Im Markt für Hotel-Apps gibt es zwei klare Hauptkonkurrenten: PWAs oder WebApps und Native Apps. Hoteliers kennen häufig nicht die Unterschiede, Vorteile oder Nachteile der jeweiligen Option.
Wesentliche Unterschiede
Sicherheit
- Native Apps — Müssen vor der Veröffentlichung einen Überprüfungsprozess im App Store durchlaufen.
- WebApps — Erfordern HTTPS-Verbindungen und wahren damit Sicherheitsstandards auf Unternehmensebene.
Installation
- Native Apps — Werden aus offiziellen Stores installiert und verbrauchen erheblichen Gerätespeicher.
- WebApps — Lassen sich einfach über den Browser oder QR-Codes installieren und beanspruchen nur minimalen Speicher; der größte Teil des Inhalts liegt auf den Servern.
Geschwindigkeit und Nutzererlebnis
- Native Apps — Bieten in der Regel dank lokal gespeicherter Inhalte eine überlegene Geschwindigkeit.
- WebApps — Gut entwickelte PWAs liefern dank ServiceWorkers und Hintergrund-Caching vergleichbare Erlebnisse.
Offline-Navigation
- Native Apps — Funktionieren ohne Internetverbindung dank auf dem Gerät gespeicherter Inhalte.
- WebApps — Cachen Informationen nach der ersten Installation lokal und ermöglichen so Offline-Zugriff. Hoteligy bietet eine optionale lokale Server-Installation für das hoteleigene WLAN an.
Updates
- Native Apps — Erfordern manuelle Updates durch den Nutzer über den App Store, was potenziell zu Versionsfragmentierung führt.
- WebApps — Werden automatisch auf dem Server aktualisiert, ohne manuelle Eingriffe.
Teilbarkeit
- Native Apps — Können einzelne Inhalte nicht ohne Weiteres teilen; Nutzer müssen zuerst die gesamte Anwendung herunterladen.
- WebApps — Bieten über jeden Browser sofortigen Zugang zu allen Inhalten und ermöglichen das Teilen spezifischer Links.
Technische Grundlage
Der grundlegende Unterschied liegt in den Programmiersprachen: WebApps nutzen herkömmliche Webtechnologien (HTML, JavaScript, CSS), während native Apps plattformspezifische Sprachen wie Swift für iOS oder Java/Kotlin für Android erfordern.
Welche ist besser für ein Hotel?
Die Antwort hängt vom Kontext ab, aber für die meisten Hotels ist die WebApp die effizienteste Wahl: Sie erfordert keinen Download, aktualisiert sich ohne Eingriff des Gastes, funktioniert auf jedem Gerät und ihre Entwicklungskosten sind geringer. Die native App ergibt als Ergänzung Sinn für Funktionen, die nativen Hardware-Zugriff erfordern — etwa Push-Benachrichtigungen oder Türsteuerung.
