Marketing e notificações durante a estadia para hotéis

Conecte-se no momento certo com mensagens automatizadas, direcionadas e multilíngues.

O módulo de Marketing In-Stay da Hoteligy permite criar notificações personalizadas que são acionadas automaticamente com base no comportamento do hóspede. Envie por push, e-mail, pop-up ou notificações silenciosas, tudo pelo seu aplicativo.

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Vamos conversar? 🤝

Automatize a comunicação com seus hóspedes durante a estadia.

O que é o módulo In-Stay Marketing?

O módulo de Marketing In-Stay da Hoteligy permite automatizar campanhas de notificação personalizadas enviadas em momentos-chave da jornada do hóspede: antes, durante ou depois de uma ação. Você pode segmentar por perfil, idioma ou tipo de reserva e decidir como e quando.

Envio manual, programado ou automatizado
Ativação baseada em eventos (check-in, reserva, pedido, etc.)
Segmentação por perfil, regime ou tipo de quarto
Suporta notificações push, e-mail, pop-up e silenciosas

Personalização com idioma, imagem, texto e botão
Compatível com lembretes, promoções ou alertas
Multilíngue com detecção automática de idioma
Métricas de envio, abertura e eficácia

Principais benefícios do módulo In-Stay Marketing

Conecte-se com seus hóspedes no momento certo, melhore a comunicação durante a estadia e otimize seus resultados operacionais com campanhas automatizadas e direcionadas.

Automação inteligente

Economize tempo e reduza erros disparando mensagens com base em reservas, check-ins, pedidos, tratamentos ou saídas.

Segmentação avançada

Direcione suas notificações para perfis específicos: famílias, adultos, por tipo de quarto, plano ou operador turístico.

Multicanal e multiformato

Envie notificações via push, pop-up, e-mail ou modo silencioso, personalizadas para cada tipo de mensagem ou emergência.

Experiência personalizada por idioma

Cada hóspede recebe a mensagem em seu idioma, com conteúdo adaptado e consistente com a marca do hotel.

Prevenção de faltas e reclamações

Envie lembretes antes de tratamentos, jantares ou atividades, reduzindo faltas e incidentes.

resultados em tempo real

Verifique notificações enviadas, aberturas e desempenho da campanha

Como funciona o módulo In-Stay Marketing?

O sistema foi projetado para automatizar a comunicação com seus hóspedes, desde o primeiro contato até o final da estadia. Você só precisa definir as regras, o conteúdo e o público. Hoteligycuida do resto.

Defina o conteúdo

Escolha o tipo de notificação (push, e-mail, pop-up ou silenciosa), escreva sua mensagem e adicione uma imagem ou botão.

Defina o gatilho

Selecione quando enviar: após uma reserva, antes do check-in, após um tratamento, etc.

Segmente o público

Filtre para quem é direcionado: por tipo de quarto, plano, operador turístico, adultos, famílias, etc.

Lançar ou automatizar

Você pode enviá-lo manualmente, agendá-lo ou automatizá-lo com base em regras predefinidas.

Casos de uso de hotéis para notificações

Automatize a comunicação em momentos-chave

O módulo Marketing In-Stay se adapta a cada momento-chave. Envie lembretes, promoções, pesquisas ou alertas de forma automática e precisa.

Pesquisa após o primeiro dia de estadia
Enviada automaticamente 24 horas após o check-in para detectar possíveis incidentes ou reforçar uma boa experiência.
Lembretes de tratamento ou reserva.
Notificação antes do horário do serviço para evitar não comparecimentos e melhorar as operações do spa ou restaurante.
Promoção pop-up ou push
personalizada durante a estadia
Mensagem de despedida antes do check-out
Comunique o processo de saída ou lance uma oferta de última hora (check-out tardio, transporte, pesquisas).

Graças ao módulo de Marketing In-Stay, automatizamos lembretes, promoções e pesquisas sem depender de recepcionistas. É rápido, visual e os resultados são visíveis desde o primeiro dia.

Patrícia Gómez

Chefe de Experiência do Cliente

Funcionário satisfeito do hotel validando a solução digital da Hoteligy

Perguntas Frequentes (FAQs)

Você pode optar por enviar notificações manualmente, agendá-las para uma data e hora ou automatizá-las com base nas ações dos hóspedes (como check-in, reservas, tratamentos, etc.).

Você pode segmentar por tipo de quarto, pacote, operadora de turismo, perfil (famílias, adultos), tipo de passe e muito mais. Dessa forma, você garante que cada mensagem chegue ao público certo.

As notificações podem ser enviadas por push, e-mail, pop-up ou silenciosamente dentro do aplicativo, dependendo do tipo de campanha ou urgência.

Sim. O sistema detecta o idioma do hóspede e exibe automaticamente a versão correta da mensagem, se disponível.

Você pode personalizar o título, o texto, a imagem do cabeçalho e o botão de ação. Tudo pode ser editado por idioma e campanha.

Sim. O sistema inclui análises básicas com métricas de envio, abertura e desempenho por campanha.

Automatize suas comunicações e melhore a experiência dos hóspedes sem esforço.

Ative o módulo In-Stay Marketing e comunique no momento perfeito

Envie notificações personalizadas com base no comportamento dos hóspedes, aumente as conversões e reduza incidentes com um sistema inteligente, multicanal e 100% automatizado.

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