Commande en libre-service pour les hôtels avec code QR

Commandes depuis la table, le hamac ou le lit avec suivi.
Le module capture la ressource exacte et sa géolocalisation en scannant le code QR, facilitant ainsi les livraisons personnalisées, la gestion en temps réel et une communication fluide
Commande facile et contrôlée auprès de n'importe quelle ressource hôtelière

Qu'est-ce que le module d'auto-commande par code QR ?

Ce module permet de passer commande via des QR codes associés aux tables, hamacs ou lits, en enregistrant les informations de localisation et de disponibilité. Il gère les prix, les variations et les horaires pour des livraisons personnalisées et une communication directe avec la cuisine et le bar.
  • Passez vos commandes en utilisant des codes QR sur des ressources spécifiques 
  • Capture automatiquement l'emplacement
  • Design Tool Wireframe Streamline Icon: https://streamlinehq.com Elle propose des variantes des produits disponibles
  • Gérer plusieurs tarifs
  • Contrôler les heures de service
  • Imprime automatiquement les bons de commande
  • Suivre et mettre à jour le statut des commandes
  • Alert Bell Notification 2 Streamline Icon: https://streamlinehq.comalert-bell-notification-2 Envoyez des notifications et communiquez en temps réel

Principaux avantages de la commande en ligne par code QR

Optimisez l'expérience client et la gestion interne grâce à un système agile et personnalisé. Réduisez les temps d'attente, améliorez la précision et facilitez la communication directe entre les clients et le personnel de l'hôtel.
Video Edit Brightness 1 Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Traitement rapide des commandes

Les clients peuvent passer commande rapidement et directement depuis leur emplacement, sans avoir besoin d'appeler ni d'attendre.

Personnalisation complète

Gérez plusieurs tarifs, variantes de produits et programmes de service adaptés à chaque client.

Intégration avec la cuisine et le bar

Les commandes sont automatiquement envoyées à la zone correspondante, avec impression directe des bons de commande.

Contrôle précis de la ressource

Le système associe chaque commande à la table, au hamac ou au lit pour une gestion détaillée et organisée.
Pie Line Graph Desktop Streamline Icon: https://streamlinehq.compie-line-graph-desktop

Suivi et notifications en temps réel

Les clients et le personnel reçoivent des mises à jour instantanées sur l'état des commandes.

Gestion historique et des incidents

Il conserve l'historique complet des commandes et vous permet d'enregistrer les incidents pour un meilleur contrôle opérationnel.

Comment fonctionne le module de commande automatique par code QR ?

Les clients scannent un QR code sur leur table, leur hamac ou leur lit ; le système reconnaît l’article et leur permet de passer commande en choisissant parmi différentes options et créneaux de livraison. La commande est transmise directement en cuisine ou au bar, avec des notifications en temps réel.
Qr Code Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Scanner le code QR

Le client scanne le code QR situé sur sa table, son hamac ou son lit pour passer sa commande.
Maps Pin 2 Streamline Icon: https://streamlinehq.com maps-pin-2

Reconnaissance automatique des ressources

Le système identifie automatiquement la ressource et l'emplacement associés au code QR.
Mobile Shopping Basket Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Sélection de produits

Le client choisit les produits, les variantes et les délais de livraison selon ses préférences.
Hierarchy 2 Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Livraison directe en cuisine ou au bar

La commande est automatiquement transmise au service concerné pour préparation.
Print Text Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Impression automatique

La commande est imprimée directement en cuisine ou au bar afin d'accélérer le service.

Exemples de commandes en ligne via code QR pour l'hôtel

Applications pratiques dans les hôtels et les complexes touristiques
Découvrez comment les hôtels et les complexes hôteliers utilisent notre module de commande en libre-service pour rationaliser le service, améliorer l'expérience client et optimiser la gestion des piscines, des restaurants, des chambres et des événements spéciaux.
  • Commandes aux piscines et sur les plages :
    les clients passent commande depuis leurs hamacs ou leurs lits balinais et sont livrés à leur emplacement sans interruption.
  • Restaurants et bars à forte fréquentation :
    optimisez le flux des commandes, réduisez les files d’attente et les temps d’attente grâce à un système rapide et numérique.
  • Le contrôle des commandes dans les buffets et les espaces communs
    permet un suivi précis de la consommation dans les espaces partagés, évitant ainsi les confusions et les erreurs.
Le module de commande en libre-service par code QR Hoteligy a transformé la façon dont nos clients sollicitent des services. La facilité de commande, accessible de partout, et le contrôle en temps réel ont considérablement amélioré l'efficacité et la satisfaction de notre clientèle.
Carlos Martínez
Responsable des opérations
Un employé d'hôtel satisfait valide la solution numérique d' Hoteligy

Foire aux questions (FAQ)

Le client scanne un code QR associé à sa table, son hamac ou son lit. Le système reconnaît automatiquement l'article et son emplacement, ce qui lui permet de passer commande avec des options et des horaires personnalisés.

Oui, ce module vous permet de configurer plusieurs tarifs et de proposer des variantes de produits afin de répondre aux besoins de chaque client.

C'est exact, les commandes arrivent automatiquement dans la zone correspondante et les bons de commande sont imprimés pour accélérer le service.

Oui, le système notifie l'état de la commande en temps réel et permet au client de la consulter ou de l'annuler si nécessaire.

Oui, il est possible de limiter la disponibilité des produits en fonction des horaires afin d'éviter les commandes passées en dehors des heures d'ouverture, comme les petits déjeuners tardifs.

Le module enregistre les incidents et l'état des commandes, facilitant ainsi le suivi et la résolution rapide des problèmes.

Simplifiez et rationalisez le processus de commande dans votre hôtel, en offrant à vos clients une expérience pratique et personnalisée où qu'ils soient.

Prêt à transformer l'expérience de commande dans votre hôtel ?

Découvrez comment le module de commande par QR code d' Hoteligy peut améliorer la gestion, réduire les erreurs et accroître la satisfaction des clients.
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Nous digitalisons les opérations hôtelières pour améliorer l'expérience client et optimiser les processus clés de votre hôtel.
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