La temporada navideña es uno de los momentos más importantes para los hoteles. Aprovechar las herramientas digitales durante estas fechas puede marcar la diferencia entre una estancia correcta y una experiencia inolvidable.
5 estrategias esenciales para Navidad
1. Publica el programa de actividades navideñas
Muestra todo el calendario festivo en la webapp: talleres, shows, eventos para todas las edades. El huésped planifica mejor su estancia y disfruta al máximo de las actividades disponibles cuando las ve con antelación.
2. Comparte los menús de gala y activa el motor de reservas
La Nochebuena y el Año Nuevo son perfectos para impresionar a los huéspedes con cenas de gala. Publica los menús exclusivos y activa el sistema de reservas directamente en la webapp para que reservar mesa sea instantáneo.
Consejo práctico: Envía notificaciones con antelación recordando al huésped que reserve mesa, destacando los platos estrella y los beneficios exclusivos.
3. Activa el upselling de vinos y champagne
La webapp permite ofrecer upgrades premium como vinos seleccionados o champagne durante las cenas especiales, enriqueciendo la experiencia del huésped mientras aumentas los ingresos. Destacar las recomendaciones del chef o sommelier genera confianza.
4. Promociona actividades en pantallas digitales
Utiliza los sliders y salvapantallas en tótems interactivos para promocionar continuamente las actividades navideñas y servicios como tratamientos de spa u ofertas especiales. La actualización constante del contenido mantiene el interés del huésped.
5. Activa notificaciones navideñas temáticas
Envía mensajes personalizados y festivos sobre promociones y actividades. Las notificaciones estratégicas —como mensajes post check-in o recordatorios pre-evento— mantienen al huésped enganchado durante toda la estancia.
El resultado
Estas estrategias no solo mejoran la experiencia de los huéspedes, sino que también te ayudan a incrementar los ingresos durante la temporada más importante del año. Compartir la información con antelación evita retrasos y mejora la satisfacción.
