Deja de imprimir y pegar carteles
¿Cuánto presupuesto y, especialmente, cuánto tiempo dedica el equipo de animación semanalmente para mantener actualizada la agenda y para informar a los clientes sobre las actividades que se llevarán a cabo?
En esta era de digitalización, no podemos olvidarnos de este departamento. Gracias a las soluciones tecnológicas más recientes, podemos aportar numerosas ventajas tanto a la gestión operativa del hotel como a la experiencia de nuestros clientes.
Te invitamos a quedarte con nosotros y descubrir cómo puedes implementar estos cambios en tu hotel.
Agenda de Actividades
La digitalización de agendas de actividades ha transformado la forma en que los hoteles gestionan sus programas de entretenimiento y eventos para los huéspedes. Al hacer la transición de las agendas en papel a soluciones digitales, se ha logrado una mejora significativa en la eficiencia operativa. Estas agendas digitales permiten actualizaciones instantáneas, lo que facilita la comunicación en tiempo real con los huéspedes. Además, ofrecen la capacidad de personalizar notificaciones y recordatorios, mejorando así la participación y la experiencia de los huéspedes.
Automatización de la agenda
En Hoteligy, puedes crear y programar tu agenda con anticipación. Ingresa todos los eventos y actividades con información completa y configura la publicación y la repetición automática de eventos en función de criterios específicos, como la fecha y la hora del evento.
Información sobre actividades
¿Te has preguntado cuántas veces los huéspedes consultan en recepción sobre la ubicación de las clases de yoga?
Si bien es genial que nuestros huéspedes estén interesados en participar, podemos facilitarles aún más la vida proporcionando información detallada y accesible sobre estas actividades. La clave está en la comunicación efectiva.
Para lograrlo, hemos creado un enfoque completo que incluye descripciones completas de cada clase, pósters informativos, horarios detallados para que los huéspedes puedan planificar con anticipación, mapas con ubicaciones exactas y enlaces a recursos adicionales en nuestro sitio web.
Esta estrategia no solo reducirá las consultas en la recepción, sino que también mejorará la experiencia general de nuestros huéspedes. Al brindarles la información que necesitan de manera rápida y sencilla, estamos demostrando nuestro compromiso con su comodidad y satisfacción.
¡Vamos juntos hacia un nivel superior de servicio al cliente!
Reserva de actividades
La gestión digital de reservas, sin lugar a dudas, conlleva una serie de ventajas significativas tanto para los hoteles como para los clientes.
Desde la perspectiva de los hoteles, esta estrategia implica una notable mejora en la eficiencia operativa al eliminar tareas manuales engorrosas. Además, les brinda un control en tiempo real sobre la disponibilidad, lo que evita confusiones y sobrerreservas. También, permite la recopilación de datos valiosos que pueden utilizarse para ajustar y optimizar la oferta de servicios de animación.
Por otro lado, los clientes disfrutan de una comodidad excepcional, ya que pueden realizar reservas en cualquier momento del día o la noche, lo que se traduce en una experiencia más flexible y adaptada a sus horarios.
Además, tienen acceso a información detallada sobre las actividades y eventos. Las confirmaciones instantáneas, sin necesidad de intervención del personal, brindan una sensación de seguridad y comodidad.
Por último, no podemos pasar por alto el impacto positivo en el medio ambiente: la gestión digital de reservas contribuye a la sostenibilidad, al reducir significativamente el uso de papel y otros recursos físicos.
Notifica a tus huéspedes
Cuando se trata de incrementar la participación en las actividades de tu hotel, tenemos la solución perfecta: nuestro avanzado módulo de Marketing In Stay.
Con esta herramienta, tienes la capacidad de programar notificaciones estratégicas que se envían a los clientes unas horas antes de los eventos y actividades más destacadas durante su estancia en tu establecimiento.
Imagina cómo esto puede marcar la diferencia: tus huéspedes recibirán un amable recordatorio sobre las experiencias que les esperan, lo que los motivará a participar activamente. No solo estarán más informados, sino que también se sentirán más valorados.
La flexibilidad de esta herramienta te permite personalizar las notificaciones para adaptarlas a las preferencias de tus huéspedes y garantizar que obtengan el máximo beneficio de su tiempo en tu hotel. Al aprovechar esta tecnología, estás brindando una experiencia más rica y gratificante a tus clientes, lo que, a su vez, puede generar comentarios positivos y lealtad a largo plazo.
Así que, si buscas una forma efectiva de mejorar la participación en tus actividades y destacar en la industria hotelera, no dudes en considerar nuestro módulo de Marketing In Stay.
¡Estamos aquí para ayudarte a llevar la experiencia de tus huéspedes al siguiente nivel!
¿Dónde publicar la agenda?
Moderniza tus paneles de información por vibrantes Paneles Digitales para actividades y deja a tus huéspedes asombrados por la vanguardia que ofrece tu hotel.
No solo crearás un ambiente contemporáneo y cautivador, sino que también optimizarás la rutina de tu equipo gracias a la automatización de las actividades programadas.
La versatilidad es la clave: con la capacidad de publicar la programación a diario, semanal o destacar los emocionantes espectáculos nocturnos, mantienes a tus huéspedes comprometidos durante toda su estadía. Pero eso no es todo. Esta misma agenda, disponible en nuestras WebApp para hoteles y resorts y tótems interactivos, garantiza que tus apreciados huéspedes estén al tanto de cada actividad, desde excursiones matutinas hasta espectáculos nocturnos.
Integraciones
Contamos con la integración con Acttiv, una agencia que externaliza servicios de animación turística en España. Gracias a la integración, la agenda se carga directamente en nuestras soluciones, sin necesidad de intervención del personal.
Consulta aquí el listado de nuestras integraciones.
Agenda digital ya es un "must".
¡No dejes que el departamento de animación se quede atrás en esta era digital!
Si quieres que te ayudemos a digitalizar el departamento de animación, déjanos tus datos y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve.
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