Outil complet pour la bonne gestion des commandes Room Service. Paramétrez le service pour autoréguler le flux de travail que votre équipe peut prendre en charge.
Boostez l'efficacité et la satisfaction de vos clients avec notre Room Service Manager digital.
Simplifiez et rationalisez le processus de commande de nourriture et de boissons dans votre hôtel, permettant à vos clients de faire des demandes depuis leur chambre rapidement et facilement.
Les malentendus et les erreurs potentiels causés par la communication verbale sont éliminés. Les clients peuvent clairement sélectionner et spécifier leurs commandes directement dans le système.
Les clients peuvent passer des commandes dans le confort de leur chambre, sans avoir besoin d'appeler ou de se déplacer physiquement, en parcourant des menus numériques interactifs.
Des menus interactifs, des temps d'attente réduits, la précision des commandes et le suivi en temps réel contribueront à offrir une expérience de service d'étage exceptionnelle aux clients et aux hôteliers.
Définissez des suppléments fixes ou par nombre de convives pour les commandes Room Service.
Garantissez la sécurité et la tranquillité d'esprit de vos invités qui pourront fournir des informations détaillées sur leurs allergies.
Assure un contrôle efficace du nombre de commandes autorisées par invité ou par période.
Découvrez l'innovation de notre module de menu interactif, où les clients peuvent explorer intuitivement les options de plats, afficher des descriptions détaillées et des photos appétissantes.
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Recevez et gérez les demandes rapidement et avec précision. Avec des mises à jour en temps réel et un historique complet des commandes, votre personnel peut fournir un service plus rapide et améliorer la satisfaction de la clientèle.
Il y a toujours des doutes, c'est pourquoi nous essayons de répondre aux questions les plus courantes sur notre gestionnaire numérique Room Service.
En plus de la notification par e-mail, notre système est préparé pour les opérations hôtelières. Grâce à un émetteur de son, chaque fois qu'une nouvelle commande entre, le système commence à sonner, jusqu'à ce que quelqu'un s'approche de l'ordinateur et réponde à la demande.
Oui, notre module Room Service vous permet de gérer les paiements via le mobile du client. Nous avons différentes options de paiement et nous avons également une intégration avec Redsys et Stripe, les principales passerelles de paiement.
Le système vous permet de gérer différents statuts de la commande. Au moment de la livraison, il sera possible de recueillir la signature du client et d'émettre le ticket avec la signature enregistrée. Il n'y aura aucune réclamation à la réception pour des dépenses qui ne leur appartiennent pas.
Oui, chaque fois que le personnel met à jour le statut de la commande, le client recevra une information en temps réel.
Bien sûr, dans le nouveau CMS, toutes les commandes seront enregistrées, afin qu'elles puissent toujours accéder et obtenir des rapports correspondant aux services Room Service.
Amenez la gestion de votre Room Service à un autre niveau.
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