Sur le marché des applications hôtelières, deux technologies dominent nettement : les PWA (Progressive Web Apps) et les applications natives . Souvent, les hôteliers ignorent les différences, les avantages et les inconvénients de chacune lorsqu’ils choisissent une option ou lancent un développement. C’est pourquoi, dans cet article, nous allons nous pencher sur ce sujet en détail.
Le terme « application web » ou « PWA » n’est pas nouveau, même s’il a pris de l’ampleur ces dernières années, notamment grâce à Google et au soutien qu’il apporte. On a entendu parler pour la première fois d’une application web lors de la présentation du premier iPhone, alors que ce dernier ne disposait pas encore de son propre App Store. Cependant, avec l’arrivée de l’App Store d’Apple, le développement des applications web a été quelque peu délaissé.
La principale différence entre une application web et une application native réside dans le langage de programmation utilisé. Tandis que les PWA ou applications web utilisent des langages traditionnels comme HTML, JavaScript et CSS, les applications natives imposent l’utilisation du langage par défaut de chaque système d’exploitation, tel que Swift pour iOS, ou Java ou Kotlin pour Android.
Comme on peut le constater, une application web permet d'utiliser les langages web traditionnels, quel que soit le système d'exploitation, ce qui représente des économies considérables en termes de coûts et de temps de développement. Néanmoins, examinons les principales différences point par point.
Sécurité des applications Web
- Les applications natives doivent toujours passer un filtre pour être publiées sur l'App Store.
- Les PWA doivent établir des connexions HTTPS pour fonctionner correctement, assurant ainsi le même niveau de sécurité que n'importe quel site web d'entreprise.
Installation d'application Web
- Les applications natives doivent être installées depuis l'App Store de chaque système d'exploitation ; une fois installées, elles consomment une quantité considérable d'espace sur l'appareil mobile du client.
- Les applications web s'installent facilement depuis un navigateur ou via un simple code QR. Leur principal avantage réside dans leur faible consommation d'espace sur l'appareil mobile, car la quasi-totalité des données est hébergée sur les serveurs et seul le cache est conservé sur l'appareil
Vitesse et expérience utilisateur
- En règle générale, une application native offrira toujours une vitesse supérieure car une grande partie de son contenu est stockée directement sur l'appareil.
- Les PWA bien développées offrent une expérience utilisateur très similaire à celle d'une application native et, grâce à l'utilisation des service workers et de la mise en cache en arrière-plan, elles offrent également une excellente rapidité.
Navigation hors ligne
- Les applications natives stockent tout leur contenu sur l'appareil du client, elles peuvent donc être utilisées sans problème en mode avion ou sans couverture réseau.
- Les applications web stockent tout leur contenu dans le cloud ; cependant, une fois l’application consultée et les Service Workers installés, elles mettent en cache toutes les informations sur l’appareil du client afin qu’elles restent accessibles même sans connexion internet. De plus, Hoteligy propose l’option d’installer un serveur local à l’hôtel, permettant ainsi de gérer le trafic Wi-Fi depuis l’hôtel et le trafic mobile depuis nos serveurs.
Mises à jour
- Dans une application native, toute modification majeure de la plateforme nécessite une mise à jour depuis l'App Store iOS ou Android, ce qui peut entraîner la présence d'utilisateurs avec des versions différentes de l'application.
- Avec une PWA ou une application Web, toutes les mises à jour se font au niveau du serveur. Ainsi, dès que vous ouvrez l'application, vous disposez toujours de la dernière version sans avoir à effectuer de mises à jour manuelles.
Liable
- Avec une application native, il est difficile de lier le contenu, et pour consulter un contenu, l'utilisateur doit télécharger l'application au préalable.
- Dans une application Web, tout le contenu est immédiatement accessible depuis n'importe quel navigateur Web, sans qu'il soit nécessaire d'installer ou de télécharger l'application ; de plus, nous pouvons facilement intégrer n'importe quelle partie de son contenu depuis n'importe quel site Web.
