Bestellungen für den Zimmerservice und den Online-Shop

Verwalten Sie digitale Bestellungen mit integrierten Zeitplänen, Varianten und Zahlungen

Es ermöglicht Gästen, Bestellungen für die Zimmerlieferung oder den Online-Kauf aufzugeben und dabei Fahrpläne, Variationen, Preise und Status über eine intuitive Plattform für Hotel und Gast zu steuern.

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Eine Komplettlösung für die Verwaltung digitaler Bestellungen in Hotels

Was ist das Bestellmodul für Zimmerservice und Online-Shop?

Es vereinfacht die Auftragsverwaltung für Zimmerservice und Online-Shops durch integrierte Fahrpläne, Preise, Varianten und Zahlungsabwicklung. Es ermöglicht sofortige oder geplante Lieferungen und die vollständige Kontrolle vom Backoffice aus mit Benachrichtigungen und manueller Verwaltung.

Serviceplanungsmanagement nach Produkt
Anpassbare Produktvarianten
Verschiedene Tarife und Währungen je nach Gastprofil
Bestellungen zur sofortigen oder terminierten Lieferung

Maximale Bestellmenge pro Gast
Integration mit Zahlungsportalen und PMS
Auftragsverfolgung und Statusverwaltung vom Backoffice aus
Automatischer und manueller Auftragsdruck

Wichtigste Vorteile des Bestellmoduls für Zimmerservice und Online-Shop

Optimieren Sie Ihr Auftragsmanagement und verbessern Sie das Gästeerlebnis mit einem flexiblen System, das Fahrpläne, Preise, Variationen und integrierte Zahlungen steuert. Es vereinfacht den Hotelbetrieb und bietet Gästen Komfort und Transparenz.

Vollständige Kontrolle und Verfügbarkeit

Definieren Sie spezifische Zeitpläne für jedes Produkt, um Außerbetriebnahmen zu vermeiden und die Organisation zu verbessern.

Erweiterte Produktanpassung

Es ermöglicht Ihnen, auf die Vorlieben der Gäste zugeschnittene Variationen anzubieten und so die Zufriedenheit und den Umsatz zu steigern.

Flexibilität bei Wechselkursen und Währungen

Verwalten Sie verschiedene Tarife und Währungen nach Profil oder Segment und passen Sie diese an internationale Gäste an.

Sofortige oder geplante Bestellungen

Die Gäste wählen selbst, wann sie ihre Bestellung erhalten möchten, was den Komfort erhöht und die Logistik verbessert.

Integration mit Zahlungssystemen und PMS

Vereinfachen Sie den Abrechnungs- und Buchhaltungsprozess durch die direkte Integration in die Hotelplattform.

Effizientes Management vom Backoffice aus

Das Personal kontrolliert und überwacht Bestellungen, Statusänderungen und Anweisungen und gewährleistet dabei Schnelligkeit und Genauigkeit.

Wie funktioniert das Bestellmodul für den Zimmerservice und den Online-Shop?

Gäste bestellen über die App und wählen dabei Lieferzeit und Zahlungsart. Das Hotel verwaltet die Bestellungen in Echtzeit mit Statusverfolgung, Bestellausdruck und Benachrichtigungen für einen reibungslosen Service.

Bestellen Sie über die App

Der Gast wählt Produkte, Varianten und den Zeitpunkt seiner Bestellung aus.

Validierung und Empfang

Das System prüft die Verfügbarkeit und sendet die Bestellung an die Hotelverwaltung.

Management und Vorbereitung

Die Mitarbeiter verwalten den Bestellstatus, drucken Lieferscheine und bereiten die Lieferung vor.

Zustellung und Benachrichtigung

Der Gast erhält die Bestellung und kann deren Status verfolgen oder sie gegebenenfalls stornieren.

Anwendungsbeispiele des Bestellmoduls für Hotels in der Praxis

Vielseitige Anwendungsmöglichkeiten zur Verbesserung des Hotelservice und des Hotelbetriebs

Erfahren Sie, wie dieses Modul die Auftragsverwaltung in verschiedenen Bereichen des Hotels vereinfacht, Prozesse optimiert und das Gästeerlebnis verbessert.

Mit dem Zimmerservice
können Gäste Speisen und Getränke für ihr Zimmer bestellen und dabei individuelle Optionen auswählen und die Lieferung zu einem bestimmten Termin vereinbaren.
Interner Online-Shop
: Verwalten Sie den Verkauf von Zusatzprodukten wie Snacks, Getränken, Annehmlichkeiten oder Souvenirs direkt über die App.
Bestellungen in Gemeinschaftsbereichen
Erleichtert die Anforderung von Produkten in Bereichen wie Schwimmbädern oder Lounges mit schnellen und kontrollierten Lieferungen.
Die Kontrolle von Zeitplan und Verfügbarkeit
gewährleistet, dass Produkte nur während der festgelegten Öffnungszeiten verfügbar sind, wodurch Verwirrung vermieden und die Logistik verbessert wird.

Seit der Einführung des Bestellmoduls für Zimmerservice und Online-Shop hat sich die Verwaltung deutlich vereinfacht. Gäste genießen ein komfortables und individuelles Erlebnis, während unser Team Bestellungen effizient und systematisch überwacht und bearbeitet.

Carlos Méndez

Betriebsleiter

Zufriedener Hotelmitarbeiter validiert die digitale Lösung von Hoteligy

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Ja, Sie können allgemeine Zeitpläne und auch spezifische Zeitpläne für jedes Produkt festlegen.

Ja, Sie können eine sofortige Lieferung anfordern oder ein verfügbares Zeitfenster für Ihre Bestellung auswählen.

Das System ermöglicht insbesondere Optionen wie halbe Portionen oder verschiedene Zubereitungsarten desselben Produkts.

Sie können die Kosten direkt über die Integration mit dem PMS oder über Kartenzahlungsportale auf das Zimmer abrechnen.

Ja, es ist möglich, Beschränkungen festzulegen, z. B. eine Bestellung pro Stunde oder pro Tag.

Ja, das System ermöglicht sowohl den automatischen als auch den manuellen Ausdruck von Küchen- oder Barbestellungen.

Ja, es unterstützt mehrere Währungen und Kurse, abhängig vom Profil des Gastes.

Optimieren Sie Ihr Auftragsmanagement und bieten Sie Ihren Gästen mit einem flexiblen und effizienten System ein komfortables und individuelles Erlebnis.

Sind Sie bereit, das Auftragsmanagement in Ihrem Hotel zu revolutionieren?

Fordern Sie eine Demo an und entdecken Sie, wie unser Bestellmodul Ihre Abläufe optimiert und die Kundenzufriedenheit steigert.

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Wir digitalisieren den Hotelbetrieb, um das Gästeerlebnis zu verbessern und wichtige Prozesse in Ihrem Hotel zu optimieren.

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