Naša web aplikacija revolucionizira iskustvo gostiju pružajući instantni pristup svim hotelskim uslugama i informacijama bez potrebe za preuzimanjem bilo koje aplikacije
Ističe se kao najpotpunije i najsvestranije rješenje na tržištu , poboljšava komunikaciju s gostima i generira povećanje prodaje tijekom njihovog boravka .
Otkrijte glavne značajke naše aplikacije za hotele i odmarališta.
Dostupna na do 11 jezika. Aplikacija će automatski detektirati jezik klijenta, čime se poboljšava njegovo korisničko iskustvo.
Najbolje od weba s iskustvom izvorne APP. Idealna za hotelski sektor, gdje se informacije konzumiraju instantno.
Novi način komunikacije s gostom, Slanje notifikacija i In-Stay marketinških kampanja na automatiziran način.
Modularna platforma, koja vam omogućuje da ugovorite samo one module koji su vam stvarno potrebni.
Potpuno personalizirana kako bi zadovoljila korporativnim smjernicama hotela, fontovima i bojama. Bit ćemo prijatelji s odjelom marketinga.
Integrira se s gotovo svim PMS-ovima na tržištu. Imamo vlastiti API, ali ako vaš PMS to dopušta, povezujemo se s njima bez dodatnih troškova za vas.
Alat koji vam omogućuje učinkovito upravljanje i kontrolu sadržaja web aplikacije posvećene hotelu.
Omogućuje intuitivno i user-friendly sučelje vlasnicima hotela i osoblju, za upravljanje raznim funkcijama i aspektima povezanim s dnevnim operacijama i promocijom hotela.
Omogućuje vam udobno upravljanje nekoliko hotela s iste upravljačke ploče.
Jednostavno dijelite i kopirajte informacije između hotela.
Detaljno saznajte što se događa u vašem hotelu zahvaljujući grafikonima i analitici korištenja platforme.
Ponudite svojim klijentima pogodnost provođenja postupka Pre-Checkin-a s njihovih mobilnih uređaja čak i prije njihova dolaska.
Zahvaljujući našoj integraciji s većinom hotelskih programa (PMS) i optičkim prepoznavanjem znakova (OCR), gosti mogu dovršiti cijeli proces u samo nekoliko klikova.
Kad stignu u hotel, možete znatno skratiti vrijeme čekanja i tako izbjeći dosadne redove na recepciji.
S našom hotelskom aplikacijom eliminirat ćete potrebu za tradicionalnim tiskanim direktorijom u sobama. U našoj aplikaciji možete centralizirati sve važne informacije o boravku i sobi. Informacije će biti vizualno prezentirane na primjeren način i bit će dostupne na (najviše) 11 jezika.
Zbogom papirnatim jelovnicima, uz našu aplikaciju za hotele, restorane i hotelska prodajna mjesta uživat ćete u kompletnom digitalnom i interaktivnom jelovniku gdje vaši gosti mogu provjeriti cijene svakog proizvoda. Cjeloviti jelovnik koje nadilazi online objavljivanje jednostavnog pdf-a. Riječ je o jelovniku koji je 100% prilagođen mobitelu i poboljšava iskustvo gosta. Izbornici dostupni iz same aplikacije ili iz dinamičkog QR koda.
Tradicionalne animacijske ploče su zastarjele.
Uz našu aplikaciju Vaši će gosti uživati u brzom i jednostavnom pristupu cjelokupnom programu aktivnosti, kako danju tako i noću. Imamo kompletan interaktivni program koji uključuje slike, opise i rasporede, s programom za sljedećih 7 dana. Zabrinuti ste zbog problema s kapacitetom i posjećenošću? Ne brinite, u našoj aplikaciji gosti imaju mogućnost unaprijed rezervirati svoje mjesto, čime si osiguravaju sudjelovanje u aktivnostima.
Izbjegnite negativne komentare na internetskim platformama i budite prvi koji će saznati mišljenje svojih klijenata, osiguravajući da iz hotela odu s pozitivnim dojmom.
Naša snažna anketna platforma omogućuje vam prikupljanje različitih mišljenja i općih ocjena ili ocjena usluga izravno iz naše aplikacije.
Automatizirajte slanje anketa na temelju radnji korisnika.
Možete im zakazati da se pošalju "3 dana nakon što stignu u hotel", "dan nakon što posjete spa ili restoran" ili čak "30 minuta nakon što se odjave". Kada je ocjena pozitivna, automatski pozivamo goste da podijele svoje iskustvo na popularnim portalima kao što su Tripadvisor, Holiday Check ili Google Review.
Dajete li još uvijek papirnate karte na recepciji?
S interaktivnim kartama u našoj aplikaciji vaši će gosti moći učiniti puno više. Ne samo da će moći provjeriti lokaciju svake točke interesa, već će također moći vidjeti svoju trenutnu poziciju na karti. Zaboravite na papirnate mape i ponudite svojim gostima modernije i praktičnije iskustvo.
Zahvaljujući našem vlastitom sustavu rezervacija, vaši će gosti moći provjeriti dostupnost svih usluga koje nudi hotel, kao što su restorani, aktivnosti, spa, teretana, pa čak i izleti.
Imamo kompletan mehanizam za rezervacije posebno dizajniran za hotelski sektor, koji će automatski upravljati dostupnošću, kvotama i rasporedima bez potrebe za intervencijom osoblja.
Osim toga, zahvaljujući modulu Upselling, tijekom procesa rezervacije, moći ćete ponuditi promotivne proizvode, poput boca vina, šampanjca ili spa tretmane, što će vam omogućiti da jednostavno povećate svoj prihod.
Imate li kvar u jednoj od soba?
Nema tople vode ili klima uređaj ne radi ispravno? Ne brinite, vaši gosti mogu koristiti hotelsku aplikaciju za prijavu bilo kakvog incidenta koji trebaju riješiti. Putem korisničkog područja moći će provjeriti status svakog prijavljenog incidenta te vidjeti bilješke koje je hotelsko osoblje ostavilo. Osoblje hotela imat će upravljačku ploču s koje će moći učinkovito pratiti i upravljati svim incidentima. Tako ćete osigurati pravovremeno zadovoljenje potreba kupaca.
Vaši gosti ne samo da će imati pristup kompletnom digitalnom izborniku posluge u sobu s radnim vremenom, već će također moći naručiti izravno iz hotelske aplikacije.
Naša platforma za naručivanje nudi potpuno iskustvo s cijenama (ovisno o pansionu), slikama, opisima i mogućnosti označavanja alergija. Tako će vaši gosti moći uživati u pogodnosti jednostavnog i brzog odabira i naručivanja hrane i pića putem naše aplikacije.
Stalni redovi na recepciji?
Telefonske linije zasićene i otežavaju komunikaciju? Zaboravite te probleme.
Vaši će klijenti sve svoje zahtjeve moći jednostavno postaviti iz hotelske aplikacije. Bilo da se radi o traženju dječjeg krevetića, pomoćnog ležaja ili promjene sobe, sve što možete zamisliti dostupno je u našoj E-Concierge usluzi. Putem naše platforme moguće je upravljati i besplatnim zahtjevima, kao i onima koji podrazumijevaju dodatni trošak za klijenta. Vaše će osoblje imati pristup jedinstvenoj upravljačkoj ploči u kojoj mogu organizirati, katalogizirati i upravljati svim zahtjevima gostiju. Na taj način osigurat ćete učinkovito rješavanje svih potreba i zahtjeva.
Razumijemo da se među toliko značajki, vaši gosti mogu lako izgubiti u hotelskoj aplikaciji.
U Hoteligy-ju smo mislili na sve, stoga smo ugradili moćnu tražilicu koja će vašim gostima omogućiti da u samo nekoliko klikova pronađu ono što im je potrebno.
Samo pretraživanje izraza poput "Rezerviraj" prikazat će sve stranice ili usluge s opcijom rezerviranja, kao što su restorani, spa i teretana. Ili ako traže "Naručite uslugu u sobu", prikazat će se izravnu poveznica na cjenik, modul narudžbe ili odgovarajuću stranicu s informacijama. Na taj način pojednostavljujemo iskustvo pregledavanja kako bi vaši gosti brzo pronašli ono što traže u hotelskoj aplikaciji.
Naš moćni višekanalni modul obavijesti omogućuje vam stvaranje automatiziranih marketinških kampanja za povećanje prihoda hotela, uz minimalan napor.
Možete koristiti različite komunikacijske kanale, kao što su e-mail, push poruke ili skočni prozori unutar aplikacije (In-App), kako biste učinkovito došli do svojih gostiju. S ovom funkcionalnošću moći ćete slati personalizirane i segmentirane notifikacije za promociju posebnih ponuda, događaja ili dodatnih hotelskih usluga. Maksimalno iskoristite ove komunikacijske kanale kako biste povećali aktivnost svojih gostiju i poboljšali ekonomski rezultat.
Imat ćete osobnog asistenta na raspolaganju 24 sata dnevno koji će odgovarati na pitanja i zahtjeve vaših gostiju.
Vaši će gosti moći jednostavno i prirodno pristupiti svim hotelskim informacijama. Što je najbolje, hotelsko osoblje gotovo neće morati intervenirati, jer će naš ChatBot biti zadužen za odgovore na upite. Osim toga, nudimo vam mogućnost instaliranja ChatBot-a na vašu korporativnu web stranicu, što će vam omogućiti da imate pomoćnika prodaje koji radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
Ovaj alat pomoći će vam da povećate izravnu prodaju uz malo truda, jer će posjetitelje pretvarati u potencijalne kupce. S našim personaliziranim sustavom pomoći i ChatBotom integriranim na vašoj web stranici, moći ćete poboljšati iskustvo svojih gostiju i učinkovito povećati prodaju vašeg hotela.
Centraliziramo svu povijest rezervacija, incidenata i zahtjeva na jednom mjestu.
S ovom funkcionalnošću Vaši klijenti neće morati ići ili zvati recepciju kako bi dobili informacije ili napravili promjene u svojim rezervacijama. Sve će im biti na dohvat ruke, omogućujući im da upravljaju svojim potrebama jednostavno i bez muke, putem aplikacije.
Pružite svojim gostima mogućnost provjere računa, stanja računa i povijesti plaćanja.
Kako to ne bi predstavljalo prepreku potrošnji, ovu opciju možete uključiti samo 48 sati prije polaska. Ako želite ići korak dalje, omogućuje čak i plaćanje s mobilnog uređaja zahvaljujući našim integracijama s pristupnicima plaćanja kao što su Redsys ili Stripe.
Na taj ćete način moći izbjeći čekanje u redu i reklamacije u trenutku naplate, jer će vaši klijenti imati uvid u sve troškove prije dolaska na recepciju. To osigurava transparentnost i praktičnost, omogućujući vašim klijentima da pregledaju i riješe sva pitanja ili nedosljednosti na svom računu prije odlaska.
Razumijemo da se, unatoč ogromnoj količini dostupnih informacija, uvijek mogu pojaviti uobičajena pitanja koja nisu u potpunosti odgovorena. U ovom prostoru ćemo se posvetiti razjašnjavanju tih nedoumica i davanju jasnih i preciznih odgovora.
Da, naša usluga nema nikakvu obvezu trajanja, tako da je možete otkazati u bilo kojem trenutku.
Obično se plaćanja vrše bankovnim transakcijom. Međutim, ako želite, također imate mogućnost plaćanja kreditnom karticom, sigurno i povoljno putem naše online platforme.
Da, s upravljačke ploče imat ćete potpunu fleksibilnost da mijenjate tekstove, slike, dodajete proizvode ili ih deaktivirate. Osim toga, cijene možete prilagoditi svojim poslovnim potrebama i strategijama. Imat ćete potpunu kontrolu nad konfiguracijom i prilagodbom svoje platforme.
Imamo dodatni modul koji kupcima omogućuje narudžbe direktno iz jelovnika, što je idealno za narudžbe sa stolova, ležaljki ili slično. Ova funkcionalnost olakšava proces naručivanja hrane, pića ili drugih proizvoda s bilo kojeg mjesta unutar objekta, nudeći praktično i učinkovito iskustvo za goste.
Ne koristimo usluge automatskog prevođenja. Sav sadržaj prevode obučeni jezični stručnjaci kako bi se osigurao točan i kvalitetan prijevod. Prepoznajemo važnost točne i glatke komunikacije, zbog čega se brinemo da sve prijevode obavljaju ljudi koji su stručnjaci za odgovarajući jezik.
Korisničko iskustvo, kompletne funkcionalnosti, personalizacija i brendiranje, solidne integracije i korisnička podrška samo su neki od razloga zbog kojih mnogi hoteli vjeruju našoj aplikaciji za goste.
Pridružite im se i otkrijte zašto je toliko hotela u sektoru odabralo naše rješenje. Naša aplikacija za goste osmišljena je kako bi poboljšala iskustvo vaših gostiju i optimizirala upravljanje vašim objektom. Povjerite nam i iskusite prednosti koje naše rješenje može donijeti vašem hotelu.
Calle 40, Manzana 146, Lot 1
77720 Playa del Carmen,
Quintana Roo, Meksiko
Campos Elíseos 400-Planta 7, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11550 Mexico City, CDMX, Meksiko
Arcade Shopping Center Local 11A
38660 – Playa de Las Americas,
Santa Cruz de Tenerife, Španjolska
Carrer 25 d'Abril de 1707, nº2
03560 El Campello,
Alicante, Španjolska
© 2022 | Razvijeno na Tenerifima (Kanarski otoci)
