U digitalnom dobu hoteli moraju iskoristiti prednosti tehnologija koje ne samo da poboljšavaju iskustvo njihovih gostiju, već i povećavaju njihov prihod. Aplikacija za goste jedan je od onih bitnih alata koji mogu napraviti razliku za vaš hotel ili lanac hotela. To nije samo dodatna pogodnost za korisnike, već vrijedan resurs za optimizaciju usluga, personalizaciju iskustva i povećanje prodajnih prilika.
U ovom članku ćemo vam pokazati kako aplikacija za goste može povećati prihod vašeg hotela pomoću 3 učinkovite strategije.
1. Povećajte prodaju s online trgovinom
Jedna od velikih prednosti integracije internetske trgovine u vašu aplikaciju za goste je mogućnost da gostima ponudite personalizirano iskustvo kupnje. Iz aplikacije mogu pristupiti raznim proizvodima i uslugama bez odlaska na recepciju ili restoran, što povećava mogućnosti prodaje u bilo koje doba dana.
Primjeri proizvoda koje možete ponuditi:
Nadogradnja sobe: tijekom prijave, aplikacija može gostima ponuditi nadogradnju na njihovu vrstu sobe, generirajući dodatni prihod. Hotelski ekskluzivni artikli: od suvenira do spa proizvoda, gosti mogu jednostavno kupiti artikle izravno sa svog mobilnog uređaja. Posebni paketi usluga: ponuda wellness paketa, romantičnih večera ili lokalnih iskustava može značajno povećati impulsnu prodaju.
Praktična strategija:
Koristite personalizirane push obavijesti kako biste podsjetili goste da su popusti ili proizvodi dostupni tijekom njihova boravka. Ove promocije povećavaju konverzije i informiraju goste o ponudama u stvarnom vremenu.
2. Povećajte rezervacije usluga s aplikacijom za goste
Jedna od velikih prednosti integracije internetske trgovine u vašu aplikaciju za goste je mogućnost da gostima ponudite personalizirano iskustvo kupnje. Iz aplikacije mogu pristupiti raznim proizvodima i uslugama bez odlaska na recepciju ili restoran, što povećava mogućnosti prodaje u bilo koje doba dana.
Dodatne usluge koje se mogu rezervirati putem aplikacije:
Rezervacije u hotelskim restoranima ili barovima: Ponuda gostima mogućnosti rezerviranja stola izravno iz aplikacije, uz opciju odabira posebnih jelovnika ili vrhunskih paketa pića, može povećati potrošnju po gostu.
Spa i wellness tretmani: Automatizacija rezervacija za masaže, tretmane lica i druge spa usluge omogućuje gostima da rezerviraju u vrijeme koje im odgovara, povećavajući korištenje i profitabilnost.
Lokalne aktivnosti i izleti: Suradnja s lokalnim operaterima i promicanje tih aktivnosti putem aplikacije izvrstan je način za generiranje provizija i povećanje prihoda bez povećanja operativnih troškova.
Praktična strategija:
A ako imate besplatne usluge, u istom procesu rezervacije možete dodati proizvode upselling . Ako klijentu s uključenom večerom ponudite bocu vina po sniženoj cijeni, sigurno neće odoljeti.
3. Olakšava trenutna i besprijekorna plaćanja
Velika prednost aplikacije za goste je integracija digitalnih načina plaćanja. Gosti mogu izvršiti trenutna plaćanja za proizvode i usluge izravno iz aplikacije, eliminirajući trenje osobnog plaćanja ili čekanja u redovima. Jednostavnost plaćanja povećava prodaju jer smanjuje prepreke impulzivnoj kupnji.
Praktična strategija:
Ponudite brze načine plaćanja kao što su Apple Pay ili Google Pay, omogućujući gostima da odmah i bez komplikacija rezerviraju i plate dodatne usluge.
Želite li znati kako implementirati personaliziranu aplikaciju za goste za vaš hotel?
Zatražite demo već danas i otkrijte kako možete povećati svoj prihod i ponuditi iznimno iskustvo svojim gostima.
3 strategije za povećanje prihoda vašeg hotela s aplikacijom za goste
U digitalnom dobu hoteli moraju iskoristiti prednosti tehnologija koje ne samo da poboljšavaju iskustvo njihovih gostiju, već i povećavaju njihov prihod.
Vrijeme je da digitalizirate odjel animacije u vašem hotelu
Prestanite ispisivati i lijepiti plakate. Koliki proračun i, posebno, koliko vremena tim za animaciju tjedno posvećuje ažuriranju dnevnog reda i
Prednosti digitalnih hotelskih imenika
Tiskani imenici soba su stvar prošlosti. S pojavom pametnih telefona i promjenama u ponašanju potrošača
5 nedoumica kod digitalizacije etiketa
Sigurni smo da je digitalno označavanje promjena koja im je potrebna. Shvaćamo da postoji mnogo nedoumica u vezi s tim, ali danas ćemo ih razjasniti. Svi
Ancillary Revenue
Što je pomoćni prihod? To je koncept koji je rođen u zrakoplovnim tvrtkama gdje se komplementarni proizvodi i usluge nude u različitim fazama korisnikovog putovanja. DO
Pokrećemo novi modul – Tretmani i Spa
Već znate da u Hoteligy nikada ne prestajemo razvijati svoje proizvode. Vidjevši da su voditelji Spas and Beauty centara imali poteškoća
