Totems interactifs pour hôtels | Bornes numériques

Une solution numérique tout-en-un pour informer, guider et communiquer avec vos invités

Que sont les terminaux numériques pour invités ?

Les bornes tactiles pour hôtels sont des dispositifs numériques qui centralisent toutes les informations visuelles de l'établissement. Elles permettent aux clients de consulter les activités, de faire des réservations, de visualiser les menus numériques et bien plus encore, en toute simplicité et sans solliciter le personnel. Elles améliorent l'expérience client, automatisent les processus et optimisent la communication dans les espaces communs.

Visuellement saisissant et facile à utiliser, idéal pour les espaces communs et la réception.
Tenez vos invités informés grâce à un contenu toujours à jour.
Cela simplifie la réservation de services sans faire la queue ni téléphoner.
Découvrez nos menus numériques mis à jour, avec des informations visuelles et intuitives.
Il propose un guide interactif de l'établissement, disponible 24h/24 et 7j/7.

Aidez vos clients à s'orienter dans l'hôtel grâce à des plans tactiles interactifs.
Programmez facilement vos bannières, promotions et messages à l'écran.
Augmentez la visibilité des services, des horaires et upselling en temps réel.
Il affiche la météo locale en temps réel, idéal pour les destinations de vacances.
Adapté à tous types de clients, sans nécessiter l'assistance du personnel.

Principaux avantages des totems numériques dans les hôtels et les complexes touristiques

Optimisez la communication, réduisez les coûts d'exploitation et améliorez l'expérience client grâce à des dispositifs d'affichage intelligents toujours disponibles.

Information disponible 24h/24 et 7j/7 sans dépendre du personnel

Les clients peuvent consulter les activités, les services et les menus à tout moment. Cela favorise leur autonomie et réduit les demandes répétitives.

Économies opérationnelles et efficacité accrue à la réception

Charge de travail réduite pour l'équipe : les bornes numériques gèrent les réservations, les informations fréquentes et la promotion des services sans intervention humaine.

Interface multilingue et accessible à tous

Il facilite la navigation des clients grâce à des écrans tactiles intuitifs multilingues. Idéal pour les destinations internationales.

Stimule la consommation interne des invités

Plus de visibilité = plus de ventes. Faites la promotion des spas, des restaurants et des services complémentaires directement depuis le hall ou les espaces communs.

Communication visuelle numérique en temps réel

Mettez à jour vos bannières, vidéos et promotions depuis une plateforme unique grâce à l'affichage dynamique intégré.

Réduisez votre consommation de papier et renforcez votre image durable

Supprimez les lettres, cartes et brochures imprimées. Améliorez votre engagement environnemental et réduisez les déchets visuels.

Comment fonctionnent les totems interactifs dans les hôtels et les complexes hôteliers ?

Faciles d'utilisation, personnalisables et connectées à vos systèmes, les bornes numériques interactives améliorent l'expérience client dès le premier contact et libèrent du temps pour votre personnel.

Écran tactile visuel et intuitif

Une interface moderne et multilingue qui facilite la navigation pour tous les visiteurs. Idéale pour les espaces communs et les points d'information.

Contenu mis à jour en temps réel

Affichez des bannières, des menus et des activités depuis un panneau web centralisé, sans intervention manuelle.

Intégration avec les systèmes hôteliers

Connectez-vous à votre système de gestion hôtelière ou à vos moteurs de réservation pour afficher les disponibilités, les horaires ou gérer les rendez-vous dans les spas, les restaurants et plus encore.

Fonctionnement 24h/24 et 7j/7 sans personnel

Disponible en permanence, même en dehors des heures ouvrables. Idéal pour répondre aux questions fréquentes et proposer un service en libre-service.

Modèles disponibles

Des dimensions et des formats adaptés à chaque espace de l'hôtel : réception, couloirs, comptoirs ou espaces communs.

Totem terrestre

Visibilité maximale dans les espaces communs. Idéal pour les réceptions, les halls d'entrée et les zones à fort passage. Offre un impact visuel fort et une expérience tactile complète. Parfait pour afficher des activités, des plans ou des menus numériques.

Totem mural

Polyvalent et peu encombrant. Se fixe aux murs, aux colonnes ou aux ascenseurs. Idéal pour les passages tels que les couloirs ou les entrées. Design discret, accessible et fonctionnel.

totem de table

Compact et fonctionnel pour les comptoirs, il prend peu de place et offre toutes les fonctionnalités du totem dans un format réduit. Idéal pour les points d'information, les bureaux ou les salons VIP.

Nous proposons des formats spéciaux sur demande.
Nous développons des totems interactifs personnalisés pour des projets hôteliers uniques.

Cas d'utilisation concrets des bornes interactives

Polyvalent, intuitif et efficace

Nos totems numériques s'adaptent aux différents types d'hôtels et d'opérations, améliorant ainsi l'expérience client et libérant du personnel.

Les complexes hôteliers
facilitent la tâche des clients qui peuvent consulter le programme des animations, réserver des restaurants ou des spas et accéder à des informations utiles depuis n'importe quel endroit du complexe.
Les hôtels de ville
centralisent les services et les informations clés pour les courts séjours : horaires, cartes, recommandations locales ou annuaires.
Hôtels tout compris :
accès direct aux menus, aux bars, aux activités et aux promotions. Moins d’attente, plus d’autonomie et une expérience améliorée.
Les hôtels familiaux
affichent les horaires des mini-clubs, les activités pour enfants et les menus enfants. Cela permet aux parents d'être informés et facilite la gestion des vacances en famille.
Espaces communs et points d'accès
Placés dans les entrées, les couloirs ou les ascenseurs, ils permettent une orientation rapide grâce à des plans numériques et une signalétique visuelle.

Depuis l'installation des bornes Hoteligy, les clients accèdent plus facilement aux informations de l'hôtel et nous avons constaté une réduction de 40 % des demandes de renseignements à la réception.

María González

Responsable de l'expérience client

Employé d'hôtel satisfait validant la solution numérique d' Hoteligy

Livraison rapide et sécurisée

Nous expédions partout en Espagne et en Europe avec suivi et emballage spécialisé.

Livraison directe à votre hôtel

Nous coordonnons la livraison avec votre équipe afin de garantir une installation sans tracas.

présence internationale

Nos totems sont déjà présents dans des hôtels et des complexes touristiques de plus de 20 pays.

Installations dans le monde réel

Découvrez comment d'autres hôtels utilisent déjà nos bornes interactives pour digitaliser la communication, améliorer le service et optimiser la gestion opérationnelle.
Des exemples concrets, des résultats visibles.

Hôtels et chaînes hôtelières qui nous font déjà confiance

Les plus grands groupes hôteliers utilisent déjà nos bornes tactiles pour numériser l'information, améliorer l'expérience client et optimiser leurs opérations internes.
Rejoignez un réseau international d'hôtels qui ont déjà transformé leur communication et leurs services.

Foire aux questions (FAQ)

Nos totems intègrent le gestionnaire de contenu d' Hoteligy et peuvent être intégrés aux systèmes PMS, CRM et autres systèmes hôteliers pour afficher des informations personnalisées et à jour.

Oui. Nos bornes interactives intègrent un système de gestion de contenu (SGC) qui permet une mise à jour simple et à distance de toutes les informations. Le personnel de l'hôtel peut ainsi modifier facilement les menus, les activités, les bannières ou tout autre contenu sans avoir besoin d'assistance externe.

Oui. Nous proposons un service complémentaire : notre équipe marketing se charge de la mise à jour du contenu des totems selon les spécifications de l’hôtel. Cela libère notre personnel interne de cette tâche et garantit que les informations sont toujours à jour et en adéquation avec vos offres.

Des activités aux menus et aux horaires, en passant par les cartes, les annuaires, les promotions, les vidéos et bien plus encore, tout est facilement géré grâce à notre propre système de gestion de contenu.

Oui, une connexion internet est nécessaire pour la mise à jour du contenu en temps réel, la synchronisation des réservations et l'affichage des informations dynamiques. Cependant, tout le contenu est sauvegardé sur l'appareil ; ainsi, plus de 90 % des informations restent disponibles même hors ligne.

Oui. L'interface et le design physique du totem sont adaptés à l'identité visuelle de votre marque.

Conçus pour un usage professionnel dans les zones à fort passage, ils sont dotés d'écrans tactiles résistants et de matériaux de qualité industrielle. Ils sont parfaitement adaptés à une utilisation intensive 24h/24 et 7j/7

Oui. Nous proposons une assistance technique à distance, les mises à jour du CMS et un accompagnement personnalisé. Nous offrons également une option de location avec garantie illimitée, gestion de contenu, logiciel et assistance complète : main-d’œuvre, pièces et assistance illimitée. C’est la solution idéale pour une tranquillité d’esprit et un fonctionnement continu de votre borne interactive.

Les totems interactifs d' Hoteligy transforment la manière dont les hôtels informent et promeuvent leurs services, améliorant ainsi l'expérience client et optimisant les processus opérationnels grâce à une technologie cloud sécurisée et évolutive.

Digitalisez votre hôtel avec les appareils tactiles d' Hoteligy

Commencez dès aujourd'hui à offrir une expérience visuelle, autonome et multilingue, disponible 24h/24 et 7j/7. Transformez la façon dont vos clients découvrent les services, les menus et les activités à partir d'un seul point d'accès tactile.

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