Wie viel Budget und Zeit investiert Ihre Animationsabteilung jede Woche in die Pflege des Aktivitätsprogramms und die Kommunikation mit den Gästen? Die Digitalisierung bietet erhebliche Vorteile – sowohl für den Hotelbetrieb als auch für das Gästeerlebnis.
Digitales Aktivitätsprogramm
Digitale Programme haben das Unterhaltungsmanagement grundlegend verändert. Der Wechsel vom Papier zum Digitalen ermöglicht sofortige Aktualisierungen und Echtzeitkommunikation mit den Gästen durch personalisierte Benachrichtigungen, die die Teilnahme steigern.
Mit Hoteligy können Sie Ihr Programm im Voraus erstellen und planen, alle Veranstaltungen mit vollständigen Informationen erfassen und die automatische Veröffentlichung sowie Wiederholung nach spezifischen Kriterien wie Datum und Uhrzeit der Veranstaltung konfigurieren.
Vollständige Informationen zu jeder Aktivität
Statt dass Gäste wiederholt an der Rezeption nach Veranstaltungsorten fragen, sollte das Hotel vollständige Details bereitstellen: Beschreibungen, Informationsplakate, detaillierte Zeitpläne, Lagepläne und Links zu weiteren Ressourcen.
Dieser Ansatz reduziert Anfragen an der Rezeption und zeigt gleichzeitig das Engagement des Hotels für den Komfort und die Zufriedenheit seiner Gäste.
Online-Buchung von Aktivitäten
Die digitale Buchungsverwaltung bietet bedeutende Vorteile:
Für das Hotel:
- Verbesserte Betriebseffizienz
- Echtzeit-Verfügbarkeitskontrolle
- Vermeidung von Überbuchungen
- Wertvolle Daten zur Optimierung der Leistungen
Für den Gast:
- Buchungsflexibilität rund um die Uhr
- Detaillierte Informationen zu jeder Aktivität
- Sofortige Bestätigungen
- Weniger Papierverbrauch (Nachhaltigkeit)
Strategische Gästebenachrichtigungen
Das In-Stay-Marketing-Modul ermöglicht es, einige Stunden vor den Hauptveranstaltungen strategische Benachrichtigungen zu senden. Personalisierte Erinnerungen motivieren die Gäste zur Teilnahme, verbessern ihr Erlebnis und fördern die Kundenbindung.
Wo soll das Programm veröffentlicht werden?
Hotels können ihre Informationsvermittlung mit digitalen Aktivitätspanelen modernisieren:
- Tägliche, wöchentliche oder veranstaltungsbezogene Planung
- Verfügbar auf digitalen Bildschirmen, der Gäste-Webapp und interaktiven Kiosken
- Automatisierte Planung beseitigt manuelle Aktualisierungen
Hoteligy integriert sich mit Acttiv, einer Agentur für Unterhaltungsdienstleistungen, und lädt Programme automatisch ohne Personalaufwand.
Fazit
Digitale Programme sind längst unverzichtbar. Lassen Sie Ihre Animationsabteilung in diesem digitalen Zeitalter nicht den Anschluss verlieren.
