Reserva de masajes y tratamientos: gestión integral del spa hotelero
Software de spa y wellness para hoteles y resorts: motor de reservas online de masajes y tratamientos desde la webapp, agenda de terapeutas y cabinas con disponibilidad cruzada, asignación inteligente, comisiones, tarifas por segmento, upselling y dashboard de revenue management.
Calendario Spa · Hoy
Gaby
Olivia
Inés
Lucy
Goodman
Renwick
Farrar
Renwick
Leal
Miller
Rommens
Rommens
Heath
Rommens
Jones
Shook
Lawler
18
Reservas
$4,280
Ingresos
92%
Ocupación
Panel del staff
Spa & Wellness
Masaje Sueco
60 min
$85
Piedras Calientes
80 min
$120
Aromaterapia
60 min
$95
Disponibilidad
Reservar
Vista huésped
¿Tu spa funciona con agenda en papel y hojas de cálculo?
Agenda en papel o Excel
Agendas manuales para coordinar terapeutas, cabinas y horarios de masajes. Errores de solapamiento, dobles reservas y tiempo perdido en cuadrar calendarios del centro wellness.
Conflictos de disponibilidad
Sin visión cruzada de terapeuta y cabina, se asignan tratamientos imposibles. El huésped llega al spa y no hay cabina libre o el masajista está ocupado.
Sin revenue management
No sabes el ticket medio del spa, qué masajes y tratamientos son más rentables, qué terapeutas generan más ingresos ni cuánto pagas en comisiones. Cero visibilidad financiera.
Sin reservas online
El huésped tiene que llamar o ir a recepción para reservar un masaje o tratamiento. Sin catálogo ni motor de reservas en la webapp, pierdes ventas por fricción.
Gestión manual vs Software de spa Hoteligy
| Sin sistema | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Reservas | Teléfono o recepción | Motor de reservas online desde webapp, widget web y recepción |
| Calendario | Papel o Excel | Vista día/semana por terapeuta o cabina con disponibilidad cruzada |
| Asignación | Manual | Algoritmos: aleatorio, prioridad, equitativo o secuencial |
| Tarifas | Precio único | Múltiples tarifas por segmento: externo, todo incluido, VIP... |
| Comisiones | Hoja de cálculo | Control automático: fijo o %, por terapeuta y vendedor, por tratamiento |
| Canales de venta | Sin medición | Recepción, wellness, vendedor, webapp — métricas por canal |
| PMS | Sin integración | Integrado — segmento, habitación, cargo en cuenta y datos del huésped |
Más de 500 hoteles confían en Hoteligy
Todo lo que necesita tu spa, centro wellness o balneario
Agenda de terapeutas y cabinas
Calendario con vista día o semana por terapeuta o por cabina con disponibilidad cruzada en tiempo real. Configura horarios, días laborables y buffers entre masajes y tratamientos. Alterna entre vista de empleado y de recurso.
Reserva online de masajes y tratamientos
El huésped reserva masajes y tratamientos desde la webapp o un widget en la web del hotel. Catálogo visual con fotos, descripciones, duraciones y precios. Antelación mínima y reglas de cancelación configurables.
Control de comisiones y revenue
Gestiona comisiones por importe fijo o porcentaje, tanto para terapeutas como para vendedores. Configura tratamientos con comisión diferenciada. Dashboard de comisiones, revenue y upselling por periodo.
Analiza ingresos, terapeutas, tratamientos y comisiones
Asignación inteligente
Algoritmos de asignación automática de masajistas: aleatorio, prioridad a un terapeuta, secuencial entre varios o equitativo para repartir carga de trabajo.
Tarifas por segmento
Define múltiples precios por masaje o tratamiento según el segmento: externo, todo incluido, resort all inclusive, VIP o cortesía. El sistema aplica la tarifa automáticamente.
Canales de venta medibles
Registra si la reserva se hizo en recepción, centro wellness, vendedor ambulante o webapp. Mide qué canal genera más ventas e ingresos en tu spa.
Horarios y agenda
Configura días de la semana y horarios para cada terapeuta, cabina y tratamiento de forma independiente. Control total de la agenda y disponibilidad del spa y wellness.
Duraciones y buffers
Cada tratamiento puede tener múltiples duraciones (30, 60, 80 min). Define buffers adicionales para limpieza o preparación de cabina entre reservas.
Control de cobros y pagos
Descuentos manuales, control de cobros por canal, estado de pago (pagado, parcial, pendiente) y estado de reserva (pendiente, en curso, finalizada, no-show).
Multi-moneda
Trabaja con múltiples monedas simultáneamente. Ideal para destinos como México donde circulan peso y dólar, o zonas turísticas con euro y libra.
Integración PMS
Conoce el segmento, habitación y plan de cada huésped. Cargo en cuenta de habitación, personalización de tarifas y acceso a datos del cliente en tiempo real.
Mira el software de gestión de spa hotelero en acción
Video próximamente
¿Quieres ver el calendario de spa en vivo?
Te hacemos una demo con datos reales de un resort.
¿Qué gana tu hotel?
Más revenue por el spa
Reserva online 24/7 de masajes y tratamientos, catálogo visual con upselling integrado. Más visibilidad del wellness, más reservas y mayor ticket medio por estancia.
Operación sin conflictos
Disponibilidad cruzada terapeuta × cabina, asignación inteligente y agenda en tiempo real. Cero solapamientos, cero dobles reservas de masajes, cero papel.
Mejor experiencia del huésped
El huésped reserva su masaje o tratamiento desde el móvil en cualquier momento. Sin llamadas, sin esperas, con confirmación inmediata y recordatorio automático.
Conecta el spa con toda la experiencia digital del hotel
El huésped descubre tratamientos en la webapp, recibe recordatorios por marketing in-stay y consulta disponibilidad con el chatbot.
WebApp
El huésped reserva tratamientos desde su móvil.
Marketing in-stay
Promociona el spa y envía recordatorios automáticos.
AiChat
El chatbot informa de tratamientos y disponibilidad.
Tótems
Catálogo y reserva de spa en el tótem del lobby.
App corporativa
Reserva de tratamientos desde la app nativa.
"El módulo de spa nos ha permitido pasar de una gestión en papel a tener control total de terapeutas, cabinas, comisiones e ingresos. Los huéspedes reservan desde la webapp y el equipo gestiona todo desde el calendario."
Directora de Spa
Resort 5★, Cancún
Preguntas frecuentes sobre software de gestión de spa para hoteles
¿El huésped puede reservar tratamientos online?
Sí. Desde la webapp del huésped o desde un widget embebido en la web del hotel. Ve el catálogo con fotos, precios y disponibilidad en tiempo real.
¿Cómo funciona la disponibilidad cruzada?
El sistema cruza la disponibilidad del terapeuta y la cabina. Solo muestra huecos donde ambos están libres. Puedes ver el calendario por terapeuta o por cabina.
¿Qué algoritmos de asignación tiene?
Cuatro: aleatorio, prioridad a un terapeuta específico, secuencial entre varios terapeutas, y equitativo para repartir carga de trabajo al que menos reservas tiene.
¿Puedo tener diferentes precios por segmento?
Sí. Define múltiples tarifas por tratamiento: precio externo, todo incluido, VIP, cortesía. El sistema aplica la tarifa automáticamente según el segmento del huésped en el PMS.
¿Cómo funcionan las comisiones?
Configura comisiones por importe fijo o porcentaje, tanto para terapeutas como para vendedores. Puedes definir tratamientos que generen más comisión que el estándar.
¿Mide qué canal de venta genera más reservas?
Sí. Cada reserva registra si se hizo desde recepción, centro wellness, vendedor o webapp. El dashboard muestra ingresos y volumen por canal.
¿Soporta múltiples monedas?
Sí. Ideal para destinos con varias monedas circulantes como México (peso y dólar) o zonas turísticas europeas (euro y libra).
¿Puedo configurar duraciones diferentes para un mismo tratamiento?
Sí. Cada tratamiento puede tener múltiples modalidades de duración (30, 60, 80 min) con precio diferenciado. También puedes añadir buffers de limpieza entre reservas.
¿Tiene antelación mínima para reservar o cancelar?
Sí. Configura que en la webapp solo se pueda reservar para mañana en adelante, y define un plazo mínimo de cancelación sin penalización.
¿Qué incluye el dashboard?
Total de reservas, ingresos, cancelaciones, usados, ticket medio, upselling. Gráficas de evolución, top tratamientos, rendimiento por terapeuta, medio de reserva, tipo de pago y comisiones por periodo.
¿Se integra con el PMS?
Sí. Conoce el segmento, habitación y plan del huésped. Permite cargo en cuenta de habitación y personalización automática de tarifas.
¿Cuánto cuesta el módulo de spa?
Depende del número de terapeutas, cabinas y tratamientos. El módulo se activa dentro del CMS 360 de Hoteligy. Solicita presupuesto personalizado para tu hotel o resort.
Digitaliza tu spa y maximiza el revenue por masaje y tratamiento
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