Integralna platforma za upravljanje internim zadacima i incidentima s mogućnošću prijave od strane gosta.
Optimizirajte upravljanje zahtjevima i incidentima s našim modulom koji je jednostavan za korištenje i vrlo učinkovit. Pojednostavite proces, poboljšajte komunikaciju sa svojim klijentima i povećajte zadovoljstvo korisnika.
Primajte trenutačne novosti, trenutačno rješavajte probleme i informirajte svoje klijente u stvarnom vremenu.
Zaboravite na disperziju informacija i neorganiziranost. Svi zahtjevi su centralizirani na jednom mjestu.
Moći ćete dodijeliti, nadzirati i pratiti svaki zadatak učinkovito iu stvarnom vremenu.
I za gosta i za osoblje. U samo jednom kliku gost može zatražiti dodatnu uslugu ili prijaviti kvar, a informacija će ići izravno do uključenog odjela.
Sada vaši gosti mogu zatražiti dodatne pogodnosti, direktno sa svog mobilnog uređaja.
Naš sustav omogućuje kupcu da odmah prijavi grešku, radi brzog rješavanja problema održavanja.
Ukoliko gost želi zatražiti dodatno čišćenje sobe, ili ne želi čišćenje taj dan, može to obavijestiti putem mobitela.
Optimizirajte upravljanje zahtjevima u svom hotelu s našim modulom, nudeći svojim gostima izravnu komunikaciju i personaliziranu uslugu koja će napraviti razliku u njihovom boravku.
Povećajte učinkovitost i zadovoljstvo svojih gostiju s našim modulom za incidente putem aplikacije, s poboljšanom kontrolom kvalitete kako biste ponudili iznimnu uslugu u svom hotelu.
Dvojbe uvijek postoje, stoga pokušavamo odgovoriti na najčešća pitanja o našem upravitelju digitalnih peticija i incidenata.
Modul omogućuje gostima da prijave zahtjeve ili incidente iz mobilne aplikacije hotela. Jednostavno odaberu odgovarajuće slovo, daju pojedinosti i pošalju zahtjev. Osoblje hotela prima obavijest i može učinkovito obraditi zahtjev.
Modul može obraditi širok raspon zahtjeva i incidenata, kao što su zahtjevi za poslugom u sobu, kvarovi uređaja, dodatni zahtjevi za čišćenjem, potrebni popravci, zahtjevi za promjenom sobe i više.
Da, aplikacija pruža ažuriranja statusa zahtjeva ili prijavljenih incidenata u stvarnom vremenu. Gosti mogu primati obavijesti o svim radnjama hotelskog osoblja, kao što je primitak ili rješavanje zahtjeva. To osigurava transparentnost i informira gosta tijekom cijelog procesa.
Modul poboljšava operativnu učinkovitost i zadovoljstvo korisnika u vašem hotelu. Omogućavanjem platforme jednostavne za korištenje gostima za prijavu zahtjeva ili problema, pojednostavljujete komunikaciju i skraćujete vrijeme odgovora. To rezultira poboljšanim iskustvom gostiju, povećanom produktivnošću osoblja i učinkovitijim upravljanjem ulaznicama i incidentima u cjelini.
Također, pomaže povećati prihod od boravka povećavajući vidljivost dodatnih usluga koje hotel može ponuditi.
Podignite upravljanje zahtjevima i incidentima na drugu razinu.
Calle 40, Manzana 146, Lot 1
77720 Playa del Carmen,
Quintana Roo, Meksiko
Campos Elíseos 400-Planta 7, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11550 Mexico City, CDMX, Meksiko
Arcade Shopping Center Local 11A
38660 – Playa de Las Americas,
Santa Cruz de Tenerife, Španjolska
Carrer 25 d'Abril de 1707, nº2
03560 El Campello,
Alicante, Španjolska
© 2022 | Razvijeno na Tenerifima (Kanarski otoci)
