In-Stay-Marketing und Benachrichtigungen für Hotels

Stellen Sie zum richtigen Zeitpunkt eine Verbindung mit automatisierten, zielgerichteten, mehrsprachigen Nachrichten her.

Mit dem In-Stay-Marketing-Modul von Hoteligy können Sie individuelle Benachrichtigungen erstellen, die automatisch basierend auf dem Verhalten Ihrer Gäste ausgelöst werden. Senden Sie diese per Push-Benachrichtigung, E-Mail, Popup oder stiller Benachrichtigung – alles direkt aus Ihrer App.

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Automatisieren Sie die Kommunikation mit Ihren Gästen während ihres Aufenthalts.

Was ist das In-Stay-Marketing-Modul?

Mit dem In-Stay-Marketing-Modul von Hoteligy können Sie personalisierte Benachrichtigungskampagnen automatisieren, die zu wichtigen Zeitpunkten im Gästeerlebnis versendet werden: vor, während oder nach einer Aktion. Sie können nach Profil, Sprache oder Reservierungsart segmentieren und entscheiden, wie und wann.

Manueller, geplanter oder automatisierter Versand
Ereignisbasierte Aktivierung (Check-in, Reservierung, Bestellung etc.)
Segmentierung nach Profil, Regime oder Zimmertyp
Unterstützt Push-, E-Mail-, Popup- und stille Benachrichtigungen

Personalisierung mit Sprache, Bild, Text und Button
Kompatibel mit Erinnerungen, Werbeaktionen oder Benachrichtigungen
Mehrsprachig mit automatischer Spracherkennung
Kennzahlen für Versand, Öffnung und Effektivität

Hauptvorteile des In-Stay-Marketing-Moduls

Treten Sie zum richtigen Zeitpunkt mit Ihren Gästen in Kontakt, verbessern Sie die Kommunikation während ihres Aufenthalts und optimieren Sie Ihre Betriebsergebnisse mit automatisierten und zielgerichteten Kampagnen.

Intelligente Automatisierung

Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie Fehler, indem Sie Nachrichten basierend auf Reservierungen, Check-ins, Bestellungen, Behandlungen oder Abreisen auslösen.

Erweiterte Segmentierung

Richten Sie Ihre Benachrichtigungen auf bestimmte Profile aus: Familien, Erwachsene, nach Zimmertyp, Plan oder Reiseveranstalter.

Multichannel und Multiformat

Senden Sie Benachrichtigungen per Push-, Popup-, E-Mail- oder Lautlosmodus, zugeschnitten auf jede Art von Nachricht oder Notfall.

Personalisiertes Erlebnis nach Sprache

Jeder Gast erhält die Nachricht in seiner Sprache, mit Inhalten, die auf die Marke des Hotels zugeschnitten sind und mit ihr übereinstimmen.

Vermeidung von No-Shows und Beschwerden

Senden Sie Erinnerungen vor Behandlungen, Abendessen oder Aktivitäten, um Nichterscheinen und Zwischenfälle zu reduzieren.

Echtzeit-Ergebnisse

Überprüfen Sie gesendete Benachrichtigungen, Öffnungen und Kampagnenleistung

Wie funktioniert das In-Stay-Marketing-Modul?

Das System automatisiert die Kommunikation mit Ihren Gästen vom ersten Kontakt bis zum Ende ihres Aufenthalts. Sie müssen lediglich Regeln, Inhalte und Zielgruppe definieren. Hoteligyerledigt den Rest.

Definieren Sie den Inhalt

Wählen Sie den Benachrichtigungstyp (Push, E-Mail, Popup oder still), schreiben Sie Ihre Nachricht und fügen Sie ein Bild oder eine Schaltfläche hinzu.

Den Auslöser einstellen

Wählen Sie den Sendezeitpunkt aus: nach einer Buchung, vor dem Check-in, nach einer Behandlung usw.

Segmentieren Sie das Publikum

Filtern Sie, an wen es sich richtet: nach Zimmertyp, Plan, Reiseveranstalter, Erwachsene, Familien usw.

Starten oder automatisieren

Sie können es manuell senden, planen oder basierend auf vordefinierten Regeln automatisieren lassen.

Hotel-Anwendungsfälle für Benachrichtigungen

Automatisieren Sie die Kommunikation in Schlüsselmomenten

Das In-Stay-Marketing-Modul passt sich jedem wichtigen Moment an. Senden Sie Erinnerungen, Werbeaktionen, Umfragen oder Benachrichtigungen automatisch und präzise.

Umfrage nach dem ersten Aufenthaltstag.
Wird 24 Stunden nach dem Check-in automatisch gesendet, um mögliche Vorfälle zu erkennen oder eine gute Erfahrung zu verstärken.
Erinnerungen an Behandlungen oder Reservierungen.
Benachrichtigung vor der Servicezeit, um Nichterscheinen zu vermeiden und den Spa- oder Restaurantbetrieb zu verbessern.
Personalisierte Pop-up- oder Push-Werbung während des Aufenthalts
mit einem relevanten Angebot (Abendessen, Upgrade, Erlebnis), segmentiert nach Gästetyp oder Plan.
Abschiedsnachricht vor dem Check-out.
Kommunizieren Sie den Abreiseprozess oder starten Sie ein Last-Minute-Angebot (später Check-out, Transport, Umfragen).

Dank des In-Stay-Marketing-Moduls konnten wir Erinnerungen, Werbeaktionen und Umfragen automatisieren, ohne auf eine Rezeption angewiesen zu sein. Es ist schnell, visuell und die Ergebnisse sind vom ersten Tag an sichtbar.

Patricia Gómez

Leiter Kundenerfahrung

Zufriedener Hotelmitarbeiter validiert die digitale Lösung von Hoteligy

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Sie können Benachrichtigungen manuell senden, sie für ein Datum und eine Uhrzeit planen oder sie basierend auf den Aktionen des Gastes (wie Check-in, Reservierungen, Behandlungen usw.) automatisieren.

Sie können nach Zimmertyp, Paket, Reiseveranstalter, Profil (Familien, Erwachsene), Passart und mehr segmentieren. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass jede Nachricht das richtige Publikum erreicht.

Benachrichtigungen können je nach Kampagnenart oder Dringlichkeit per Push, E-Mail, Popup oder still innerhalb der App gesendet werden.

Ja. Das System erkennt die Sprache des Gastes und zeigt automatisch die richtige Version der Nachricht an, sofern verfügbar.

Sie können Titel, Text, Kopfzeilenbild und Aktionsschaltfläche anpassen. Alles ist nach Sprache und Kampagne bearbeitbar.

Ja. Das System umfasst grundlegende Analysen mit Messwerten zum Senden, Öffnen und zur Leistung der einzelnen Kampagnen.

Automatisieren Sie Ihre Kommunikation und verbessern Sie mühelos das Gästeerlebnis.

Aktivieren Sie das In-Stay-Marketing-Modul und kommunizieren Sie zum perfekten Zeitpunkt

Senden Sie personalisierte Benachrichtigungen basierend auf dem Gästeverhalten, steigern Sie die Konversionsrate und reduzieren Sie Vorfälle mit einem intelligenten, mehrkanaligen und zu 100 % automatisierten System.

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