Cessez d'imprimer et d'afficher des affiches
Quel est le budget et, surtout, combien de temps l'équipe d'animation consacre-t-elle chaque semaine à la mise à jour du planning et à l'information des clients sur les activités à venir ?
À l'ère du numérique, ce service est incontournable. Grâce aux dernières solutions technologiques, nous pouvons offrir de nombreux avantages, tant pour la gestion opérationnelle de l'hôtel que pour l'expérience de nos clients.
Nous vous invitons à séjourner chez nous et à découvrir comment vous pouvez mettre en œuvre ces changements dans votre hôtel.
Programme des activités
La numérisation des calendriers d'activités a transformé la manière dont les hôtels gèrent leurs programmes d'animation et d'événements. Le passage des calendriers papier aux solutions numériques a permis d'améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle. Ces calendriers numériques permettent des mises à jour instantanées, facilitant ainsi la communication en temps réel avec les clients. De plus, ils offrent la possibilité de personnaliser les notifications et les rappels, renforçant ainsi l'engagement des clients et leur expérience globale.
Automatisation de l'agenda
Avec Hoteligy , créez et planifiez votre calendrier à l'avance. Saisissez tous vos événements et activités avec des informations complètes et configurez la publication et la rediffusion automatiques des événements selon des critères spécifiques, tels que la date et l'heure.
Vous êtes-vous déjà demandé combien de fois les clients demandent à la réception où se trouvent les cours de yoga ?
Nous nous réjouissons de l'intérêt que portent nos invités à ces activités, mais nous pouvons leur faciliter la tâche en leur fournissant des informations détaillées et accessibles. La clé du succès réside dans une communication efficace .
Pour ce faire, nous avons créé une approche globale qui comprend des descriptions complètes de chaque cours, des affiches informatives, des horaires détaillés permettant aux clients de planifier à l'avance, des cartes avec les emplacements exacts et des liens vers des ressources supplémentaires sur notre site Web.
Cette stratégie permettra non seulement de réduire les demandes de renseignements à la réception, mais aussi d' améliorer l'expérience globale de nos clients . En leur fournissant rapidement et facilement les informations dont ils ont besoin, nous démontrons notre engagement envers leur confort et leur satisfaction.
Ensemble, œuvrons pour un service client de meilleure qualité !
La gestion numérique des réservations apporte indéniablement de nombreux avantages significatifs, tant pour les hôtels que pour les clients.
Du point de vue des hôtels, cette stratégie améliore considérablement l'efficacité opérationnelle en éliminant les tâches manuelles fastidieuses . Elle permet également un contrôle en temps réel des disponibilités, évitant ainsi les confusions et les surréservations. De plus, elle permet de recueillir des données précieuses qui peuvent être utilisées pour adapter et optimiser les services de divertissement proposés.
D'autre part, les clients bénéficient d'un confort exceptionnel , puisqu'ils peuvent réserver à tout moment du jour ou de la nuit, ce qui leur permet de profiter d'une expérience plus flexible et adaptée à leurs horaires.
De plus, ils ont accès à des informations détaillées sur les activités et les événements. Les confirmations instantanées, sans intervention du personnel, leur procurent un sentiment de sécurité et de confort.
Enfin, il ne faut pas négliger l’impact positif sur l’environnement : la gestion numérique des réservations contribue au développement durable en réduisant considérablement l’utilisation du papier et d’autres ressources matérielles.
Pour accroître la participation aux activités de votre hôtel module de marketing en séjour .
Grâce à cet outil, vous pouvez programmer des notifications stratégiques qui seront envoyées aux clients quelques heures avant les événements et activités les plus importants de leur séjour dans votre établissement.
Imaginez l'impact positif : vos invités recevront un rappel amical des activités qui les attendent, ce qui les incitera à participer activement. Ils seront non seulement mieux informés, mais ils se sentiront aussi valorisés.
La flexibilité de cet outil vous permet de personnaliser les notifications selon les préférences de vos clients et de leur garantir un séjour optimal dans votre hôtel. En tirant parti de cette technologie, vous offrez à vos clients une expérience plus riche et plus agréable, ce qui, en retour, peut générer des commentaires positifs et une fidélité durable.
Alors, si vous recherchez un moyen efficace d'améliorer l'engagement dans vos activités et de vous démarquer dans le secteur hôtelier, n'hésitez pas à considérer notre module de marketing en séjour.
Nous sommes là pour vous aider à faire passer l'expérience de vos invités à un niveau supérieur !
Modernisez vos panneaux d'information avec des tableaux d'activités numériques et impressionnez vos clients par la technologie de pointe offerte par votre hôtel.
Vous créerez non seulement un environnement contemporain et captivant, mais vous optimiserez également le quotidien de votre équipe grâce à l'automatisation des activités planifiées.
La polyvalence est essentielle : grâce à la possibilité de publier le programme quotidiennement, hebdomadairement ou de mettre en avant les spectacles du soir , vous assurez l’intérêt de vos clients tout au long de leur séjour. Mais ce n’est pas tout. Ce même programme, disponible sur notre application web pour hôtels et complexes hôteliers ainsi que sur les bornes interactives , permet à vos précieux clients d’être informés de toutes les activités, des excursions matinales aux spectacles du soir.
Intégrations
Nous avons intégré Acttiv, une agence spécialisée dans l'animation touristique en Espagne. Grâce à cette intégration, le planning est automatiquement chargé dans nos systèmes, sans intervention de notre personnel.
Découvrez ici notre liste d' intégrations .
