Pare de imprimir e afixar cartazes
Qual é o orçamento e, principalmente, quanto tempo a equipe de animação dedica semanalmente para manter o cronograma atualizado e informar os clientes sobre as próximas atividades?
Nesta era de digitalização, não podemos negligenciar este departamento. Graças às mais recentes soluções tecnológicas, podemos oferecer inúmeras vantagens tanto para a gestão operacional do hotel quanto para a experiência dos nossos hóspedes.
Convidamos você a ficar conosco e descobrir como pode implementar essas mudanças em seu hotel.
Cronograma de atividades
A digitalização dos calendários de atividades transformou a maneira como os hotéis gerenciam seus programas de entretenimento e eventos para os hóspedes. Com a transição dos calendários em papel para soluções digitais , obteve-se uma melhoria significativa na eficiência operacional. Esses calendários digitais permitem atualizações instantâneas, facilitando a comunicação em tempo real com os hóspedes. Além disso, oferecem a possibilidade de personalizar notificações e lembretes, aprimorando o engajamento e a experiência geral dos hóspedes.
Automação de agenda
No Hoteligy , você pode criar e agendar seu calendário com antecedência. Insira todos os eventos e atividades com informações completas e configure a publicação e repetição automática de eventos com base em critérios específicos, como data e horário do evento.
Você já parou para pensar quantas vezes os hóspedes perguntam na recepção sobre a localização das aulas de ioga?
Embora seja ótimo que nossos hóspedes estejam interessados em participar, podemos facilitar ainda mais a vida deles, fornecendo informações detalhadas e acessíveis sobre essas atividades. A chave é a comunicação eficaz .
Para atingir esse objetivo, criamos uma abordagem abrangente que inclui descrições completas de cada aula, pôsteres informativos, cronogramas detalhados para que os participantes possam se planejar com antecedência, mapas com a localização exata e links para recursos adicionais em nosso site.
Essa estratégia não só reduzirá as solicitações na recepção, como também melhorará a experiência geral dos hóspedes . Ao fornecer aos hóspedes as informações de que precisam de forma rápida e fácil, demonstramos nosso compromisso com o seu conforto e satisfação.
Vamos caminhar juntos rumo a um nível superior de atendimento ao cliente!
A gestão digital de reservas traz, sem dúvida, uma série de vantagens significativas tanto para os hotéis quanto para os clientes.
Do ponto de vista dos hotéis, essa estratégia melhora significativamente a eficiência operacional, eliminando tarefas manuais complexas . Ela também proporciona controle em tempo real sobre a disponibilidade, evitando confusões e reservas em excesso. Além disso, permite a coleta de dados valiosos que podem ser usados para ajustar e otimizar os serviços de entretenimento oferecidos.
Por outro lado, os clientes desfrutam de uma comodidade excepcional , pois podem fazer reservas a qualquer hora do dia ou da noite, resultando numa experiência mais flexível e adaptada aos seus horários.
Além disso, eles têm acesso a informações detalhadas sobre atividades e eventos. Confirmações instantâneas, sem a necessidade de intervenção da equipe, proporcionam uma sensação de segurança e conveniência.
Por fim, não podemos ignorar o impacto positivo no meio ambiente: a gestão digital de reservas contribui para a sustentabilidade , reduzindo significativamente o uso de papel e outros recursos físicos.
Quando se trata de aumentar a participação nas atividades do seu hotel módulo de Marketing de Hospedagem .
Com essa ferramenta, você tem a possibilidade de agendar notificações estratégicas que são enviadas aos clientes algumas horas antes dos eventos e atividades mais importantes durante a estadia deles no seu estabelecimento.
Imagine a diferença que isso pode fazer: seus convidados receberão um lembrete amigável sobre as experiências que os aguardam, motivando-os a participar ativamente. Eles não só estarão mais bem informados, como também se sentirão mais valorizados.
A flexibilidade desta ferramenta permite personalizar as notificações de acordo com as preferências dos seus hóspedes e garantir que eles aproveitem ao máximo a estadia no seu hotel. Ao utilizar esta tecnologia, você proporciona uma experiência mais rica e gratificante aos seus hóspedes, o que, por sua vez, pode gerar feedback positivo e fidelização a longo prazo.
Portanto, se você busca uma maneira eficaz de aumentar o engajamento em suas atividades e se destacar no setor hoteleiro, não hesite em considerar nosso módulo de Marketing de Hospedagem.
Estamos aqui para ajudar você a elevar a experiência dos seus hóspedes a um novo patamar!
Modernize seus painéis informativos com painéis de atividades digitais e surpreenda seus hóspedes com a tecnologia de ponta que seu hotel oferece.
Você não só criará um ambiente contemporâneo e cativante, como também otimizará a rotina da sua equipe graças à automatização das atividades agendadas.
Versatilidade é fundamental: com a possibilidade de publicar a programação diariamente, semanalmente ou destacar espetáculos noturnos imperdíveis , você mantém seus hóspedes engajados durante toda a estadia. Mas não é só isso. Essa mesma programação, disponível em nosso aplicativo web para hotéis e resorts e em totens interativos , garante que seus valiosos hóspedes sejam mantidos informados sobre todas as atividades, desde excursões matinais até apresentações noturnas.
Integrações
Temos uma integração com a Acttiv, uma agência que terceiriza serviços de entretenimento turístico na Espanha. Graças a essa integração, a programação é carregada diretamente em nossos sistemas, sem necessidade de intervenção da equipe.
Confira nossa lista de integrações .
