Services de réservation et activités pour les hôtels

Gérez facilement la capacité et la disponibilité de vos services
Gérez les réservations de spa, de salle de sport, d'activités et autres, en offrant des horaires flexibles, des segments et des remises pour améliorer l'expérience client.
Solution complète de gestion de la disponibilité et des réservations des services hôteliers

Qu'est-ce que le module Réservation de service ?

Ce module contrôle les réservations et la capacité des services tels que la salle de sport, le spa et les activités. Il configure les catégories, les horaires et les règles pour chaque segment de clientèle. Les clients réservent et annulent depuis des totems ou l'application web ; l'hôtel supervise tout depuis un tableau de bord.
  • Gestion de la capacité et de la disponibilité
  • Configuration de plusieurs moteurs de réservation
  • Segmentation des clients et règles personnalisées
  • Responsive Design 1 Streamline Icon: https://streamlinehq.com Réservations et annulations via totems et webapp
  • Remises et prix adaptés par segment
  • Contrôle d'avance maximum et minimum
  • Pie Line Graph Desktop Streamline Icon: https://streamlinehq.compie-line-graph-desktop Tableau de bord centralisé pour une gestion complète
  • Design Tool Wireframe Streamline Icon: https://streamlinehq.com Réservations manuelles par le personnel de l'hôtel

Avantages du module de réservation de services

Optimisez la gestion des services et des activités de votre hôtel, en offrant flexibilité, contrôle et une expérience de réservation simple et personnalisée à vos clients.
Pie Line Graph Desktop Streamline Icon: https://streamlinehq.compie-line-graph-desktop

Contrôle efficace des capacités

Évitez la surpopulation et assurez la qualité de chaque service grâce à une gestion précise.

Flexibilité pour les invités

Vous permet de réserver et d'annuler facilement depuis l'application Web ou les totems à tout moment.

Segmentation avancée

Propose des prix, des réductions et un accès personnalisé en fonction du profil du client.

Améliorer l'expérience client

Facilite un processus de réservation clair et pratique qui augmente la satisfaction.

Gestion centralisée et efficace

Gérez toutes les réservations et disponibilités à partir d'un tableau de bord intuitif.

Réduction de la charge opérationnelle

Minimisez le travail manuel du personnel grâce aux réservations automatiques et aux règles configurables.

Comment fonctionne le module Réservation de services ?

L'hôtel configure ses services, ses capacités et ses règles depuis un tableau de bord centralisé. Les clients réservent et annulent facilement via l'application web ou des totems. Le système gère les disponibilités et les modifications en temps réel.
Task List Settings Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Configuration et capacité

L'hôtel définit des catégories, des horaires, des quotas et des règles personnalisées.
Calendar 3 Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Réservation et annulation

Les clients accèdent à la plateforme pour gérer leurs réservations en toute autonomie.
Seo Search Page Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Gestion et contrôle

Le personnel surveille les réservations, la disponibilité et peut ajouter ou modifier manuellement les réservations.
Alarm Bell Check Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Notifications push

Le système informe les clients et l'hôtel des changements et des confirmations en temps réel.

Cas d'utilisation réels du module de réservation de services

Applications pratiques pour améliorer la sécurité et la gestion dans les hôtels et les complexes hôteliers
Applications pratiques du module pour optimiser la gestion des services et des activités, améliorant l'expérience client et l'efficacité opérationnelle de l'hôtel.
  • Réservations de salles de sport et d'espaces sportifs.
    Contrôle des capacités et des horaires pour un accès ordonné et sécurisé.
  • Gestion du circuit spa
    Permet de réserver des séances d'accès au circuit spa
  • Activités récréatives pour toute la famille.
    Organisation d'ateliers, d'excursions et d'événements selon les segments et les capacités.
  • Réservation d'espaces exclusifs ou thématiques.
    Contrôle d'accès aux zones VIP, salons privés ou espaces à capacité limitée.
Ce module a révolutionné la gestion des réservations de services dans notre hôtel. La flexibilité offerte par la segmentation des clients et le contrôle des capacités nous ont permis d'optimiser les ressources et d'améliorer la satisfaction client.
Laura Gómez
Responsable des opérations
Employé d'hôtel satisfait validant la solution numérique d' Hoteligy

Foire aux questions (FAQ)

Des réservations peuvent être effectuées pour la salle de sport, le spa, les activités récréatives, les circuits et les espaces exclusifs.

Oui, la plateforme permet aux clients d'annuler ou de modifier leurs réservations depuis l'application Web ou les totems.

Oui, il est possible de configurer des horaires, des capacités maximales et des règles spécifiques pour chaque service.

Les remises et l’accès peuvent être personnalisés en fonction des segments de clientèle et des politiques de l’hôtel.

Oui, le tableau de bord permet au personnel de gérer et d’ajouter des réservations manuellement.

Oui, les confirmations et les alertes de changement sont envoyées aux clients et à l'hôtel en temps réel.

Oui, il s'intègre à d'autres modules pour offrir une expérience client complète.

Oui, vous pouvez définir des limites d’avance minimales et maximales pour chaque service.

Gérez les réservations d'hôtel et la capacité de service de manière simple et efficace, améliorant ainsi l'expérience de vos clients.

Prêt à optimiser la gestion des services de votre hôtel ?

Demandez une démo et découvrez comment notre module de réservation de services peut transformer les opérations et la satisfaction de votre complexe.
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