Encuestas y Valoraciones

Conozca la opinión de los huéspedes antes de que abandonen su Hotel.

Gracias a nuestra plataforma digital podrá aprovechar las tablets, los tótems y la App Móvil del Hotel para realizar encuestas de satisfacción mientras sus huéspedes aún se encuentran dentro del Hotel.

Recibirá notificaciones por correo cuando alguna valoración sea negativa y podrá ver desde el panel web CMS, estadísticas completas por cada cuestionario y pregunta.

Fidelización y encuestas
fáciles, útiles, instantáneas

Conocer la opinión del huésped cuando aún se encuentra dentro del Hotel le permitirá actuar rápidamente.
Convierta fácilmente una opinión negativa en una experiencia positiva.

Múltiples encuestas

Nuestra plataforma le permite crear encuestas independientes para cada producto y servicio.

Estadísticas

Gráficas completas, filtrables por fecha, Nº de habitación, pregunta o idioma.

Notificaciones

Aviso por e-mail sobre las valoraciones negativas, ahorrando tiempo de consulta.

Opiniones positivas

Transforme una opinión negativa en el Hotel, en un feedback en las redes.

Mida la valoración de todo

  • Valoración general del Hotel.
  • Servicios de gastronomía.
  • Valoración de platos.
  • Valoración de restaurantes.
  • Opinión sobre el spa.

¿Desde dónde se pueden formular encuestas?

Mini Header sección Tótems interactivos

En Tótems

El huésped podrá realizar rápidas encuestas de valoración desde cualquiera de los tótems situados en las instalaciones.

Ver Tótems
Aplicación interactiva para hoteles

Desde la App Móvil

Gracias a la versión mobile de nuestra plataforma, el huésped podrá realizar valoraciones online desde su propio dispositivo táctil o desde su smartphone.

Ver App Móvil
Mini Header Reserva Restaurantes desde tablet

En Tablets

El personal del Hotel y/o recepción podrá utilizar una tablet para realizar encuestas al huésped, evitando el uso innecesario de papel.

Potente panel de gestion CMS

Consulte las estadísticas de cada cuestionario desde nuestro panel CMS, el personal autorizado podrá consultar la gráfica de valoración con la posibilidad de filtrar resultados por rango de fecha, Nº de habitación, idioma, cuestionario y pregunta concreta.