Aujourd'hui, il existe de nombreuses solutions et services qui proposent des lettres numériques ou interactives , ce qui a considérablement augmenté avec la pandémie de Covid 19. Sans aucun doute, beaucoup de ces services ont derrière eux une plateforme puissante et compétitive qui apporte une valeur ajoutée, mais malheureusement dans de nombreux cas, nous trouvons des solutions qui n'apportent rien, et qui se sont limitées à proposer un QR Code et un PDF en ligne . Si on fait le tour des restaurants du coin, on trouvera principalement le second cas.
Je pense qu'il y a deux manières très différentes d'appréhender la numérisation ou la transformation numérique . D'un côté, convertir quelque chose de physique en document électronique (il suffit de scanner une lettre pour la convertir en numérique) pour pouvoir dire qu'on a numérisé quelque chose (c'est une façon de voir, même si je ne la partage pas), de mon point de vue le concept de numérisation ou de transformation numérique doit aller un peu plus loin.
Si nous numérisons un document ou une information en transférant ce que nous avions déjà sur papier, nous commettons une grave erreur, nous perdons tous les avantages que la numérisation peut offrir, et tous les avantages offerts par la possibilité de consommer des informations à partir d'un appareil mobile. Bien qu'un pdf soit un document portable, ce n'est pas un document qui a été conçu pour être consommé sur des appareils mobiles, encore moins lorsque l'on utilise le design d'une lettre au format A4. Un appareil mobile et le Web offrent des possibilités presque infinies qui peuvent aider à améliorer l'expérience utilisateur bien au-delà d'un simple pdf.
Lorsque nous numérisons quelque chose, nous devons nous concentrer sur la numérisation des processus et du contenu, pas seulement sur le document.
Chez Hoteligy nous essayons toujours de monter de niveau, d'offrir quelque chose de différent, c'est pourquoi nous disposons aujourd'hui de l'une des plateformes de lettres et de codes QR les plus complètes du marché , voyons pourquoi.
contenu adapté
Numérisez tout le contenu séparément, ce qui nous permet d'avoir une lettre Responsive qui s'adapte à l'écran de chaque appareil, pouvant ainsi consulter les informations sans avoir à zoomer, pouvant utiliser le mobile d'une seule main.
Filtrable par catégories
Chaque plat ou produit est associé à une catégorie, ce qui permet ensuite à l'utilisateur de filtrer ce qu'il recherche ou ce dont il a vraiment besoin. Vous pourrez consulter uniquement les desserts, ou uniquement les vins rouges sans avoir à vous perdre parmi tout le contenu. Le tout à partir d'un carrousel de catégories situé en bas, facilement accessible avec le pouce.
Moteur de recherche intégré
L'utilisateur souhaite-t-il trouver un plat avec des fruits de mer ou des champignons ? Il n'y a aucun problème à utiliser le moteur de recherche, écrivez simplement le mot Seafood et seuls tous les produits qui incluent ce mot dans le titre ou la description seront affichés. Si je veux rechercher des pizzas qui contiennent des champignons, plus ou moins, tapez Champignon dans le moteur de recherche et nous verrons toutes les pizzas avec cet ingrédient.
images personnalisées
Nous pouvons télécharger des images personnalisées qui représentent chaque catégorie, cela rendra notre menu un peu plus visuel, mais si nous voulons également monter de niveau, nous pouvons également mettre des photos personnalisées de chaque plat. "Une image vaut mieux que mille mots"
Multi-langue avec détection automatique.
Avez-vous des clients qui parlent différentes langues ?
Pas de problème, nous prenons en charge 11 langues, du catalan au chinois. Nous détestons les drapeaux de sélection de langue, donc la plateforme détectera automatiquement la langue de l'utilisateur (son mobile) pour afficher directement la lettre dans sa langue, si nous n'avons pas la lettre traduite dans sa langue, elle sera affichée par défaut en anglais, comme la langue la plus internationale.
Descriptions
Chaque avocat ou produit a sa propre description, qui peut très bien être ses ingrédients ou sa préparation dans les aliments, comme le type de raisin ou l'origine dans le cas des vins.
De plus, nous pouvons ajouter une brève description ou un texte informatif sous le titre de la catégorie ou de la section.
Allergènes par plat avec leurs icônes
Nous vous aidons à vous conformer au règlement UE 1169/2011, à partir de notre plateforme, vous pouvez facilement associer des allergènes à chaque produit, en cliquant sur chaque icône, l'utilisateur pourra voir la signification de chaque icône dans sa propre langue. De plus, nous incluons également des icônes pour végétarien, végétalien, sans gluten ou épicé, pour les religions, nous avons également une icône de cochon.
Variantes de produit
Dans un restaurant on retrouve souvent le même produit qui est vendu en différentes portions ou mesures.Pour éviter d'avoir à créer plusieurs produits, nous avons intégré une option de variation, qui, entre autres cas, vous permet de montrer :
- Le même vin, prix au verre, bouteille de 350 ou 750 ml.
- Bière en pichet ou en bouteille.
- Cette portion de tapas avec le prix d'une portion complète ou demi.
Notifications par courrier
Il y a toujours quelque chose à communiquer au client, que ce soit une promotion, un produit star ou des horaires réduits. C'est pourquoi, lors de la saisie de chaque lettre, vous aurez la possibilité d'ajouter une notification personnalisée qui apparaîtra dans la langue du client.
Multi-Tarif par produit
Dans un hôtel, nous trouvons plusieurs tarifs en fonction du régime du client, c'est pourquoi nous proposons un moyen simple d'associer différents prix à chaque produit.
Plusieurs cartes au même endroit
Un restaurant ou un point de vente a toujours plusieurs menus (Vins, Boissons, Desserts, Enfants, général...) proposer un QR code différent pour chacun finirait par être galère, et mettre tous les produits sous la même carte encore plus. Pour cette raison, nous avons créé un index, accessible à partir du code QR et où toutes les cartes sont répertoriées, pouvant passer facilement d'une carte à l'autre.
Module de commande
Grâce au module de commande, les clients pourront traiter les commandes directement depuis le menu, le Room Service , le Buffet... chaque commande passera directement par l'imprimante ou l'imprimante de tickets attribuée.
Panneau de gestion propre
Tout dans la partie client a l'air très bien, n'est-ce pas ? mais cela s'améliore même lorsque vous connaissez le panneau de gestion, où vous pouvez gérer confortablement toutes les cartes, tous les produits et leurs prix. Il manque un produit, il n'y a pas de plat ? Ne vous inquiétez pas, en deux simples clics, vous pouvez désactiver le produit de la liste des clients et le réactiver lorsque vous pourrez le proposer à nouveau.
