Erstellen Sie Umfragekampagnen, um Kundenfeedback während ihres Aufenthalts einzuholen. Erstellen Sie einfache Fragebögen oder mehrere Bereiche und Abteilungen. Automatisieren Sie Ihren Versand mit dem In-Stay-Marketing-Modul.
Warten Sie nicht, bis Sie negative Bewertungen auf Online-Portalen lesen! Mit unserem Tool können Sie Echtzeit-Feedback erhalten, Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren und sofort Maßnahmen ergreifen, um ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
Handeln Sie, bevor es zu spät ist, und ändern Sie die Meinung des unzufriedenen Gastes.
Die Grafiken und Statistiken helfen dabei, Verbesserungspunkte zu erkennen.
Sorgen Sie dafür, dass jeder Gast die Umfrage zum richtigen Zeitpunkt erhält.
Laden Sie Ihre Gäste automatisch dazu ein, ihre Meinung auf den wichtigsten Online-Portalen (Google Review, TripAdvisar, HolidayCheck) zu teilen, wenn sie positive Bewertungen abgeben. Nutzen Sie dieses Tool, um positive Bewertungen zu maximieren und eine bessere Präsenz auf Online-Portalen aufzubauen.
Erkennen Sie schnell Verbesserungsmöglichkeiten und treffen Sie Entscheidungen auf der Grundlage der Ergebnisse.
Segmentieren Sie Umfragen und sammeln Sie genaues Feedback und Meinungen zu jeder Abteilung.
Ihre Gäste können ihre Meinung schnell, intuitiv und unkompliziert mitteilen.
Damit Ihre Gäste schnell und unkompliziert ihre Meinung äußern können, nutzen wir einfache Antwortformate wie Multiple-Choice-Möglichkeiten oder Bewertungsskalen.
Sie müssen nicht Tage oder Wochen warten, um Daten manuell zu sammeln und zu analysieren. Sie können die Geschwindigkeit und Effizienz unserer Plattform nutzen, um sofort wertvolle Informationen zu erhalten.
Es gibt immer Zweifel, deshalb versuchen wir, die häufigsten Fragen zu unserem Umfragemodul zu beantworten.
Um eine individuelle Umfrage zu erstellen, können Sie die intuitive Benutzeroberfläche des Umfragemoduls unserer Webapp nutzen. Sie können Fragen hinzufügen und Antworttypen auswählen (z. B. Multiple Choice, Bewertungsskala usw.).
Ja, mit unserer Webapp können Sie den automatischen Versand von Gästebefragungen planen (nach dem Check-in, vor dem Check-out, nach einer Reservierung). Dadurch wird sichergestellt, dass Sie Feedback von Gästen erhalten, während diese noch in Ihrer Einrichtung sind, und Ihnen die Möglichkeit geben, etwaige Probleme oder Bedenken sofort anzusprechen.
Unsere Webapp bietet umfassende Analyse- und Ergebnisdarstellungsmöglichkeiten. Sie können in Echtzeit auf Ergebnisse zugreifen, grafische und tabellarische Berichte anzeigen und Trends und Muster erkennen. Darüber hinaus können wir die Ergebnisse mit anderen Dashboards integrieren, die Sie in Ihrem Hotel verwenden.
Ja, außerdem können Sie festlegen, welche Ergebnisse Sie erhalten möchten – alle oder nur die Umfragen mit negativen Bewertungen, die sofortiges Handeln erfordern.
Umfrageergebnisse sind eine wertvolle Informationsquelle zur Verbesserung Ihres Gästeerlebnisses. Sie können Feedback und Vorschläge sofort analysieren und Korrekturmaßnahmen ergreifen. Wenn Sie die Stärken und Highlights kennen, können Sie diese Elemente in Ihrem Service erweitern und beibehalten. Es war noch nie einfacher, Kundenfeedback zu erhalten!
Bringen Sie die Verwaltung von Zufriedenheitsumfragen auf eine andere Ebene.
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