U digitalnom dobu, hoteli moraju koristiti tehnologije koje ne samo da poboljšavaju iskustvo gostiju, već i povećavaju prihod. Aplikacija za goste jedan je od takvih bitnih alata koji može napraviti veliku razliku za vaš hotel ili hotelski lanac. To nije samo dodatna pogodnost za goste, već i vrijedan resurs za optimizaciju usluga, personalizaciju iskustva i povećanje prodajnih mogućnosti.
U ovom članku pokazujemo vam kako aplikacija za goste može povećati prihod vašeg hotela pomoću 3 učinkovite strategije.
Jedna od najvećih prednosti integracije online trgovine u vašu aplikaciju za goste je mogućnost da gostima ponudite personalizirano iskustvo kupovine. Iz aplikacije mogu pristupiti raznim proizvodima i uslugama bez potrebe za odlaskom na recepciju ili u restoran, što povećava mogućnosti prodaje u bilo koje doba dana.
Nadogradnje soba: Tijekom prijave, aplikacija može ponuditi gostima nadogradnje soba, što generira dodatni prihod. Ekskluzivni hotelski artikli: Od suvenira do spa proizvoda, gosti mogu jednostavno i izravno kupiti artikle sa svojih mobilnih uređaja. Posebni paketi usluga: Ponuda wellness paketa, romantičnih večera ili lokalnih iskustava može značajno povećati impulzivne kupnje.
Praktična strategija:
Koristite personalizirane push obavijesti kako biste podsjetili goste na popuste ili proizvode dostupne tijekom njihovog boravka. Ove promocije povećavaju konverzije i obavještavaju goste o ponudama u stvarnom vremenu.
Jedna od najvećih prednosti integracije online trgovine u vašu aplikaciju za goste je mogućnost da gostima ponudite personalizirano iskustvo kupovine. Iz aplikacije mogu pristupiti raznim proizvodima i uslugama bez potrebe za odlaskom na recepciju ili u restoran, što povećava mogućnosti prodaje u bilo koje doba dana.
Rezervacije u hotelskim restoranima ili barovima: Nudenje gostima mogućnosti rezervacije stola izravno iz aplikacije, s mogućnošću odabira posebnih jelovnika ili premium paketa pića, može povećati potrošnju po gostu.
Spa i wellness tretmani: Automatizacija rezervacija za masaže, tretmane lica i druge spa usluge omogućuje gostima da rezerviraju kad god im odgovara, povećavajući korištenje i profitabilnost.
Lokalne aktivnosti i izleti: Suradnja s lokalnim operaterima i promocija tih aktivnosti putem aplikacije odličan je način za generiranje provizija i povećanje prihoda bez povećanja operativnih troškova.
Praktična strategija:
A ako nudite besplatne usluge, možete dodati upsellingproizvode tijekom procesa rezervacije. Ako kupcu ponudite bocu vina s popustom uz paket večere, sigurno će mu se svidjeti.
Glavna prednost aplikacije za goste je integracija digitalnih metoda plaćanja. Gosti mogu izvršiti trenutna plaćanja za proizvode i usluge izravno iz aplikacije, eliminirajući gnjavažu osobnog plaćanja ili čekanja u redu. Ova jednostavnost plaćanja povećava prodaju smanjenjem prepreka impulzivnim kupnjama.
Praktična strategija:
Nudi brze metode plaćanja poput Apple Paya ili Google Paya, omogućujući gostima da odmah i bez komplikacija rezerviraju i plate dodatne usluge.
Zatražite demo već danas i otkrijte kako možete povećati prihod i ponuditi iznimno iskustvo svojim gostima.
