werbung für Aktivitäten und Dienstleistungen im Slider und Bildschirmschoner

Nutzen Sie Slider und Bildschirmschoner auf digitalen Totems, um Ihre Urlaubsaktivitäten und -dienstleistungen, wie z. B. Spa-Behandlungen oder Werbeaktionen, sichtbar zu halten.

Praktische Strategie:

Aktualisieren Sie diesen Inhalt regelmäßig, um die Aufmerksamkeit der Gäste konstant und effektiv zu gewinnen.

5. Weihnachtsbenachrichtigungen aktivieren

Versenden Sie personalisierte Nachrichten mit festlichem Touch, um Aktionen oder Feiertagsaktivitäten anzukündigen. Strategische Benachrichtigungen, beispielsweise nach dem Check-in oder vor einer Veranstaltung, sind ein wirksames Mittel, um Gäste einzubinden.

Diese Strategien verbessern nicht nur das Gästeerlebnis, sondern helfen Ihnen auch, Ihren Umsatz zu steigern und sich in der Weihnachtszeit von der Konkurrenz abzuheben. Senden Sie die Informationen bitte rechtzeitig, um Verzögerungen zu vermeiden.

Benötigen Sie Hilfe?

Wenden Sie sich an das Hoteligy Supportteam, um diese Funktionen zu implementieren und das Potenzial Ihrer App voll auszuschöpfen.