Web App para
Hoteles & Resorts
La app más completa y flexible del mercado
La versión Web App de nuestra plataforma permite a sus huéspedes disponer de toda la información y servicios del Hotel al momento y sin necesidad de descargas. Tras conectarse a la red wifi del recinto, la App será su mejor carta de bienvenida.
Gracias a la aplicación para hoteles, podrá mejorar la comunicación con sus huéspedes y aumentar sus ventas in stay.
Descubra las características principales
11 Idiomas
Soporte de hasta 11 idiomas, ademas la app detectara el idioma del cliente automáticamente mejorando así la experiencia de usuario.
WebAPP
Lo mejor de la web con la experiencia de una APP nativa, ideal para el sector Hotelero donde la información se consume de forma instantánea.
Escaner QR
Independientemente del sistema operativo o marca del móvil, en nuestra app todos los QR se escanean de la misma manera gracias al lector su QR.
Notificaciones
Una nueva via de comunicaciÓn con el huésped, Envío de notificaciones y campañas de marketing in-Stay de forma automatizada.
Customizable
Totalmente adaptable para cumplir con la guía corporativa, Fuentes y Colores del hotel. Nos llevaremos bien con marketing.
Integración PMS
Integrable con casi todos los PMS del mercado. Disponemos de API propia pero si tu PMS lo permite nos conectamos a ellos sin coste adicional para ti.
RESUMEN DE MODULOS Y FUNCIONES
Haz click en la funcion deseada para ampliar detalles
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Pre-Checkin OnlinePermita a sus clientes realizar el proceso de Pre-Checkin cómodamente desde sus dispositivos móviles.
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Directorio DigitalCentralice toda la información relevante a la estancia y habitación en nuestra aplicación para hoteles.
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Cartas digitales QRCompleta carta digital e interactiva dónde sus huéspedes podrán consultar los precios de cada uno de sus productos.
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Agenda actividadesUna completa agenda interactiva, con imágenes, descripción, y horarios con la programación de los próximos 7 días.
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Chat IntegradoUn asistente personal estará siempre atento para responder a las preguntas y solicitudes de tus huéspedes
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EncuestasGracias a nuestra potente plataforma de encuestas podrá recoger desde la app, diferentes opiniones y valoraciones.
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Mapa interactivoCompleto mapa. interactivo para facilitar a sus huéspedes moverse poro el resort, hotel o puntos de interés.
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Sistema de ReservasSistema de reservas con disponibilidad y control de aforo para servicios y restauración
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Reporte de IncidenciasSus clientes podrán hacer uso de la aplicación del hotel para reportar todas las incidencias que necesiten
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Área de usuarioUnificamos todo el histórico de reservas, incidencias y peticiones bajo un mismo panel
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Room ServiceUna completa plataforma de pedidos, con precios según régimen, imágenes, descripciones y alergias.
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Peticiones E-ConciergeSus clientes podrán realizar todas las peticiones fácilmente desde la aplicación del hotel, adios a las esperas al telefono.
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Buscador IntegradoIncorporamos un potente buscador que permitirá a tus huéspedes encontrar lo que necesitan con tan solo unos clics.
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In-Stay MarketingGracias a nuestro potente modulo de notificaciones multi-canal podrás crear campañas de marketing automatizadas
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Express CheckoutOfrezca a sus clientes la posibilidad de consultar la factura, balance de cuenta ademas del histórico de pagos y cargos
Permita a sus clientes realizar el proceso de Pre-Checkin cómodamente desde sus dispositivos móviles incluso antes de la llegada.
Gracias a la integración con la mayoría de los PMS y el reconocimiento OCR, los huéspedes podrán realizar el proceso completo con solo unos clicks.
Ya en el hotel podrás reducir considerablemente los tiempos de espera con el mismo personal y evitar asi las tediosas colas en recepción.
Con nuestra APP para hoteles podrá decir adiós al clásico directorio de habitaciones en papel.
Centralice toda la información relevante a la estancia y habitación en nuestra aplicación para hoteles. Información visual, correctamente catalogada y disponible en hasta 11 idiomas.
Diga adiós a los menús de papel, con nuestra app para hoteles los restaurantes y puntos de venta del hotel disfrutarán de una completa carta digital e interactiva dónde sus huéspedes podrán consultar los precios de cada uno de sus productos. Una completa carta que va mucho más allá de publicar un simple pdf online, un menú adaptado 100% al móvil y que mejora la experiencia del huésped.
Menús accesibles desde de la propia Aplicación o desde un código QR dinámico.
Los paneles de Animación son cosa del pasado. desde la aplicación sus huéspedes tendrán acceso fácil y rápido a todo el programa de actividades tanto diurnas como nocturnas. Una completa agenda interactiva, con imágenes, descripción, y horarios con la programación de los próximos 7 días.
¿Problemas de aforo y asistencia? no se preocupe con nuestra app los clientes tendrán la posibilidad de reservar plaza por adelantado.
Evite opiniones negativas en las plataformas online, conozca antes que nadie la opinión de sus clientes y consiga que cuando abandonen el hotel lo hagan con una opinión positiva.
Gracias a nuestra potente plataforma de encuestas podrá recoger desde la app, diferentes opiniones y valoraciones generalizadas o por servicio.
Automatice el envío de encuestas en función de las acciones del cliente. «A los 3 días de la llegada al hotel», «al día siguiente de haber visitado el spa o restaurante» o simplemente 30 minutos después de hacer checkout.
Cuando la valoración sea positiva, invite a sus clientes a compartir la experiencia en portales como Tripadvisor, Holiday Check o Google Review
¿Su recepción aún se pasa el día entregando mapas en papel impreso? gracias a los mapas interactivos de la aplicación, sus huéspedes no solo podrán consultar la ubicación de cada punto de interés, sino que podrán ver su posición actual dentro del mapa.
- Descripción de cada punto de interés
- Filtros y categorías para una fácil organización
- Enlace directo a la pagina del punto de venta o servicio
Gracias a un sistema de reservas propio, sus clientes podrán consultar disponibilidad de cualquiera de los servicios ofrecidos en el hotel «Restaurantes, Actividades, Spa, Gimnasios o incluso excursiones».
Un completo motor de reservas desarrollado específicamente para el sector hotelero gestionará de forma automática y sin intervención del personal, la disponibilidad, cupos y franjas horarias.
Gracias al módulo de Upselling, durante el proceso de reserva podrá recomendar productos en promoción tales como botellas de Vino, Champagne o tratamientos del spa incrementando fácilmente su revenue
¿Problemas en la habitación? ¿No hay agua caliente o el aire acondicionado no funciona? no se preocupe sus clientes podrán hacer uso de la aplicación del hotel para reportar todas las incidencias que necesiten. Gracias al área de usuario podrán consultar el estado de cada una de ellas o las posibles notas que haya podido dejar el personal del hotel.
El personal del hotel podrá llevar el control y gestionar todas las incidencias desde el panel de gestión.
Sus huéspedes no solo tendrán acceso un completo Menú de Room service digital y horarios de servicio, sino que además podrán realizar pedidos desde la propia app del hotel. Una completa plataforma de pedidos, con precios según régimen, imágenes, descripciones y alergias.
¿Sus clientes se pierden entre tanto número de extensión? ¿Las líneas de teléfono están saturadas?
Olvídese de estos problemas, sus clientes podrán realizar todas las peticiones fácilmente desde la aplicación del hotel. Ya sea para pedir una cuna, una cama extra o un cambio de habitación. Todo lo que se pueda imaginar tiene cabida en nuestro servicio de E-Concierge, ya sean peticiones gratuitas como con coste adicional para el cliente.
Su personal podrá organizar, catalogar y gestionar todas las solicitudes de los huéspedes desde un único panel del control
¡Si, lo sabemos!, lo mas probable es que te hayas perdido entre tantas funciones, por eso es muy probable que tus huéspedes también se pierdan navegando por la aplicación de tu hotel.
En Hoteligy hemos pensado en todo y por eso incorporamos un potente buscador que permitirá a tus huéspedes encontrar lo que necesitan con tan solo unos clics.
Busca por «Reservar» y te saldrán todas las paginas/servicios con posibilidad de reserva (Restaurantes, Spa, Gimnasio …) o si lo prefieres «Pedir Room Service» te mostrará enlace directo a la lista de precios, al modulo de pedidos o a la pagina informativa.
Gracias a nuestro potente modulo de notificaciones multi-canal podrás crear campañas de marketing automatizadas orientadas a mejorar el revenue del hotel sin apenas esfuerzo. Email, Mensajes push o Popups In APP son alguno de los canales de comunicación disponibles.
Segmentos específicos
Crea campañas para un segmento específico en función del régimen de alojamiento o del tipo de habitación reservada y haz que el mensaje llegue al cliente adecuado. Si lo prefieres también puedes enviar un mensaje a una habitación especifica o a todo el hotel.
Triggers o activadores personalizados.
Configura la campaña para que se active siguiendo un patrón o regla determinada. Por ejemplo 24 después del Check-In , horas antes del Check-Out, al día siguiente de haber cenado en un restaurante a la carta o simplemente después de haber disfrutado del SPA.
Tus ideas serán la única limitación.
Imagina poder enviar de forma automática una oferta de upgrade de habitación a todos los huéspedes que estén alojados en Doble Standard y lleven 12 horas en el hotel o simplemente enviar una encuesta personalizada 6 horas después de haber cenado en un restaurante temático.
Un asistente personal estará siempre atento para responder a las preguntas y solicitudes de tus huéspedes. Los clientes podrán acceder cómodamente a toda la información del hotel de una forma cómoda y natural. Todo ello sin apenas intervención del personal del hotel, además te damos la opción de instalar el ChatBot en la web corporativa y tener así un asistente de ventas operativo 24/7 con el cual podrás aumentar las ventas directas sin apenas esfuerzo.
Actualiza al Premium Plan para desbloquear todo el potencial de uno de los mejores Hospitality Chatbots del mercado y disfrutar también del Messenger Hub con integración para WhatsApp y Facebook Messenger.
Unificamos todo el histórico de reservas, incidencias y peticiones bajo un mismo panel. Sus clientes podrán consultar el estado de sus peticiones o cancelar reservas y solicitudes fácilmente desde nuestra app para hoteles.
Todo ello sin tener que acercarse o llamar a recepción.
Ofrezca a sus clientes la posibilidad de consultar la factura, balance de cuenta ademas del histórico de pagos y cargos.
Para evitar que sea un stopper a la hora de consumir, podrá habilitarlo solo 48 hora antes de la salida.
Si quiere ir un poco mas allá, permita incluso el pago desde el móvil gracias a integraciones con pasarelas de pago como Redsys o Stripe.
Evite colas y reclamaciones en el momento del checkout, sus clientes ya habrán tenido acceso a todos los cargos antes de llegar a recepción.
PLAN PREMIUM
Desbloquea todo el potencial-
Pre Checkin Online **
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Express Checkout **
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Paginas y Categorias
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Directorio Habitaciones
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Cartas Interactivas
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Pedidos Room Service **
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Incidencias & E-Concierge **
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Reserva de Mesa / Servicios **
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Pronóstico del tiempo
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Mapa del Hotel
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Encuestas In App Automatizadas
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Integración PMS
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Agenda Actividades
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Reserva de Actividades
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ChatBot Freemium
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Dominio Personalizado
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In-Stay Marketing **
Módulos opcionales
Modulo Opcional
Modulos opcionales por los que solo pagara si realmente los necesita, ayudando asi a reducir la cuota mensual. Precio en función del Nº de habitaciones
Llave en Mano
Nos encargamos de la carga inicial para que puedas disfrutar de un aspecto Profesional.
Pago único €€€
Personalización
Aspecto personalizado según la Guía de diseño Corporativa. "Logos, Colores y Tipografía."
Pago único €€€
- Todos los planes están sujetos a un pago único en concepto de Puesta en Marcha.
