Modulo de Room Service y venta de servicios

Automatiza los procesos y solicitudes de Room Service y servicios especiales

Gracias a nuestro nuevo módulo de Ventas, podrá ofrecer al  huésped una via interactiva para realizar peticiones de room service y servicios especiales desde la Webapp Móvil y Tótems Interactivos.

Ofrece un catálogo digital e interactivo de productos, Solicitudes Especiales, Servicio de habitaciones, Almohadas.

Header RoomService y solicitudes hoteles

Un módulo de venta y solicitudes
completo, modular, flexible

Amplios parametros de configuración para definir horarios de servicios y tiempos mínimos de preparación

Solicitudes Especiales

Ofrece un catálogo de paquetes y solicitudes especiales

Alimentación y bebidas

Ofrece todos los productos de Room Service de una manera visual, estructurada y con precios.

Almohadas

Incluye un completo catalogo de almohadas disponibles, con fotos y  descripciones

Reparaciones y Reposiciones

Ofrece al huésped la posibilidad de reportar posibles incidencias, averías o reposición. 

  • Horarios de servicio específicos por producto/Servicio
  • Posibilidad de especificar tiempos de entrega por producto
  • Multiples variaciones de producto (Cantidad, formato ...)
  • Fotografías e imágenes de cada producto
  • Descripción completa y detallada por producto
  • Múltiples solicitudes / productos por pedido
  • Obervaciónes por pedido.
  • Gestión de solicitudes desde nuestro backend
  • Notificaciones del estado de la solicitud por mail

Adicionales a destacar

PMS Compatible

Gracias a la integración con múltiples PMS, podremos validar al Huésped mediante la tarjeta NFC/RFID  o con el Apellido y Nº de habitación.

Monitoreo de Solicitudes

Pantalla con listado de solicitudes auto refrescable ideal para el monitoreo y control de todas las solicitudes y sus diferentes estados

Multi Departamento

Cada solicitud entrará directamente al departamento adecuado, según el tipo de producto o solicitud

¿Desde dónde pueden realizarse las solicitudes?

Mini Header producto Totems interactivos hotel

En Tótems

Los huéspedes pueden realizar o programar solicitudes cómodamente desde los tótems. Se validan con la tarjeta de la habitación y reciben el ticket impreso de confirmación.

Ver tótems
Mini Header APP Movil Hotel PWA

Desde la App Móvil

También pueden realizar realizar peticiones y solicitudes desde la App Móvil del Hotel en la misma habitacion.

Ver App Móvil
Mini Header Tablets hotel

En Tablets

El staff del Hotel puede utilizar tablets para realizar reservas desde cualquier parte del recinto sin necesidad de disponer de un ordenador cercano.

Mini Header WebAPP Escritorio

En Portal CMS

Desde nuestro portal CMS el personal del Hotel puede editar y añadir solicitudes que sean gestionadas personalmente o bien atendidas por teléfono.

Saber Más

Potente panel de control CMS

El personal del Hotel podrá gestionar y consultar todas las reservas desde nuestro panel de control CMS: Impresión de listados, cancelaciones y modificaciones...etc.