Quanto budget e tempo dedica ogni settimana il tuo reparto animazione alla gestione del programma delle attività e alla comunicazione con gli ospiti? La digitalizzazione offre vantaggi sostanziali sia per la gestione dell’hotel che per l’esperienza degli ospiti.
Agenda delle attività digitale
Le agende digitali hanno trasformato la gestione dell’intrattenimento. Il passaggio dalla carta al digitale consente aggiornamenti istantanei e comunicazione in tempo reale con gli ospiti tramite notifiche personalizzate che aumentano la partecipazione.
Con Hoteligy puoi creare e programmare la tua agenda in anticipo, inserire tutti gli eventi con informazioni complete e configurare la pubblicazione automatica e la ripetizione in base a criteri specifici come data e ora dell’evento.
Informazioni complete su ogni attività
Invece di far chiedere ripetutamente agli ospiti alla reception le sedi delle attività, l’hotel dovrebbe fornire tutti i dettagli: descrizioni, poster informativi, orari dettagliati, mappe di localizzazione e link a risorse aggiuntive.
Questo approccio riduce le richieste alla reception e dimostra al tempo stesso l’impegno dell’hotel verso il comfort e la soddisfazione degli ospiti.
Prenotazione online delle attività
La gestione digitale delle prenotazioni offre vantaggi significativi:
Per l’hotel:
- Maggiore efficienza operativa
- Controllo della disponibilità in tempo reale
- Prevenzione dell’overbooking
- Dati preziosi per ottimizzare i servizi
Per l’ospite:
- Flessibilità di prenotazione 24/7
- Informazioni dettagliate su ogni attività
- Conferme istantanee
- Minor consumo di carta (sostenibilità)
Notifiche strategiche agli ospiti
Il modulo Marketing In-Stay permette di inviare notifiche strategiche alcune ore prima degli eventi in evidenza, motivando la partecipazione degli ospiti con promemoria personalizzati che migliorano la loro esperienza e favoriscono la fidelizzazione.
Dove pubblicare il programma?
Gli hotel possono modernizzare la comunicazione con pannelli digitali delle attività:
- Programmazione giornaliera, settimanale o per evento
- Disponibile su schermi digitali, webapp dell’ospite e totem interattivi
- La programmazione automatizzata elimina gli aggiornamenti manuali
Hoteligy si integra con Acttiv, agenzia di servizi di intrattenimento, caricando automaticamente i programmi senza alcun intervento del personale.
Conclusione
Le agende digitali sono ormai indispensabili. Non lasciare che il tuo reparto animazione rimanga indietro in questa era digitale.
