WebApp para hóspedes em hotéis

Experiência sem download: acesso via código QR, NFC ou link em segundos.

Ofereça uma experiência digital completa desde o primeiro dia: reservas, serviços, pesquisas, serviço de quarto e promoções. Acessível em qualquer dispositivo móvel e hospedado no seu domínio.

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Vamos conversar? 🤝

O que é o Guest WebApp da Hoteligy?

Um aplicativo web sem download que centraliza toda a experiência do hóspede

O Guest WebApp da Hoteligy é um aplicativo web acessível a partir de qualquer dispositivo móvel, sem necessidade de instalação, que reúne todos os serviços do hotel em uma única interface. Ele fica hospedado no seu domínio e é ativado por meio de código QR, NFC ou um link personalizado.

Sem downloads, acessível pelo navegador
Disponível via QR, NFC ou link direto
Hospedado no domínio do hotel
Diretório digital de serviços
Reservas de spa, tratamentos e restaurantes

Mapa interativo do hotel ou resort
Agenda e reservas de atividades
Pedidos de serviço de quarto online
Relatar incidentes pelo seu celular
Sistema automatizado de marketing durante a estadia

Principais benefícios do Guest WebApp para hotéis

Melhore a experiência do hóspede, otimize as operações e digitalize todos os pontos de contato desde o primeiro dia, sem baixar nada.

Acesso imediato e universal

Os visitantes acessam o site pelo celular em segundos; ele funciona em qualquer celular e navegador, sem aplicativos ou contas.

Experiência aprimorada e autoatendimento

Reserve tratamentos, restaurantes ou atividades do seu quarto, juntamente com mapas, horários e muito mais.

Aumento do consumo interno

Promova serviços pagos (spa, serviço de quarto, loja, upsells) no momento certo.

Automação de marketing durante a estadia

Envie pesquisas, mensagens e promoções de acordo com a fase da viagem e o perfil do hóspede.

Otimização operacional

Reduza chamadas e tarefas repetitivas: as solicitações vão diretamente para cada departamento.

Plataforma integrada e 100% proprietária

Nada de apps genéricos: o WebApp fica hospedado no seu domínio, com design e módulos personalizados para sua marca.

Como funciona o Guest WebApp?

Uma solução baseada na web, acessível a partir de qualquer dispositivo móvel, integrada aos seus sistemas e pronta para uso sem downloads.

Acesso via QR, NFC ou link direto

O hóspede escaneia um código para acessar instantaneamente o WebApp.

Hospedado no domínio do hotel

Seu WebApp é publicado em uma URL dedicada (como app.yourhotel.com), reforçando sua marca e o canal direto.

Gestão centralizada a partir de um único CMS

Gerencie menus, atividades, reservas, mensagens e módulos em um único painel.

Integração com seus sistemas hoteleiros

Conecta-se ao seu PMS, CRM, mecanismos de reserva, fechaduras ou chatbots para oferecer uma experiência automatizada e contínua.

Funções básicas

Incluído a partir de apenas € 79 por mês por hotel.

Mais recursos

Diretório de serviços

Todas as informações essenciais do hotel organizadas por categoria: horários, regras, informações de contato, serviços e muito mais.

Mapa digital interativo

Visualize áreas, instalações e pontos principais do hotel ou resort pelo seu celular, com geolocalização opcional.

Playlists promocionais

Banners ou imagens promocionais em carrossel, com agendamento por data, hora e ordem pré-definida.

Letras e menus interativos

Consulta digital e multilíngue de cardápios de restaurantes, bares ou serviços de quarto, sem necessidade de impressão.

Reserva de atividades

Permite que os convidados se inscrevam em atividades ou eventos, com gerenciamento de lugares, horários e regras por perfil.

Opções de contato

Facilite a realização de chamadas, bate-papo, WhatsApp ou preenchimento de formulários a partir de um único atalho, sem precisar baixar nada.

Agenda de animação

Calendário diário de atividades e shows de entretenimento organizados por dia, horário, grupo ou público.

Páginas e categorias

Seções personalizadas ilimitadas com conteúdo organizado por tema, serviço ou espaço do hotel.

Redes Sociais e Opiniões

Links para seus perfis sociais e plataformas de reputação, como TripAdvisor, Google Reviews ou HolidayCheck.

Módulos adicionais que crescem
e se adaptam ao seu hotel

Das funções mais essenciais aos módulos avançados com lógica operacional própria, o Hoteligy Guest WebApp cresce com você e suas necessidades.

Marketing durante a estadia

Promova serviços durante a estadia com mensagens direcionadas, pesquisas e automações.

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Reserva de mesa em restaurantes

Gestão de reservas com capacidade e horários por espaço gastronómico.

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Gestão de SPA e Tratamento

Permite que você reserve massagens, rituais, circuitos e gerencie cabines e disponibilidade.

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Reserva de Redes e Camas Bali

Sistema visual de reserva antecipada com regras por hóspede ou tipo de quarto.

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Inscrição no Mini Clube

Gestão de inscrições, vagas e autorizações de menores em atividades infantis.

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Pesquisas e Satisfação

Automação de pesquisas segmentadas após eventos como check-in, check-out ou consumo.

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Pensão e Controle de Afluência

Controla o acesso às áreas conforme regime e capacidade, vinculado ao PMS.

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Gerenciador de Tarefas e Incidentes

Centralize notificações técnicas, limpeza ou solicitações internas, com funções e rastreamento.

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Gestão de Pedidos (Serviço de Quarto/Comodidades)

Gerencie pedidos no quarto com lógica de cozinha, agendamento e validação.

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Pedidos automáticos de dispositivos

Pedidos digitais por meio da leitura de um QR code em uma mesa ou rede, com a localização e informações do hóspede enviadas para a cozinha ou equipe.

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Pré-check-in online

Cadastro antecipado com validação de dados e coleta de documentação.

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Gestão de Depósitos

Controle de itens emprestados (toalhas, controles remotos, chaves, etc.) por quarto.

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Rastreamento de veículos

Monitoramento e rastreamento por GPS de traslados, ônibus ou carros de hotel.

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Controle de segurança

Registro de entrada e saída de funcionários, fornecedores ou contratados.

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Abrindo portas

Abra a porta do seu quarto pelo seu celular, integrado com sistemas de fechadura compatíveis.

Como os hotéis usam o Guest WebApp

Uma ferramenta flexível para cada momento da jornada do hóspede

Desde antes do check-in até depois do check-out, o Guest WebApp oferece suporte aos hóspedes, automatiza processos e melhora a comunicação.

Acesso pré-check-in
Os hóspedes podem acessar o processo de pré-check-in de casa, saber mais sobre os serviços e fazer uma reserva no spa ou restaurante.
Informações úteis na chegada:
confira horários, cardápios, mapa interativo e atividades no seu celular, sem precisar depender da recepção.
Promoções personalizadas durante a sua estadia.
Receba ofertas de serviço de quarto ou tratamentos com base no seu perfil, horário ou tipo de quarto.
Relatórios de incidentes em tempo real.
Relate bugs ou solicitações pelo seu celular; cada solicitação é encaminhada diretamente para o departamento responsável.
Pesquisas e comunicação pós-estadia
No momento do check-out, o hóspede recebe automaticamente uma pesquisa ou mensagem de agradecimento.

Com o Guest WebApp da Hoteligy , digitalizamos toda a experiência do hóspede. Agora, eles podem gerenciar tudo a partir de seus dispositivos móveis, e nossa equipe recebe menos chamadas e mais solicitações automatizadas. Foi uma mudança operacional fundamental.

Andrea López

Diretor de operações

Funcionário satisfeito do hotel validando a solução digital da Hoteligy

Implementação 100% digital

Não requer instalação física. Ative seu aplicativo corporativo em tempo recorde com nossa equipe técnica.

Apoio e acompanhamento

Guiamos você em todas as fases: design, publicação, integração e manutenção. Acompanhamos você antes, durante e depois do lançamento.

Usado por redes internacionais

Nosso aplicativo já está operacional em hotéis de vários países e se adapta facilmente a diferentes idiomas, marcas e mercados.

Eles já confiam em nós

Grandes redes hoteleiras já estão usando o Guest WebApp da Hoteligy para transformar a experiência dos hóspedes com tecnologia sem download.

Perguntas Frequentes (FAQs)

Não. O Guest WebApp pode ser acessado de qualquer navegador móvel por meio de um código QR, NFC ou link. Não requer instalação, embora também tenhamos uma versão para download e publicação nas lojas da Apple e iOS.

O WebApp pode ser acessado a partir do domínio próprio do hotel (por exemplo, app.hotelmargarita.com), mas está hospedado na infraestrutura da Hoteligy, distribuído em servidores redundantes com balanceamento de carga e proteção avançada, localizados nas Américas, Europa e Ásia. Isso garante alta disponibilidade, desempenho e segurança.

Sim. A solução é compatível com vários sistemas e se adapta facilmente às suas ferramentas atuais.

Sim. A partir do CMS, você pode atualizar serviços, programações, promoções e atividades, que são refletidas instantaneamente.

Sim. Você pode automatizar notificações, pesquisas e promoções com base no perfil do hóspede, tipo de quarto ou tempo de estadia.

Sim. Você pode integrar mecanismos de reserva, lojas online, pedidos de serviço de quarto e módulos internos upselling .

O Guest WebApp da Hoteligy transforma a experiência do hóspede sem precisar baixar nada. Com um simples link, QR code ou NFC, seus hóspedes podem acessar serviços personalizados, reservas, pesquisas e promoções com máxima eficiência e controle.

Digitalize a experiência do hóspede com um aplicativo web para hotéis sem download.

Solicite uma demonstração e descubra como oferecer todos os seus serviços em uma única plataforma, acessível pelo dispositivo móvel do seu hóspede — sem necessidade de downloads, personalizado com sua marca e totalmente integrado aos seus sistemas.

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