Marketing i obavijesti tijekom boravka za hotele

Povežite se u pravo vrijeme s automatiziranim, ciljanim, višejezičnim porukama.

Hoteligy modul za marketing tijekom boravka omogućuje vam stvaranje prilagođenih obavijesti koje se automatski aktiviraju na temelju ponašanja gostiju. Šaljite ih putem push obavijesti, e-pošte, skočnih prozora ili tihih obavijesti, sve iz vaše aplikacije.

Pogledajte detalje

Razgovarajmo? 🤝

Automatizirajte komunikaciju s gostima tijekom njihovog boravka.

Što je modul In-Stay Marketing?

Hoteligy modul za marketing tijekom boravka omogućuje vam automatizaciju personaliziranih kampanja s obavijestima koje se šalju u ključnim trenucima putovanja gosta: prije, tijekom ili nakon radnje. Možete segmentirati prema profilu, jeziku ili vrsti rezervacije te odlučiti kako i kada.

Ručna, planirana ili automatizirana dostava
Aktivacija na temelju događaja (prijava, rezervacija, narudžba itd.)
Segmentacija prema profilu, režimu ili vrsti sobe
Podržava push, e-mail, skočne i tihe obavijesti

Personalizacija jezikom, slikom, tekstom i gumbom
Kompatibilno s podsjetnicima, promocijama ili upozorenjima
Višejezičnost s automatskim prepoznavanjem jezika
Metrike za slanje, otvaranje i učinkovitost

Ključne prednosti modula In-Stay Marketing

Povežite se sa svojim gostima u pravo vrijeme, poboljšajte komunikaciju tijekom njihovog boravka i optimizirajte svoje operativne rezultate automatiziranim i ciljanim kampanjama.

Inteligentna automatizacija

Uštedite vrijeme i smanjite pogreške slanjem poruka na temelju rezervacija, prijava, narudžbi, tretmana ili odlazaka.

Napredna segmentacija

Ciljajte obavijesti na određene profile: obitelji, odrasle, prema vrsti sobe, planu ili turoperatoru.

Višekanalni i višeformatni

Šaljite obavijesti putem push prozora, skočnog prozora, e-pošte ili tihog načina rada, prilagođeno svakoj vrsti poruke ili hitnog slučaja.

Personalizirano iskustvo po jeziku

Svaki gost prima poruku na svom jeziku, sa sadržajem prilagođenim i u skladu s brendom hotela.

Sprječavanje nedolaska i pritužbi

Pošaljite podsjetnike prije tretmana, večera ili aktivnosti, smanjujući broj nedolazaka i incidenata.

rezultati u stvarnom vremenu

Provjerite poslane obavijesti, otvorenja i uspješnost kampanje

Kako funkcionira modul In-Stay Marketing?

Sustav je osmišljen za automatizaciju komunikacije s vašim gostima, od prvog kontakta do kraja njihovog boravka. Vi samo trebate definirati pravila, sadržaj i publiku. Hoteligyse brine za ostalo.

Definirajte sadržaj

Odaberite vrstu obavijesti (push, e-pošta, skočni prozor ili tiha), napišite poruku i dodajte sliku ili gumb.

Postavite okidač

Odaberite kada poslati: nakon rezervacije, prije prijave, nakon tretmana itd.

Segmentirajte publiku

Filtrirajte kome je namijenjeno: prema vrsti sobe, planu, turoperatoru, odraslima, obiteljima itd.

Pokreni ili automatiziraj

Možete ga poslati ručno, zakazati ili automatizirati na temelju unaprijed definiranih pravila.

Primjeri korištenja obavijesti u hotelima

Automatizirajte komunikaciju u ključnim trenucima

Modul In-Stay Marketing prilagođava se svakom ključnom trenutku. Šaljite podsjetnike, promocije, ankete ili upozorenja automatski i točno.

Anketa nakon prvog dana boravka
Automatski se šalje 24 sata nakon prijave kako bi se otkrili mogući incidenti ili pojačalo dobro iskustvo.
Podsjetnici za tretmane ili rezervacije.
Obavijest prije početka usluge kako bi se izbjegli nedolasci i poboljšalo poslovanje spa centra ili restorana.
Personalizirana skočna ili push promocija tijekom boravka
s relevantnom ponudom (večera, nadogradnja, doživljaj), segmentirana prema vrsti gosta ili planu.
Oproštajna poruka prije odjave.
Obavijestite o procesu odlaska ili ponudite ponudu u zadnji čas (kasna odjava, prijevoz, ankete).

Zahvaljujući modulu In-Stay Marketing, automatizirali smo podsjetnike, promocije i ankete bez oslanjanja na recepcionara. Brzo je, vizualno, a rezultati su vidljivi od prvog dana.

Patricia Gómez

Voditelj korisničkog iskustva

Zadovoljni zaposlenik hotela potvrđuje Hoteligy digitalno rješenje

Često postavljana pitanja (FAQs)

Obavijesti možete slati ručno, zakazati ih za određeni datum i vrijeme ili ih automatizirati na temelju radnji gostiju (kao što su prijava, rezervacije, tretmani itd.).

Možete segmentirati prema vrsti sobe, paketu, turoperatoru, profilu (obitelji, odrasli), vrsti propusnice i još mnogo toga. Na taj način možete osigurati da svaka poruka dođe do prave publike.

Obavijesti se mogu slati putem push poruka, e-pošte, skočnih prozora ili tiho unutar aplikacije, ovisno o vrsti kampanje ili hitnosti.

Da. Sustav prepoznaje jezik gosta i automatski prikazuje ispravnu verziju poruke, ako je dostupna.

Možete prilagoditi naslov, tekst, sliku zaglavlja i gumb za akciju. Sve se može uređivati prema jeziku i kampanji.

Da. Sustav uključuje osnovnu analitiku s metrikama o slanju, otvaranju i izvedbi po kampanji.

Automatizirajte svoju komunikaciju i bez napora poboljšajte iskustvo gostiju.

Aktivirajte modul In-Stay Marketing i komunicirajte u savršeno vrijeme

Šaljite personalizirane obavijesti na temelju ponašanja gostiju, povećajte konverzije i smanjite broj incidenata pomoću pametnog, višekanalnog i 100% automatiziranog sustava.

Zatražite demo