Web App pour
Hôtels et centres de villégiature

L'application la plus complète et la plus flexible du marché

La version Web App de notre plateforme permet à vos clients de disposer de toutes les informations et services de l'Hôtel à tout moment et sans avoir besoin de téléchargements. Après vous être connecté au réseau Wi-Fi du lieu, l'application sera votre meilleure lettre de bienvenue.

Grâce à l'application pour les hôtels, vous pourrez améliorer la communication avec vos clients et augmenter vos ventes en séjour. 

Application Web Hoteligy Hotels and Resorts
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Découvrez les principales fonctionnalités

de notre petite application pour les hôtels

11 langues

Prise en charge de jusqu'à 11 langues. De plus, l'application détectera automatiquement la langue du client, améliorant ainsi l'expérience utilisateur.

WebAPP

Le meilleur du web avec l'expérience d'une APP native, idéale pour le secteur hôtelier où l'information est consommée instantanément.

Scanner QR

Quel que soit le système d'exploitation ou la marque du mobile, dans notre application tous les QR sont scannés de la même manière grâce à votre lecteur QR.

Page d'accueil app hôtels et complexes

Notifications

Une nouvelle façon de communiquer avec le client, Envoi de notifications et de campagnes marketing in-Stay de manière automatisée.

Personnalisable

Entièrement personnalisable pour se conformer au guide d'entreprise, aux polices et aux couleurs de l'hôtel. On s'entendra avec le marketing.

Intégration PMS

Intégrable avec presque tous les PMS du marché. Nous avons notre propre API mais si votre PMS le permet, nous nous y connectons sans frais supplémentaires pour vous.

RÉSUMÉ DES MODULES ET FONCTIONS

Cliquez sur la fonction souhaitée pour développer les détails
avant l'arrivée

Permettez à vos clients de s'enregistrer facilement à partir de leurs appareils mobiles avant même leur arrivée.

Grâce à l'intégration avec la plupart des reconnaissances PMS et OCR, les invités pourront terminer l'ensemble du processus en quelques clics seulement. 

Déjà à l'hôtel, vous pouvez réduire considérablement les temps d'attente avec le même personnel et ainsi éviter les files d'attente fastidieuses à la réception.

pré checkin réservation en ligne - Hoteligy
pré-enregistrement en ligne ocr - Hoteligy
Annuaire numérique des chambres dans l'application hôtelière
Annuaire numérique des chambres dans l'application hôtelière
Dans les chambres

Avec notre application pour les hôtels, vous pouvez dire adieu au répertoire classique des salles de papier.

Centralisez toutes les informations relatives au séjour et à la chambre dans notre application pour les hôtels. Informations visuelles, correctement cataloguées et disponibles jusqu'à 11 langues.

Aux points de vente

Dites adieu aux menus papier, avec notre application pour les hôtels, les restaurants et les points de vente de l'hôtel profiteront d'un menu numérique et interactif complet où vos clients pourront consulter les prix de chacun de leurs produits. Un menu complet qui va bien au-delà de la simple publication d'un pdf en ligne, un menu adapté au mobile 100% et qui améliore l'expérience client.

Menus accessibles depuis l'Application elle-même ou depuis un QR code dynamique.

Index des cartes numériques dans l'application hôtelière
Menu de boissons numériques dans l'application de l'hôtel
Agenda d'activités interactives dans l'application hôtelière
Planification d'activités et animation dans l'application
Pour les événements et animations

Les panneaux d'animation appartiennent au passé. Depuis l'application, vos invités auront un accès simple et rapide à l'ensemble du programme d'activités, de jour comme de nuit. Un agenda interactif complet, avec images, description, et horaires avec la programmation des 7 prochains jours.

Problèmes de capacité et d'assistance ? Ne vous inquiétez pas, avec notre application, les clients auront la possibilité de réserver une place à l'avance.

Adieu les questionnaires papier

Évitez les avis négatifs sur les plateformes en ligne, connaissez avant tout le monde l'avis de vos clients et assurez-vous qu'ils quittent l'hôtel avec un avis positif.

Grâce à notre puissante plateforme de sondages, vous pouvez recueillir depuis l'application, différentes opinions et notes généralisées ou par service.

Automatisez la diffusion des enquêtes en fonction des actions des clients. « Dans les 3 jours suivant l'arrivée à l'hôtel », « le lendemain de la visite au spa ou au restaurant » ou simplement 30 minutes après le départ.

Lorsque les commentaires sont positifs, invitez vos clients à partager l'expérience sur des portails tels que Tripadvisor, Holiday Check ou Google Review

Questionnaire et notes dans l'application hôtelière
Enquêtes de satisfaction dans l'application hôtelière
Point d'intérêt sur une carte interactive dans l'application hôtels
Plan d'hôtel interactif dans l'application
Plan des installations

Votre réception passe-t-elle encore la journée à distribuer des cartes papier ? Grâce aux cartes interactives de l'application, vos invités pourront non seulement vérifier l'emplacement de chaque point d'intérêt, mais ils pourront également voir leur position actuelle sur la carte.

Contrôle de la capacité et de la disponibilité

Grâce à son propre système de réservation, vos clients pourront vérifier la disponibilité de tous les services offerts à l'hôtel «Restaurants, Activités, Spa, Gymnases ou même excursions ».

Un moteur de réservation complet développé spécifiquement pour le secteur hôtelier gérera automatiquement les disponibilités, les quotas et les créneaux horaires sans l'intervention du personnel.

Grâce à module de vente incitative, lors du processus de réservation, vous pouvez recommander des produits promotionnels tels que des bouteilles de vin, de champagne ou des soins spa, augmentant ainsi facilement vos revenus

Disponibilité de la réservation de restaurant dans l'application de l'hôtel
Heures disponibles dans l'application de réservation de restaurant hôtel
Rapport des initiations depuis l'application de l'hôtel
Liste et incidents dans l'application hôtelière
Gestionnaire de tâches simple

Des problèmes dans la chambre ? Pas d'eau chaude ou la climatisation ne fonctionne pas ? Ne vous inquiétez pas, vos clients pourront utiliser l'application de l'hôtel pour signaler tous les incidents dont ils ont besoin. Grâce à l'espace utilisateur, ils pourront consulter le statut de chacun d'entre eux ou les éventuelles notes laissées par le personnel de l'hôtel.

Le personnel de l'hôtel pourra contrôler et gérer tous les incidents depuis le panneau de gestion.

Module de commande complet

Vos clients auront non seulement accès à un menu numérique complet du Room Service et aux heures de service, mais ils pourront également passer des commandes depuis l'application de l'hôtel. Une plate-forme de commande complète, avec des prix selon le régime, les images, les descriptions et les allergies.

Produits de service d'étage dans l'application hôtelière
Commandes de service d'étage depuis l'application de l'hôtel
demandes de conciergerie depuis l'application de l'hôtel
services de liste de conciergerie depuis l'application de l'hôtel
Gestionnaire de tâches simple

Vos clients sont perdus entre tant de numéros de poste ? Les lignes téléphoniques sont-elles saturées ?

Oubliez ces problèmes, vos clients pourront faire toutes les demandes facilement depuis l'application hôtelière. Que ce soit pour demander un lit bébé, un lit d'appoint ou un changement de chambre. Tout ce que vous pouvez imaginer a sa place dans notre service E-Concierge, qu'il s'agisse de demandes gratuites ou d'un coût supplémentaire pour le client.

Votre personnel pourra organiser, cataloguer et gérer toutes les demandes des clients à partir d'un seul panneau de contrôle

Oui, nous savons que vous vous êtes probablement perdu parmi tant de fonctions, il est donc très probable que vos clients se perdent également en parcourant votre application hôtelière.

Chez Hoteligy, nous avons pensé à tout et c'est pourquoi nous avons intégré un puissant moteur de recherche qui permettra à vos clients de trouver ce dont ils ont besoin en quelques clics.

Recherchez "Réserver" et vous verrez toutes les pages/services avec possibilité de réservation (Restaurants, Spa, Gym...) ou si vous préférez, "Demander un service de chambre" vous montrera un lien direct vers la liste de prix , le module de commande ou la page d'information.

Menu numérique intégré dans l'application de l'hôtel
Moteur de recherche intégré à l'application hôtelière
Notifications Marketing App Hôtel
Notifications de l'application PopUp Hotel
Diffusion multicanal, Push, Mail et PopUps

Grâce à notre puissant module de notification multicanal, vous pouvez créer des campagnes de marketing automatisées visant à améliorer les revenus de l'hôtel avec peu d'effort. Les e-mails, les messages push ou les popups dans l'APP sont quelques-uns des canaux de communication disponibles.

Créez des campagnes pour un segment spécifique en fonction du plan d'hébergement ou du type de chambre réservé et faites en sorte que le message atteigne le bon client. Si vous préférez, vous pouvez également envoyer un message à une chambre spécifique ou à tout l'hôtel.

Configurez la campagne pour qu'elle soit activée selon un certain modèle ou une certaine règle. Par exemple, 24h après le Check-In, quelques heures avant le Check-Out, le lendemain d'avoir dîné dans un restaurant à la carte ou tout simplement après avoir profité du SPA.

Imaginez pouvoir envoyer automatiquement une offre de surclassement de chambre à tous les clients qui séjournent en Double Standard et qui sont dans l'hôtel depuis 12 heures ou simplement envoyer une enquête personnalisée 6 heures après avoir dîné dans un restaurant à thème.

Un assistant personnel sera toujours disponible pour répondre aux questions et demandes de vos invités. Les clients pourront accéder confortablement à toutes les informations de l'hôtel de manière confortable et naturelle. Tout cela avec peu d'intervention du personnel de l'hôtel, nous vous donnons également la possibilité d'installer le ChatBot sur le site Web de l'entreprise et ainsi d'avoir un assistant commercial opérationnel 24h/24 et 7j/7 avec lequel vous pouvez augmenter les ventes directes avec peu d'effort.

Profitez de la version Freemium sans frais supplémentaires

Passez au plan Premium pour libérer tout le potentiel de l'un des meilleurs chatbots d'accueil sur le marché et profitez également du Messenger Hub avec intégration pour WhatsApp et Facebook Messenger.

Chatbot dans l'application de service de chambre d'hôtel
Chatbot dans l'application hôtelière
Widget hôtel Chatbot
Zone de réservation dans l'application de l'hôtel
Liste des réservations dans l'application hôtelière
Toutes les demandes et procédures unifiées.

Nous unifions tout l'historique des réservations, des incidents et des demandes sous un même panneau. Vos clients pourront vérifier l'état de leurs demandes ou annuler facilement des réservations et des demandes depuis notre application hôtelière.

Tout cela sans avoir à vous approcher ou à appeler la réception.

Offrez à vos clients la possibilité de consulter la facture, le solde du compte ainsi que l'historique des paiements et prélèvements.

Pour éviter qu'il ne soit un frein à la consommation, vous ne pouvez l'activer que 48h avant le départ.

Si vous souhaitez aller un peu plus loin, autorisez même le paiement mobile grâce à des intégrations avec des passerelles de paiement telles que Redsys ou Stripe.

Évitez les files d'attente et les plaintes au moment du paiement, vos clients auront déjà eu accès à toutes les charges avant d'atteindre la réception.

facture départ express - Hoteligy
paiement en caisse express - Hoteligy

PLAN PREMIUM

Libérez le plein potentiel
99
/Mois*
Depuis
  • Pré-enregistrement en ligne**
  • Paiement express**
  • Pages et catégories
  • Annuaire des chambres
  • Lettres interactives
  • Commandes de service en chambre **
  • Incidents & E-Conciergerie **
  • Réservation de table / Services **
  • Prévisions météorologiques
  • Carte de l'hôtel
  • Sondages automatisés dans les applications
  • Intégration PMS
  • Activités de l'ordre du jour
  • Réservation d'activité
  • ChatBot Freemium
  • Domaine personnalisé
  • Marketing en séjour**
Populaire

Modules optionnels

Module optionnel

Des modules optionnels pour lesquels vous ne paierez que si vous en avez vraiment besoin, contribuant ainsi à réduire la redevance mensuelle. Tarif selon le nombre de chambres

Travail terminé

Nous prenons en charge le chargement initial afin que vous puissiez profiter d'un look professionnel.
Paiement unique ???

Personnalisation

Apparence personnalisée selon le Corporate Design Guide. "Logos, couleurs et typographie."
Paiement unique ???

  • Tous les plans sont soumis à un paiement de démarrage unique.

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