Comment optimiser l'utilisation de l'application pendant la période de Noël ?

Pendant les fêtes, les outils numériques comme l'application Hoteligy Guest sont essentiels pour offrir des expériences client inoubliables et optimiser vos revenus. Grâce à des stratégies bien pensées, vous pouvez créer un lien plus fort avec vos clients et vous démarquer de la concurrence. Voici cinq tactiques essentielles pour tirer le meilleur parti de l'application à Noël.

1. Publier le programme spécial des activités de Noël

Dès leur arrivée, captez l'attention de vos invités en leur présentant le calendrier des activités : ateliers, spectacles et événements pour tous les âges. Grâce à ces informations facilement accessibles dans l'application, ils pourront mieux organiser leur séjour et profiter pleinement de chaque événement.

2. Partagez les menus du dîner de gala et activez le moteur de réservation

Le réveillon de Noël et le réveillon du Nouvel An sont l'occasion idéale d'impressionner vos invités avec des dîners de gala. Publiez des menus exclusifs et activez un système de réservation directement depuis l'application pour une expérience fluide et organisée.

stratégie pratique:

Envoyez des notifications anticipées pour leur rappeler de réserver leur table, en mettant en avant les plats signatures et les avantages uniques.

3. Activer Upselling de vins et de champagnes pendant les dîners

L'application vous permet de proposer des options haut de gamme, comme une sélection de vins ou de champagnes pour accompagner vos repas. Cette fonctionnalité améliore l'expérience client et augmente vos revenus.

Conseil:

Mettez en avant les options les plus populaires ou les recommandations du chef/sommelier pour capter l'attention et inspirer confiance dans le choix.

4. Publicité des activités et services dans le diaporama et l'écran de veille

Utilisez les curseurs et les économiseurs d'écran des totems numériques pour mettre en avant vos activités et services de vacances, tels que les soins spa ou les promotions.

stratégie pratique:

Mettez régulièrement ce contenu à jour afin de capter l'attention des invités de manière constante et efficace.

5. Activer les notifications sur le thème de Noël

Envoyez des messages personnalisés et festifs pour annoncer vos promotions ou activités de fin d'année. Les notifications stratégiques, comme celles envoyées après l'arrivée ou avant un événement, sont un outil précieux pour fidéliser vos clients.

Ces stratégies permettent non seulement d'améliorer l'expérience client, mais aussi d'accroître votre chiffre d'affaires et de vous démarquer pendant les fêtes. Veillez à transmettre les informations suffisamment à l'avance pour éviter tout retard.

Avez-vous besoin d'aide ?

Contactez l'équipe d'assistance Hoteligy pour implémenter ces fonctionnalités et maximiser le potentiel de votre application.