Bestellungen für Zimmerservice und Online-Shop

Verwalten Sie digitale Bestellungen mit integrierten Zeitplänen, Variationen und Zahlungen

Ermöglicht Gästen, Bestellungen für die Lieferung aufs Zimmer oder Online-Käufe aufzugeben, mit Kontrolle über Zeitpläne, Variationen, Preise und Status von einer intuitiven Plattform für Hotel und Gast aus.

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Eine Komplettlösung für die Verwaltung digitaler Bestellungen in Hotels

Was ist das Bestellmodul für Zimmerservice und Online-Shops?

Erleichtert die Auftragsverwaltung für Zimmerservice und Online-Shops mit integrierten Zeitplänen, Preisen, Variationen und Zahlungen. Es ermöglicht sofortige oder geplante Lieferungen und vollständige Kontrolle vom Backoffice aus mit Warnmeldungen und manueller Verwaltung.

Verwalten von Serviceplänen nach Produkt
Anpassbare Produktvarianten
Mehrere Preise und Währungen je nach Gästeprofil
Bestellungen zur sofortigen oder terminierten Lieferung

Kontrolle der maximalen Bestellmenge pro Gast
Integration mit Zahlungsgateways und PMS
Auftragsstatusverfolgung und -verwaltung vom Backoffice aus
Automatischer und manueller Auftragsdruck

Hauptvorteile des Bestellmoduls für Zimmerservice und Online-Shop

Optimieren Sie Ihr Auftragsmanagement und verbessern Sie das Gästeerlebnis mit einem flexiblen System, das Zeitpläne, Preise, Varianten und integrierte Zahlungen steuert. Es rationalisiert den Hotelbetrieb und bietet Gästen Komfort und Transparenz.

Vollständige Kontrolle und Verfügbarkeit

Definieren Sie spezifische Zeitpläne für jedes Produkt, vermeiden Sie Bestellungen außerhalb der angegebenen Reihenfolge und verbessern Sie die Organisation.

Erweiterte Produktanpassung

Es ermöglicht, Variationen anzubieten, die auf die Vorlieben der Gäste zugeschnitten sind, und so die Zufriedenheit und den Umsatz zu steigern.

Flexibilität bei Kursen und Währungen

Verwalten Sie mehrere Tarife und Währungen basierend auf Profil oder Segment und passen Sie sich an internationale Gäste an.

Sofortige oder geplante Bestellungen

Die Gäste können selbst entscheiden, wann sie ihre Bestellung erhalten möchten, was den Komfort erhöht und die Logistik verbessert.

Integration mit Zahlungssystemen und PMS

Vereinfachen Sie den Inkasso- und Abrechnungsprozess durch die direkte Integration in die Hotelplattform.

Effizientes Management aus dem Backoffice

Das Personal überwacht und kontrolliert Bestellungen, Statusänderungen und Befehle und sorgt so für Geschwindigkeit und Genauigkeit.

Wie funktioniert das Bestellmodul für Zimmerservice und Online-Shop?

Gäste bestellen über die App und wählen Uhrzeit und Zahlungsoptionen aus. Das Hotel verwaltet Bestellungen in Echtzeit mit Statusüberwachung, Bestelldruck und Benachrichtigungen für einen effizienten Service.

Bestellung per App

Der Gast wählt Produkte, Variationen und Zeitpunkt seiner Bestellung aus.

Validierung und Empfang

Das System prüft die Verfügbarkeit und sendet die Anfrage an das Backoffice des Hotels.

Management und Vorbereitung

Die Mitarbeiter verwalten den Bestellstatus, drucken Bestellungen aus und bereiten die Lieferung vor.

Lieferung und Benachrichtigung

Der Gast erhält die Bestellung und kann deren Status verfolgen oder diese gegebenenfalls stornieren.

Reale Anwendungsfälle des Hotelbestellmoduls

Vielseitige Anwendungen zur Verbesserung des Hotelservice und -betriebs

Entdecken Sie, wie dieses Modul die Auftragsverwaltung in verschiedenen Bereichen des Hotels erleichtert, Prozesse rationalisiert und das Gästeerlebnis verbessert.

Zimmerservice-Bestellung
Ermöglicht Gästen, Speisen und Getränke für ihr Zimmer mit individuellen Optionen und geplanter Lieferung zu bestellen.
Interner Online-Shop:
Verwalten Sie den Verkauf zusätzlicher Produkte wie Snacks, Getränke, Annehmlichkeiten oder Souvenirs direkt aus der App.
Bestellungen in Gemeinschaftsbereichen
Erleichtern Sie die Bestellung von Produkten in Bereichen wie Pools oder Lounges mit schnellen und kontrollierten Lieferungen.
Zeitplan- und Verfügbarkeitskontrolle:
Stellt sicher, dass Produkte nur zu festgelegten Zeiten verfügbar sind, wodurch Verwirrung vermieden und die Logistik verbessert wird.

Seit der Implementierung des Bestellmoduls für den Zimmerservice und den Online-Shop wurde die Verwaltung erheblich vereinfacht. Gäste genießen ein komfortables und personalisiertes Erlebnis, während unser Team die Bestellungen effizient und geordnet überwacht und bearbeitet.

Carlos Méndez

Betriebsleiter

Zufriedener Hotelmitarbeiter validiert die digitale Lösung von Hoteligy

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Ja, Sie können allgemeine Zeitpläne sowie spezifische Zeitpläne für jedes Produkt festlegen.

Ja, Sie können eine sofortige Lieferung anfordern oder ein verfügbares Zeitfenster für Ihre Bestellung auswählen.

Genau, das System ermöglicht Optionen wie halbe Portionen oder verschiedene Zubereitungen desselben Produkts.

Zimmergebühren können über die Integration mit einem PMS oder über Kartenzahlungs-Gateways direkt auf das Zimmer überwiesen werden.

Ja, es ist möglich, Limits festzulegen, beispielsweise eine Bestellung pro Stunde oder pro Tag.

Ja, das System ermöglicht den automatischen und manuellen Ausdruck von Bestellungen für die Küche oder Bar.

Ja, es werden je nach Profil des Gastes mehrere Währungen und Kurse unterstützt.

Optimieren Sie die Auftragsverwaltung und bieten Sie Ihren Gästen mit einem flexiblen und effizienten System ein bequemes und personalisiertes Erlebnis.

Sind Sie bereit, das Auftragsmanagement in Ihrem Hotel zu transformieren?

Fordern Sie eine Demo an und entdecken Sie, wie unser Bestellmodul den Betrieb verbessert und die Kundenzufriedenheit steigert.

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Wir digitalisieren den Hotelbetrieb, um das Gästeerlebnis zu verbessern und wichtige Prozesse in Ihrem Hotel zu optimieren.

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