Totems interactifs pour hôtels | Bornes numériques

Une solution numérique tout-en-un pour informer, guider et connecter avec vos invités.

Que sont les terminaux invités numériques ?

Les terminaux tactiles des hôtels sont des bornes numériques qui centralisent toutes les informations visuelles de l'hôtel. Ils permettent aux clients de consulter les activités, de réserver, de consulter les menus numériques et bien plus encore, de manière intuitive et sans l'intervention du personnel. Ils améliorent l'expérience client, automatisent les processus et optimisent la communication dans les espaces communs.

Visuel percutant et facile à utiliser, idéal pour les espaces communs et la réception.
Tenez vos invités informés avec un contenu toujours à jour.
Facilite la réservation de services sans files d'attente ni appels.
Consultez des menus numériques mis à jour avec des informations visuelles et intuitives.
Propose un guide interactif de l'établissement, disponible 24h/24 et 7j/7.

Aidez vos clients à s'orienter grâce à des cartes d'hôtel tactiles interactives.
Planifiez facilement des bannières, des promotions et des messages à l'écran.
Augmentez la visibilité des services, des horaires et upselling en temps réel.
Affiche la météo locale en temps réel, idéal pour les destinations de vacances.
Convient à tous les types de clients, sans avoir besoin de l'aide du personnel.

Principaux avantages des totems numériques dans les hôtels et les complexes hôteliers

Optimisez la communication, réduisez les coûts d’exploitation et améliorez l’expérience client grâce à des dispositifs de signalisation intelligents toujours actifs.

Informations 24h/24 et 7j/7 sans dépendre du personnel

Les clients peuvent consulter les activités, les services et les menus à tout moment. Cela améliore l'autonomie et réduit les requêtes répétitives.

Économies opérationnelles et efficacité à la réception

Moins de charge pour le personnel : les bornes numériques gèrent les réservations, les informations fréquentes et les promotions de services sans intervention humaine.

Interface multilingue et accessible à tous

Facilite la navigation des clients grâce à des écrans tactiles intuitifs en plusieurs langues. Idéal pour les destinations internationales.

Augmente la consommation interne des clients

Plus de visibilité = plus de ventes. Faites la promotion de vos spas, restaurants et offres incitatives directement depuis le hall ou les espaces communs.

Communication visuelle numérique en temps réel

Mettez à jour les bannières, les vidéos et les promotions à partir d'une plate-forme unique avec affichage numérique intégré.

Réduisez le papier et renforcez votre image durable

Éliminez les cartes, les plans et les brochures imprimés. Améliorez votre engagement environnemental et réduisez le gaspillage visuel.

Comment fonctionnent les totems interactifs dans les hôtels et les complexes hôteliers ?

Faciles à utiliser, personnalisables et connectés à vos systèmes, les bornes numériques interactives améliorent l'expérience client dès le premier contact et soulagent le personnel de certaines tâches.

Écran tactile visuel et intuitif

Interface moderne et multilingue facilitant la navigation pour tous les clients. Idéale pour les espaces communs et les points d'information.

Contenu mis à jour en temps réel

Affichez des bannières, des menus et des activités à partir d'un tableau de bord Web centralisé, sans intervention manuelle.

Intégration avec les systèmes hôteliers

Connectez-vous à votre PMS ou à vos moteurs de réservation pour afficher la disponibilité, les horaires ou gérer les rendez-vous dans les spas, les restaurants et plus encore.

Fonctionnement sans pilote 24h/24 et 7j/7

Disponible à tout moment, même en dehors des heures d'ouverture. Idéal pour répondre aux questions fréquentes et proposer un service en libre-service.

Modèles disponibles

Des tailles et des formats adaptés à chaque espace de l'hôtel : réception, couloirs, comptoirs ou espaces communs.

Totem de sol

Visibilité maximale pour les espaces communs. Idéal pour les réceptions, les halls d'entrée et les zones à forte fréquentation. Il offre un impact visuel exceptionnel et une expérience tactile complète. Parfait pour afficher des activités, des plans ou des menus numériques.

Totem mural

Polyvalent et compact. À installer sur des murs, des colonnes ou des ascenseurs. Idéal pour les zones à fort passage comme les couloirs ou les entrées. Design discret, accessible et fonctionnel.

Totem de table

Compact et fonctionnel pour les comptoirs, il prend peu de place et offre toutes les fonctionnalités d'un totem en version plus compacte. Idéal pour les points d'information, les bureaux ou les salons VIP.

Nous proposons des formats spéciaux sur demande.
Nous développons des totems interactifs sur mesure pour des projets hôteliers uniques.

Cas d'utilisation réels des bornes interactives

Polyvalent, intuitif et efficace

Nos totems numériques s'adaptent à différents types d'hôtels et d'opérations, améliorant l'expérience client et allégeant la charge du personnel.

Centres de villégiature
Facilitez la consultation du programme de divertissement, la réservation de restaurants ou de spas et l'accès à des informations utiles depuis n'importe quel endroit du complexe.
Hôtels de ville
Centralisez les services et informations clés pour les courts séjours : horaires, plans, recommandations locales ou encore annuaires.
Les hôtels tout compris
offrent un accès direct aux menus, bars, activités et promotions. Des files d'attente plus courtes, une plus grande autonomie et une expérience améliorée.
Les hôtels familiaux
affichent les horaires du mini-club, les activités et les menus enfants. Informez les parents et améliorez la gestion familiale.
Espaces communs et accès
Placés dans les entrées, les couloirs ou les ascenseurs, ils offrent une orientation rapide grâce à des cartes numériques et une signalisation visuelle.

Depuis que nous avons installé les totems Hoteligy, les clients ont plus facilement accès aux informations de l'hôtel et nous avons réduit les demandes à la réception de 40 %.

Maria Gonzalez

Responsable de l'expérience client

Employé d'hôtel satisfait validant la solution numérique d' Hoteligy

Expédition rapide et sécurisée

Nous expédions partout en Espagne et en Europe avec suivi et emballage spécialisé.

Livraison directe à votre hôtel

Nous coordonnons la livraison avec votre équipe pour garantir une installation sans tracas.

Présence internationale

Nos totems sont déjà opérationnels dans des hôtels et des complexes hôteliers dans plus de 20 pays.

Installations royales

Découvrez comment d'autres hôtels utilisent déjà nos totems clients interactifs pour digitaliser leur communication, améliorer leur service et optimiser leur gestion opérationnelle.
Des exemples concrets pour des résultats visibles.

Hôtels et chaînes qui nous font déjà confiance

Des groupes hôteliers de premier plan utilisent déjà nos totems tactiles pour numériser leurs informations, améliorer l'expérience client et optimiser leurs opérations internes.
Rejoignez un réseau international d'hôtels qui ont déjà transformé leur communication et leur offre de services.

Foire aux questions (FAQ)

Nos totems intègrent le système de gestion de contenu d' Hoteligy et peuvent être intégrés à PMS, CRM et autres systèmes hôteliers pour afficher des informations personnalisées et à jour.

Oui. Nos totems intègrent un système de gestion de contenu (CMS) propriétaire qui permet de mettre à jour toutes les informations facilement et à distance. Le personnel de l'hôtel peut facilement modifier les menus, les activités, les bannières ou tout autre contenu sans intervention externe.

Oui. Nous proposons un service supplémentaire : notre équipe marketing est chargée de maintenir à jour le contenu du totem selon les instructions de l'hôtel. Cela décharge le personnel interne de cette tâche et garantit que les informations sont toujours à jour et en adéquation avec votre offre.

Des activités, des menus et des horaires aux cartes, aux répertoires, aux promotions, aux vidéos et plus encore, tout est facilement géré grâce à notre CMS propriétaire.

Oui, ils nécessitent une connexion pour mettre à jour le contenu en temps réel, synchroniser les réservations et afficher des informations dynamiques. Cependant, tout le contenu est sauvegardé sur l'appareil, ce qui permet à plus de 90 % des informations d'être accessibles même hors ligne.

Oui. L'interface et le design physique du totem s'adaptent à l'identité visuelle de votre marque.

Ils sont conçus pour une utilisation professionnelle dans les zones à fort trafic, avec des écrans tactiles durables et des matériaux de qualité industrielle, tous conçus pour une utilisation intensive 24h/24 et 7j/7.

Oui. Nous proposons une assistance technique à distance, des mises à jour CMS et une assistance personnalisée. Nous proposons également une option de location incluant une garantie illimitée, la gestion de contenu, les logiciels et une assistance complète : main-d'œuvre, pièces et assistance illimitées. C'est idéal pour vous libérer de vos soucis et assurer le fonctionnement continu de votre totem.

Les totems interactifs d' Hoteligy transforment la façon dont les hôtels communiquent et promeuvent leurs services, améliorant l'expérience client et rationalisant les processus opérationnels grâce à une technologie cloud sécurisée et évolutive.

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Offrez dès aujourd'hui une expérience visuelle, autonome et multilingue, disponible 24h/24 et 7j/7. Transformez la façon dont vos clients découvrent les services, les menus et les activités depuis un point d'accès tactile unique.

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Nous numérisons les opérations hôtelières pour améliorer l'expérience client et optimiser les processus clés de votre hôtel.

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