Gerente de Spa e Tratamentos para Hotéis

Controle total e flexível de reservas e agendamentos para aprimorar a experiência do hóspede
Gerencie facilmente os horários de terapeutas e salas de tratamento com uma interface intuitiva. Ela permite reservas personalizadas, gerenciamento de comissões e um sistema avançado de alocação para otimizar recursos e maximizar a satisfação.
Uma solução completa para gerenciar agendamentos de tratamentos

O que é o módulo de Gestão de Spa?

Gerencie reservas com uma visualização de calendário intuitiva, intervalos de preparação, atribuição avançada de terapeutas, comissões e gerenciamento multilíngue. Os hóspedes reservam e cancelam pelo aplicativo ou totens de autoatendimento. Tudo foi pensado para otimizar recursos e aprimorar a experiência do hóspede.
  • Gestão visual de reservas no calendário
  • Atribuição de terapeuta avançado
  • Controle de tampão para preparação e desinfecção
  • Gestão flexível da duração e das variações do tratamento
  • Gestão de comissões para terapeutas e vendedores
  • Suporte multilíngue para pagamentos e reservas
  • Integração com aplicativo web e totens de autoatendimento para reservas diretas
  • Gestão de faltas e cancelamentos

Principais benefícios do módulo de gestão de spas e tratamentos

Nosso módulo de gestão de spa e tratamentos aumenta a eficiência, otimiza recursos e aprimora a experiência do cliente. Projetado para maximizar a receita, personalizar serviços e reduzir o tempo de inatividade, ele é fundamental para um spa lucrativo.

Maior eficiência operacional

Reduza erros e otimize o planejamento diário do spa com um gerenciamento centralizado e fácil de usar.

Melhor aproveitamento dos recursos

Maximize a ocupação das cabines e dos terapeutas com atribuições inteligentes e flexíveis.

Experiência personalizada

Oferece reservas e cancelamentos independentes, adaptados às preferências e horários de cada cliente.

Melhoria na receita e na fidelização de clientes

Gerenciar comissões e promoções para motivar a equipe e aumentar a satisfação dos clientes.

Redução do tempo de inatividade

Inclui soluções tampão para preparação e desinfecção, melhorando a produtividade e a qualidade do serviço.

Adaptação global e local

Gerencie pagamentos em múltiplas moedas e minimize perdas por falta de pagamento, adaptando-se a qualquer mercado.

Como funciona o módulo de gestão de spa e tratamentos?

O módulo gerencia reservas e atribui terapeutas usando uma visualização de calendário. Ele controla os tempos de tratamento e os intervalos entre as sessões, permite ajustes rápidos e gerencia comissões. Os clientes reservam e cancelam pelo aplicativo ou pelos totens de autoatendimento, tudo em tempo real.
Calendar 3 Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Gestão visual de reservas

A equipe gerencia compromissos e agendas por meio de uma visualização de calendário intuitiva, facilitando as alterações com o recurso de arrastar e soltar.
Time Clock File Refresh Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Controle de tempo e buffer

Ajuste a duração dos tratamentos e adicione tempo para a preparação e desinfecção da cabine.
Medical Specialty Rehabilitation Streamline Icon: https://streamlinehq.commedical-specialty-rehabilitation

Atribuição automática de terapeuta

O sistema aloca reservas de acordo com prioridade, equilíbrio ou aleatoriedade para otimizar recursos.
Responsive Design Laptop Streamline Icon: https://streamlinehq.com

Reservas e cancelamentos via aplicativo e quiosques

Os hóspedes podem gerenciar seus tratamentos diretamente por meio de dispositivos móveis ou pontos interativos no hotel.

Casos de uso reais do módulo de gestão de spas e tratamentos

Aplicações práticas em hotéis
Descubra como o módulo de gestão de spa e tratamentos se adapta a múltiplos serviços, desde terapias a cabeleireiros, melhorando a eficiência e a experiência do cliente.
  • Agende e gerencie tratamentos de spa.
    Administre todas as reservas de massagens, terapias e tratamentos estéticos, controlando a agenda e atribuindo terapeutas.
  • Gestão de reservas em salões de cabeleireiro e estética.
    Organização de marcações, horários e disponibilidade de pessoal para serviços de cabeleireiro e estética no hotel.
  • Otimização de pessoal e recursos:
    Ajustar a alocação de terapeutas e recursos para maximizar a eficiência e evitar sobreposições.
  • Agendamento e cancelamento diretos pelos clientes.
    Permite que os clientes gerenciem seus agendamentos pelo aplicativo web ou totens de autoatendimento, facilitando a autonomia e melhorando a experiência.
  • Gestão de tratamentos especiais
    : Controla terapias que exigem mais de um terapeuta ou habilidades específicas, garantindo qualidade e segurança.
Este módulo revolucionou a gestão do nosso spa e salão de cabeleireiro. A flexibilidade para adaptar as reservas a diferentes serviços e a facilidade com que os nossos clientes podem reservar online melhoraram significativamente a satisfação e a eficiência.
Laura Sánchez
Diretor(a) de Spa
Funcionário satisfeito do hotel validando a solução digital da Hoteligy

Perguntas Frequentes (FAQs)

Sim, o módulo permite gerenciar reservas para spas, salões de cabeleireiro, salões de beleza e outros espaços dentro do hotel.

O sistema utiliza algoritmos de alocação que podem priorizar, equilibrar ou distribuir aleatoriamente as reservas entre os terapeutas disponíveis.

Sim, você pode definir intervalos de tempo para reservar um período extra antes ou depois de cada tratamento, garantindo assim a higiene e a preparação adequadas.

Especificamente, os hóspedes podem gerenciar suas reservas diretamente pelo aplicativo web ou pelos totens interativos do hotel.

O módulo permite configurar e controlar comissões com um valor fixo ou com percentagens para ambos os perfis, facilitando a administração e a motivação da equipe.

Sim, a plataforma está preparada para funcionar com pagamentos e comunicações em vários idiomas, adaptando-se aos clientes internacionais.

Naturalmente, o módulo regista todo o histórico de reservas e permite controlar ausências ou cancelamentos para otimizar as operações.

Simplifique a gestão do seu spa e ofereça aos seus clientes uma experiência de reserva prática, flexível e personalizada.

Pronto para otimizar seu spa e maximizar a satisfação dos hóspedes?

Solicite uma demonstração gratuita e descubra como nosso módulo de gestão de spas e tratamentos pode melhorar a eficiência operacional e aprimorar a experiência dos seus clientes.
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