Pare de imprimir e postar pôsteres
Quanto orçamento e, principalmente, quanto tempo a equipe de entretenimento dedica semanalmente para manter a agenda atualizada e informar os clientes sobre as atividades que serão realizadas?
Nesta era de digitalização, não podemos esquecer este departamento. Graças às mais recentes soluções tecnológicas, podemos proporcionar inúmeras vantagens tanto na gestão operacional do hotel como na experiência dos nossos clientes.
Convidamo-lo a ficar connosco e descobrir como pode implementar estas mudanças no seu hotel.
Cronograma de atividades
A digitalização das agendas de atividades transformou a forma como os hotéis gerem os seus programas de entretenimento e eventos para os hóspedes. Ao fazer a transição das agendas em papel para soluções digitais , foi alcançada uma melhoria significativa na eficiência operacional. Esses planejadores digitais permitem atualizações instantâneas, facilitando a comunicação em tempo real com os hóspedes. Além disso, oferecem a capacidade de personalizar notificações e lembretes, melhorando assim o envolvimento e a experiência dos hóspedes.
Automação de agenda
Na Hoteligy , você pode criar e agendar sua agenda com antecedência. Insira todos os eventos e atividades com informações completas e configure a publicação e repetição automática de eventos com base em critérios específicos, como data e hora do evento.
Informações sobre atividades
Você já se perguntou quantas vezes os hóspedes perguntam na recepção sobre o local das aulas de ioga?
Embora seja ótimo que nossos convidados estejam interessados em participar, podemos facilitar ainda mais a vida deles fornecendo informações detalhadas e acessíveis sobre essas atividades. A chave é uma comunicação eficaz .
Para conseguir isso, criamos uma abordagem abrangente que inclui descrições completas de cada aula, cartazes informativos, horários detalhados para que os hóspedes possam planejar com antecedência, mapas com localizações exatas e links para recursos adicionais em nosso site.
Esta estratégia não só reduzirá as consultas na recepção, mas também melhorará a experiência geral dos nossos hóspedes . Ao fornecer-lhes as informações de que necessitam de forma rápida e fácil, demonstramos o nosso compromisso com o seu conforto e satisfação.
Vamos juntos rumo a um maior nível de atendimento ao cliente!
Reserva de atividades
A gestão digital de reservas, sem dúvida, traz uma série de vantagens significativas tanto para os hotéis como para os clientes.
Na perspetiva dos hotéis, esta estratégia implica uma melhoria notável na eficiência operacional, eliminando tarefas manuais pesadas . Além disso, dá-lhes controlo em tempo real sobre a disponibilidade, o que evita confusões e overbookings. Além disso, permite a recolha de dados valiosos que podem ser utilizados para ajustar e otimizar a oferta de serviços de animação.
Por outro lado, os clientes desfrutam de uma comodidade excepcional , pois podem fazer reservas a qualquer hora do dia ou da noite, o que se traduz numa experiência mais flexível e adaptada aos seus horários.
Além disso, têm acesso a informações detalhadas sobre atividades e eventos. Confirmações instantâneas, sem necessidade de intervenção do pessoal, proporcionam uma sensação de segurança e conforto.
Por último, não podemos ignorar o impacto positivo no ambiente: a gestão digital de reservas contribui para a sustentabilidade , ao reduzir significativamente a utilização de papel e outros recursos físicos.
Notifique seus convidados
Quando se trata de aumentar a participação nas atividades do seu hotel , temos a solução perfeita: nosso avançado In Stay Marketing .
Com esta ferramenta, você tem a possibilidade de agendar notificações estratégicas que serão enviadas aos clientes algumas horas antes dos eventos e atividades mais marcantes durante a estadia em seu estabelecimento.
Imagine como isso pode fazer a diferença: seus convidados receberão um lembrete amigável sobre as experiências que os aguardam, motivando-os a participar ativamente. Eles não apenas estarão mais informados, mas também se sentirão mais valorizados.
A flexibilidade desta ferramenta permite que você personalize as notificações de acordo com as preferências dos seus hóspedes e garanta que eles aproveitem ao máximo o tempo no seu hotel. Ao aproveitar essa tecnologia, você proporciona uma experiência mais rica e gratificante aos seus clientes, o que, por sua vez, pode levar a feedback positivo e fidelidade de longo prazo.
Portanto, se procura uma forma eficaz de melhorar a participação nas suas atividades e se destacar na indústria hoteleira, não hesite em considerar o nosso módulo In Stay Marketing.
Estamos aqui para ajudá-lo a levar a experiência do seu hóspede para o próximo nível!
Onde publicar a agenda?
Modernize seus painéis informativos com vibrantes Painéis Digitais de Atividades e deixe seus hóspedes maravilhados com o que há de mais moderno em seu hotel.
Você não só criará um ambiente contemporâneo e cativante, mas também otimizará a rotina da sua equipe graças à automatização das atividades programadas.
Versatilidade é fundamental: com a capacidade de publicar a programação diariamente, semanalmente ou destacar shows noturnos emocionantes , você mantém seus convidados envolvidos durante a estadia. Mas isso não é tudo. Esta mesma agenda, disponível em nossos WebApps de hotéis e resorts e totens interativos , garante que seus valiosos hóspedes estejam cientes de todas as atividades, desde excursões matinais até shows noturnos.
integrações
Temos a integração com a Acttiv, agência que subcontrata serviços de animação turística em Espanha. Graças à integração, a agenda é carregada diretamente nas nossas soluções, sem a necessidade de intervenção da equipe.
Confira a lista de nossas integrações .
A agenda digital é agora um “must”.
Não deixe o departamento de animação ficar para trás nesta era digital!
Se deseja que o ajudemos a digitalizar o departamento de animação, deixe-nos os seus dados e a nossa equipa entrará em contacto consigo em breve.
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