Marketing In-Stay y Notificaciones para Hoteles

Conecta en el momento justo, con mensajes automáticos, segmentados y multilingües.

El módulo de Marketing In-Stay de Hoteligy permite crear notificaciones personalizadas que se activan automáticamente según el comportamiento del huésped. Envíos por push, email, pop-up o notificaciones silenciosas, todo desde tu app.

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¿Hablamos? 🤝

Automatiza la comunicación con tus huéspedes durante su estancia.

¿Qué es el módulo de Marketing In-Stay?

El módulo de Marketing In-Stay de Hoteligy te permite automatizar campañas de notificaciones personalizadas que se envían en momentos clave del viaje del huésped: antes, durante o después de una acción. Puedes segmentar por perfil, idioma o tipo de reserva y decidir cómo y cuándo.

Envío manual, programado o automatizado
Activación por eventos (check-in, reserva, pedido, etc.)
Segmentación por perfil, régimen o tipo de habitación
Compatible con push, email, pop-up y notificaciones silenciosas

Personalización con idioma, imagen, texto y botón
Compatible con recordatorios, promociones o alertas
Multilingüe con detección automática de idioma
Métricas de envío, apertura y efectividad

Beneficios clave del módulo de Marketing In-Stay

Conecta con tus huéspedes en el momento oportuno, mejora la comunicación durante su estancia y optimiza tus resultados operativos con campañas automatizadas y segmentadas.

Automatización inteligente

Ahorra tiempo y reduce errores activando mensajes según reservas, check-in, pedidos, tratamientos o salidas.

Segmentación avanzada

Dirige tus notificaciones a perfiles específicos: familias, adultos, por tipo de habitación, régimen o touroperador.

Multicanal y multiformato

Envía notificaciones por push, pop-up, email o modo silencioso, adaptadas a cada tipo de mensaje o urgencia.

Experiencia personalizada por idioma

Cada huésped recibe el mensaje en su idioma, con contenido adaptado y coherente con la marca del hotel.

Prevención de no-shows y quejas

Envía recordatorios antes de tratamientos, cenas o actividades, reduciendo ausencias e incidencias.

resultados en tiempo real

Consulta notificaciones enviadas, aperturas y rendimiento de campañas

¿Cómo funciona el módulo de Marketing In-Stay?

El sistema está diseñado para automatizar la comunicación con tus huéspedes, desde el primer contacto hasta el final de su estancia. Solo tienes que definir las reglas, el contenido y el público. El resto lo hace Hoteligy.

Define el contenido

Elige el tipo de notificación (push, email, pop-up o silenciosa), escribe el mensaje y añade imagen, botón.

Configura el disparador

Selecciona cuándo debe enviarse: tras una reserva, antes del check-in, después de un tratamiento, etc.

Segmenta la audiencia

Filtra a quién va dirigido: por tipo de habitación, régimen, touroperador, adultos, familias, etc.

Lanza o automatiza

Puedes enviarla manualmente, programarla o dejarla automatizada según reglas predefinidas.

Casos de uso en hoteles para las notificaciones

Automatiza la comunicación en momentos clave

El módulo de Marketing In-Stay se adapta a cada momento clave. Envía recordatorios, promociones, encuestas o alertas de forma automática y precisa.

Encuesta tras el primer día de estancia
Se envía automáticamente 24 h después del check-in para detectar posibles incidencias o reforzar una buena experiencia.
Recordatorio de tratamientos o reservas
Notificación previa a la hora del servicio para evitar no-shows y mejorar la operativa del spa o restaurante.
Promoción personalizada en media estancia
Pop-up o push con una oferta relevante (cena, upgrade, experiencia), segmentada por tipo de huésped o régimen.
Mensaje de despedida antes del check-out
Comunica el proceso de salida o lanza una oferta de último minuto (late check-out, transporte, encuestas).

Gracias al módulo de Marketing In-Stay hemos automatizado recordatorios, promociones y encuestas sin depender de recepción. Es rápido, visual y los resultados se ven desde el primer día.

Patricia Gómez

Responsable de Experiencia del Cliente

Empleado de hotel satisfecho validando la solución digital de Hoteligy

Preguntas Frecuentes (FAQs)

Puedes elegir: enviar notificaciones manualmente, programarlas para una fecha y hora, o automatizarlas según acciones del huésped (como check-in, reservas, tratamientos, etc.).

Puedes segmentar por tipo de habitación, régimen, touroperador, perfil (familias, adultos), tipo de pase y más. Así te aseguras de que cada mensaje llegue al público adecuado.

Las notificaciones pueden enviarse por push, email, pop-up o de forma silenciosa dentro de la app, según el tipo de campaña o urgencia.

Sí. El sistema detecta el idioma del huésped y muestra automáticamente la versión correcta del mensaje, si está disponible.

Puedes personalizar título, texto, imagen de cabecera y botón de acción. Todo es editable por idioma y por campaña.

Sí. El sistema incluye analítica básica con métricas de envío, apertura y rendimiento por campaña.

Automatiza tus comunicaciones y mejora la experiencia del huésped sin esfuerzo.

Activa el módulo de Marketing In-Stay y comunica en el momento perfecto

Envía notificaciones personalizadas según el comportamiento del huésped, aumenta la conversión y reduce incidencias con un sistema inteligente, multicanal y 100 % automatizado.

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