Marketing i obavijesti tijekom boravka za hotele

Povežite se u pravom trenutku, s automatiziranim, segmentiranim i višejezičnim porukama.

Hoteligy modul za marketing tijekom boravka omogućuje vam izradu prilagođenih obavijesti koje se automatski aktiviraju na temelju ponašanja gostiju. Šaljite ih putem push obavijesti, e-pošte, skočnih prozora ili tihih obavijesti - sve iz vaše aplikacije.

Pogledajte detalje

Razgovarajmo? 🤝

Automatizirajte komunikaciju s gostima tijekom njihovog boravka.

Što je modul In-Stay Marketing?

Hoteligy modul za marketing tijekom boravka omogućuje vam automatizaciju personaliziranih kampanja s obavijestima koje se šalju u ključnim trenucima putovanja gosta: prije, tijekom ili nakon radnje. Možete segmentirati prema profilu, jeziku ili vrsti rezervacije te odlučiti kako i kada.

Ručna, planirana ili automatizirana dostava
Aktivacija događajima (prijava, rezervacija, narudžba itd.)
Segmentacija prema profilu, režimu ili vrsti sobe
Kompatibilno s push obavijestima, obavijestima putem e-pošte, skočnim prozorima i tihim obavijestima

Prilagođavanje pomoću jezika, slike, teksta i gumba
Kompatibilno s podsjetnicima, promocijama ili upozorenjima
Višejezičnost s automatskim prepoznavanjem jezika
Metrike dostave, otvaranja i učinkovitosti

Ključne prednosti modula In-Stay Marketing

Povežite se sa svojim gostima u pravo vrijeme, poboljšajte komunikaciju tijekom njihovog boravka i optimizirajte svoje operativne rezultate automatiziranim i segmentiranim kampanjama.

Inteligentna automatizacija

Uštedite vrijeme i smanjite pogreške aktiviranjem poruka na temelju rezervacija, prijave, narudžbi, tretmana ili odlazaka.

Napredna segmentacija

Ciljajte obavijesti na određene profile: obitelji, odrasle, prema vrsti sobe, planu prehrane ili turoperatoru.

Višekanalni i višeformatni

Šaljite obavijesti putem push, skočnih prozora, e-pošte ili tihog načina rada, prilagođeno svakoj vrsti poruke ili hitnosti.

Personalizirano iskustvo po jeziku

Svaki gost prima poruku na svom jeziku, sa sadržajem prilagođenim i u skladu s brendom hotela.

Sprječavanje nedolaska i pritužbi

Pošaljite podsjetnike prije tretmana, večera ili aktivnosti, smanjujući izostanke i incidente.

rezultati u stvarnom vremenu

Pregledajte poslane obavijesti, otvaranja kampanje i učinkovitost

Kako funkcionira modul In-Stay Marketing?

Sustav je osmišljen za automatizaciju komunikacije s vašim gostima, od prvog kontakta do kraja njihovog boravka. Vi jednostavno definirate pravila, sadržaj i publiku. Hoteligyse brine za ostalo.

Definirajte sadržaj

Odaberite vrstu obavijesti (push, e-pošta, skočni prozor ili tiha), napišite poruku i dodajte sliku ili gumb.

Konfiguriraj okidač

Odaberite kada treba poslati: nakon rezervacije, prije prijave, nakon tretmana itd.

Segmentirajte publiku

Filtrirajte kome je namijenjeno: prema vrsti sobe, planu prehrane, turoperatoru, odraslima, obiteljima itd.

Pokreni ili automatiziraj

Možete ga poslati ručno, zakazati ili automatizirati prema unaprijed definiranim pravilima.

Primjeri korištenja u hotelima za obavijesti

Automatizirajte komunikaciju u ključnim trenucima

Modul In-Stay Marketing prilagođava se svakom ključnom trenutku. Automatski i točno šalje podsjetnike, promocije, ankete ili upozorenja.

Anketa nakon prvog dana boravka.
Automatski se šalje 24 sata nakon prijave kako bi se otkrili mogući incidenti ili pojačalo dobro iskustvo.
Podsjetnik na tretmane ili rezervacije.
Obavijest prije vremena usluge kako bi se izbjegli nedolasci i poboljšao rad spa centra ili restorana.
Personalizirana promocija tijekom boravka
u iskačućem ili push prozoru s relevantnom ponudom (večera, nadogradnja, doživljaj), segmentirano prema vrsti gosta ili režimu.
Oproštajna poruka prije odjave:
Obavijestite o procesu odlaska ili ponudite ponudu u zadnji čas (kasna odjava, prijevoz, ankete).

Zahvaljujući modulu In-Stay Marketing, automatizirali smo podsjetnike, promocije i ankete bez oslanjanja na povratne informacije kupaca. Brzo je, vizualno i vidjet ćete rezultate od prvog dana.

Patricia Gómez

Voditelj korisničkog iskustva

Zadovoljni zaposlenik hotela potvrđuje Hoteligy digitalno rješenje

Često postavljana pitanja (FAQs)

Možete odabrati: ručno slanje obavijesti, zakazivanje datuma i vremena ili automatizaciju na temelju radnji gostiju (kao što su prijava, rezervacije, tretmani itd.).

Možete segmentirati prema vrsti sobe, planu prehrane, turoperatoru, profilu (obitelji, odrasli), vrsti propusnice i još mnogo toga. To osigurava da svaka poruka dođe do prave publike.

Obavijesti se mogu slati putem push poruka, e-pošte, skočnih prozora ili tiho unutar aplikacije, ovisno o vrsti kampanje ili hitnosti.

Da. Sustav prepoznaje jezik gosta i automatski prikazuje ispravnu verziju poruke, ako je dostupna.

Možete prilagoditi naslov, tekst, sliku zaglavlja i gumb s pozivom na akciju. Sve se može uređivati prema jeziku i kampanji.

Da. Sustav uključuje osnovnu analitiku s metrikama za slanje, otvaranje i učinkovitost po kampanji.

Automatizirajte svoju komunikaciju i bez napora poboljšajte iskustvo gostiju.

Aktivirajte modul In-Stay Marketing i komunicirajte u savršenom trenutku

Šaljite personalizirane obavijesti na temelju ponašanja gostiju, povećajte konverziju i smanjite broj incidenata pomoću pametnog, višekanalnog i 100% automatiziranog sustava.

Zatražite demo