Check-in digital y registro de viajeros antes de llegar al hotel
Sistema de pre check-in online y check-in express para hoteles: el huésped completa el registro desde el móvil antes de llegar. Escaneo de documento con OCR inteligente (Gemini AI), reconocimiento facial con selfie, validación MRZ automática, firma digital y envío al PMS. Check-in contactless sin colas, sin papel, sin errores manuales. Automatiza el check-in y reduce el tiempo en recepción a menos de 2 minutos.
Pre Check-in
Reserva encontrada
Hab. 412 · 2 huéspedes
28 Mar - 04 Apr 2026
Paso 3 de 4 · Verificación de identidad
Documento escaneado
98%Frontal
Trasera
Nombre
María García López
Documento
DNI · 12345678Z
Nacionalidad
España
MRZ
✅ Validated
Verificación biométrica
Selfie → Comparar con documento
Identidad verificada ✓
Firmar y completar
¿El check-in de tu hotel sigue con fotocopias y colas en recepción?
Colas y esperas en recepción
El huésped llega cansado del viaje y espera 15 minutos en recepción. Sin check-in móvil ni registro remoto antes de llegar, la primera impresión es negativa. Un check-in express digital lo resuelve.
Registro manual sin automatizar
El recepcionista teclea los datos del pasaporte o DNI a mano. Sin OCR ni reconocimiento facial, hay errores de transcripción, datos incompletos y tiempo perdido en cada check-in tradicional.
Fotocopias y papel
Fotocopiadoras, escáneres de mano, documentos ilegibles. El registro de viajeros sin papel digital es lento, propenso a errores y difícil de auditar. Soluciones como Civitfun o Chekin lo digitalizan, pero Hoteligy va más allá con IA.
Riesgo de incumplimiento normativo
La normativa de registro de viajeros (SES en España, INM en México, RGPD) exige datos completos y verificados. Sin check-in digital con validación automática, el riesgo de multa o auditoría es alto.
4 pasos para un check-in digital sin colas
Localiza la reserva
El huésped accede por URL prefirmada o busca por número de reserva, localizador o voucher + fecha de llegada. El sistema localiza la reserva en el PMS.
Escanea el documento
Foto del frontal y trasera del DNI, carnet de conducir o pasaporte. El OCR con Gemini AI extrae todos los datos y valida el MRZ automáticamente.
Verificación con selfie
El huésped se toma un selfie moviendo la cara a derecha, frente e izquierda. La IA compara la selfie con la foto del documento para verificar la identidad.
Firma y completa
Acepta la política de privacidad, firma digitalmente y completa el pre check-in. Los datos se envían al CMS de Hoteligy y al PMS del hotel automáticamente.
Así vive el huésped el pre check-in desde su móvil
Pre Check-in Online
1. Buscar
Localiza tu reserva
Huésped 1 de 2
2. Documento
Elige tipo de ID
3. Escaneo + IA
OCR con Gemini AI
Selfie
4. Selfie
Verificación biométrica
Firma
5. Firma
Política + firma digital
Más de 500 hoteles confían en Hoteligy
Todo lo que necesitas para un registro de huéspedes digital y seguro
OCR y reconocimiento facial con Gemini AI
El sistema escanea el documento y extrae automáticamente todos los datos usando inteligencia artificial (Gemini AI). Reconocimiento facial con selfie para verificar identidad. Porcentaje de confianza visible. Mucho más preciso que un OCR tradicional o soluciones como Civitfun o Chekin.
Verificación biométrica y prevención de fraude
El huésped se toma un selfie en 3 ángulos (derecha, frente, izquierda). La IA compara la selfie con la foto del documento (KYC). Prevención de fraude de identidad y cumplimiento de normativa de registro de viajeros.
Envío dual automático: CMS + PMS
Los datos verificados del check-in digital se envían automáticamente al CMS de Hoteligy y al PMS del hotel. El personal valida cada solicitud antes de confirmar. Self-service check-in que automatiza el registro completo.
Tipos de documento configurables
DNI, pasaporte, carnet de conducir, tarjeta de residencia. Los tipos de documento aceptados se configuran por hotel, país o PMS. No todos los destinos permiten los mismos documentos.
Validación MRZ automática
El sistema lee y valida la zona de lectura mecánica (MRZ) del documento. Comprueba coherencia entre MRZ y datos extraídos. Detecta documentos manipulados o caducados.
Porcentaje de confianza IA
Cada campo extraído muestra un porcentaje de confianza de la lectura. Si la IA no está al 100%, se marca para revisión. Trazabilidad total de qué datos fueron leídos por IA y cuáles editados manualmente.
Edición manual con trazabilidad
El huésped puede corregir datos que la IA no leyó correctamente. El sistema registra qué campos se modificaron manualmente y cuáles provienen del OCR.
Política de privacidad y consentimientos
Presenta la política de privacidad del hotel, consentimientos RGPD, condiciones generales y cualquier documento legal configurable antes de la firma.
Firma digital
El huésped firma digitalmente desde la pantalla de su móvil. Firma vinculada al registro completo del pre check-in. Sin papel, sin bolígrafo, sin impresora.
Registro de todos los huéspedes
Si la reserva tiene 2 o más huéspedes, el proceso se repite para cada acompañante. Cada persona escanea su documento, se verifica su identidad y firma individualmente.
Validación por el personal
El personal de recepción revisa cada pre check-in desde el CMS. Puede aprobar, rechazar o solicitar correcciones antes de confirmar el registro en el PMS.
Mira el pre check-in online con verificación de identidad en acción
Video próximamente
¿Quieres ver el pre check-in con IA en vivo?
Te hacemos una demo con escaneo de documento y verificación biométrica real.
¿Qué gana tu hotel?
Check-in express en menos de 2 minutos
El huésped llega con los datos registrados y verificados desde el móvil. El recepcionista solo confirma y entrega la llave. De 8 minutos de check-in tradicional a menos de 2. Automatiza el registro y elimina colas.
Reconocimiento facial y cumplimiento normativo
OCR con IA, validación MRZ, reconocimiento facial con selfie y verificación KYC. Cumple con SES, RGPD e INM. Prevención de fraude de identidad con datos auditables y trazables. Sin papel.
Check-in remoto desde casa
El huésped completa el registro digital desde el móvil antes de llegar. Check-in contactless sin colas, sin fotocopias, sin burocracia. Primera impresión excepcional de un hotel moderno y tecnológico.
El pre check-in conectado con toda la experiencia digital
El huésped recibe el enlace de pre check-in por email o marketing in-stay, completa el registro y al llegar accede directamente a la webapp con todos los servicios.
WebApp
Acceso directo a la webapp tras completar el registro.
App corporativa
Pre check-in disponible también en la app nativa.
Marketing in-stay
Envía el enlace de pre check-in días antes de la llegada.
AiChat
El chatbot ayuda al huésped durante el proceso de registro.
Encuestas
Tras completar el check-in, envía la encuesta de satisfacción.
"El pre-checkin con verificación de identidad por IA nos ha reducido el tiempo de check-in de 8 minutos a menos de 2. El huésped llega, confirmamos los datos y le damos la llave. Sin colas, sin fotocopias, sin errores."
Director de Recepción
Resort 5★, Tenerife
Preguntas frecuentes sobre pre check-in online para hoteles
¿Cómo localiza el huésped su reserva?
Por URL prefirmada enviada por email, o buscando manualmente por número de reserva, localizador, voucher + fecha de llegada. El sistema conecta con el PMS para localizar la reserva.
¿Qué documentos acepta?
DNI, pasaporte, carnet de conducir y tarjeta de residencia. Los tipos aceptados se configuran por hotel, país o PMS. El sistema guía al huésped para fotografiar frontal y trasera (o solo frontal en pasaporte).
¿Cómo funciona el escaneo con IA?
La app tiene sistema de encuadre para la foto del documento. La imagen se envía a Gemini AI, que extrae todos los datos automáticamente con un porcentaje de confianza visible por cada campo.
¿Qué es la validación MRZ?
La zona de lectura mecánica (MRZ) es la banda de texto codificado del documento. El sistema la lee y comprueba coherencia con los datos extraídos, detectando documentos manipulados o caducados.
¿Cómo funciona la verificación biométrica?
El huésped se toma un selfie moviendo la cara a derecha, frente e izquierda. Gemini AI compara la selfie con la foto del documento para verificar que la persona es quien dice ser.
¿El huésped puede corregir datos?
Sí. Si la IA no leyó un campo correctamente, el huésped lo edita manualmente. El sistema registra qué datos provienen del OCR y cuáles se modificaron a mano.
¿Se envía al PMS automáticamente?
Sí. Los datos verificados se envían al CMS de Hoteligy y al PMS del hotel. El personal de recepción puede validar cada solicitud antes de confirmarla.
¿Funciona para reservas con varios huéspedes?
Sí. El proceso se repite para cada huésped de la reserva. Cada acompañante escanea su documento, se verifica su identidad y firma individualmente.
¿Incluye firma digital?
Sí. El huésped firma desde la pantalla de su móvil. Sin papel, sin bolígrafo. La firma queda vinculada al registro completo del pre check-in.
¿Cumple con la normativa de registro de viajeros?
Sí. El sistema recoge todos los datos requeridos por la normativa (SES en España, INM en México). OCR con IA, validación MRZ y verificación biométrica garantizan datos completos y verificados.
¿El personal de recepción valida los datos?
Sí. Cada pre check-in se revisa desde el CMS. El personal puede aprobar, rechazar o solicitar correcciones antes de confirmar el registro definitivo en el PMS.
¿Se puede hacer el pre check-in desde casa?
Sí. El huésped recibe el enlace días antes de la llegada por email o notificación. Completa todo desde el móvil sin necesidad de estar en el hotel.
Automatiza el check-in y elimina las colas con IA y reconocimiento facial
Solicita una demo y descubre cómo el check-in digital con OCR, reconocimiento facial y firma digital transforma el registro de viajeros y la llegada del huésped. Alternativa avanzada a Civitfun y Chekin.
