La stagione natalizia è uno dei momenti più importanti per gli hotel. Sfruttare al meglio gli strumenti digitali in questo periodo può fare la differenza tra un soggiorno corretto e un’esperienza indimenticabile.
5 strategie essenziali per il Natale
1. Pubblica il programma delle attività natalizie
Mostra l’intero calendario festivo nella webapp: laboratori, spettacoli, eventi per tutte le età. Quando gli ospiti vedono in anticipo cosa è disponibile, pianificano meglio il proprio soggiorno e sfruttano al massimo le attività proposte.
2. Condividi i menu di gala e attiva il motore di prenotazioni
La Vigilia di Natale e il Capodanno sono le occasioni perfette per impressionare gli ospiti con cene di gala. Pubblica i tuoi menu esclusivi e attiva il sistema di prenotazioni direttamente nella webapp, in modo che prenotare un tavolo sia immediato.
Consiglio pratico: Invia notifiche in anticipo per ricordare agli ospiti di prenotare il tavolo, mettendo in evidenza i piatti signature e i vantaggi esclusivi disponibili.
3. Attiva l’upselling di vini e champagne
La webapp permette di offrire upgrade premium come vini selezionati o champagne durante le cene speciali, arricchendo l’esperienza dell’ospite e aumentando al tempo stesso i ricavi. Mettere in evidenza le raccomandazioni dello chef o del sommelier crea fiducia e stimola le vendite.
4. Promuovi le attività sui display digitali
Utilizza slider e screensaver sui chioschi interattivi per promuovere continuamente le attività natalizie e i servizi come i trattamenti spa o le offerte speciali. L’aggiornamento costante dei contenuti mantiene vivo l’interesse dell’ospite durante l’intero soggiorno.
5. Attiva notifiche natalizie a tema
Invia messaggi personalizzati e festivi su promozioni e attività. Le notifiche strategiche — come messaggi post check-in o promemoria pre-evento — mantengono l’ospite coinvolto per tutta la durata del soggiorno.
Il risultato
Queste strategie non solo migliorano l’esperienza degli ospiti, ma ti aiutano anche ad aumentare i ricavi durante il periodo più importante dell’anno. Condividere le informazioni in anticipo evita ritardi e migliora la soddisfazione complessiva.
