Koliko budžeta i vremena vaš odjel animacije tjedno troši na održavanje rasporeda aktivnosti i komunikaciju s gostima? Digitalizacija nudi znatne prednosti i za hotelsko poslovanje i za iskustvo gostiju.
Digitalni raspored aktivnosti
Digitalni rasporedi transformirali su upravljanje zabavnim sadržajima. Prelazak s papira na digitalno omogućuje trenutačne ažuriranja i komunikaciju s gostima u stvarnom vremenu putem personaliziranih obavijesti koje povećavaju sudjelovanje.
Uz Hoteligy možete unaprijed izraditi i programirati svoj raspored, unijeti sve događaje s potpunim informacijama te konfigurirati automatsku objavu i ponavljanje prema specifičnim kriterijima kao što su datum i vrijeme događaja.
Potpune informacije o svakoj aktivnosti
Umjesto da gosti iznova pitaju recepciju gdje se odvijaju aktivnosti, hotel bi trebao pružiti potpune detalje: opise, informativne plakate, detaljne rasporede, karte lokacija i poveznice na dodatne resurse.
Ovaj pristup smanjuje upite na recepciji, a istovremeno pokazuje predanost hotela ugodnosti i zadovoljstvu gostiju.
Online rezervacija aktivnosti
Digitalno upravljanje rezervacijama nudi značajne prednosti:
Za hotel:
- Poboljšana operativna učinkovitost
- Kontrola dostupnosti u stvarnom vremenu
- Sprječavanje overbookinga
- Vrijedni podaci za optimizaciju usluga
Za gosta:
- Fleksibilnost rezervacije 24/7
- Detaljne informacije o svakoj aktivnosti
- Trenutačne potvrde
- Manja potrošnja papira (održivost)
Strateške obavijesti gostima
Modul In-Stay Marketing omogućuje slanje strateških obavijesti nekoliko sati prije istaknutih događaja, motivirajući goste na sudjelovanje personaliziranim podsjetnicima koji poboljšavaju njihovo iskustvo i potiču lojalnost.
Gdje objaviti raspored?
Hoteli mogu modernizirati informiranje gostiju digitalnim pločama s aktivnostima:
- Dnevno, tjedno ili programiranje prema događaju
- Dostupno na digitalnim ekranima, gostovoj web-aplikaciji i interaktivnim kioscima
- Automatizirano programiranje eliminira ručna ažuriranja
Hoteligy se integrira s Acttvom, agencijom za usluge zabave, automatski učitavajući rasporede bez intervencije osoblja.
Zaključak
Digitalni rasporedi već su neophodnost. Ne dopustite da vaš odjel animacije zaostane u ovom digitalnom dobu.
