Nel mercato delle app per hotel esistono due chiari protagonisti: le PWA o WebApp e le App Native. Spesso l’albergatore non conosce le differenze, i vantaggi o gli svantaggi di ciascuna opzione.
Differenze chiave
Sicurezza
- App Native — Devono superare un processo di revisione nell’app store prima di essere pubblicate.
- WebApp — Richiedono connessioni HTTPS, mantenendo standard di sicurezza di livello aziendale.
Installazione
- App Native — Si installano dagli store ufficiali e consumano spazio di archiviazione significativo sul dispositivo.
- WebApp — Si installano facilmente tramite browser o codici QR con un consumo minimo di spazio; la maggior parte del contenuto risiede sui server.
Velocità ed esperienza utente
- App Native — Offrono tipicamente una velocità superiore grazie ai contenuti archiviati localmente.
- WebApp — Le PWA ben sviluppate garantiscono esperienze paragonabili grazie a ServiceWorkers e cache in background.
Navigazione offline
- App Native — Funzionano senza connessione internet grazie ai contenuti archiviati sul dispositivo.
- WebApp — Memorizzano le informazioni localmente dopo l’installazione iniziale, consentendo l’accesso offline. Hoteligy offre un’installazione opzionale di server locale per la rete Wi-Fi dell’hotel.
Aggiornamenti
- App Native — Richiedono aggiornamenti manuali dall’utente tramite l’app store, generando potenzialmente frammentazione di versioni.
- WebApp — Si aggiornano automaticamente sul server senza intervento manuale.
Condivisibilità
- App Native — Non consentono di condividere facilmente singoli contenuti; gli utenti devono prima scaricare l’intera applicazione.
- WebApp — Forniscono accesso immediato a tutti i contenuti tramite qualsiasi browser e consentono di condividere link specifici.
Base tecnica
La distinzione fondamentale riguarda i linguaggi di programmazione: le WebApp utilizzano tecnologie web tradizionali (HTML, JavaScript, CSS), mentre le app native richiedono linguaggi specifici per piattaforma come Swift per iOS o Java/Kotlin per Android.
Quale è meglio per un hotel?
La risposta dipende dal contesto, ma per la maggior parte degli hotel la WebApp è l’opzione più efficiente: non richiede download, si aggiorna senza intervento dell’ospite, funziona su qualsiasi dispositivo e il suo costo di sviluppo è inferiore. L’app nativa ha senso come complemento per funzionalità che richiedono accesso nativo all’hardware del dispositivo, come le notifiche push o il controllo delle porte.
