Το παραδοσιακό check-in παραμένει το μεγαλύτερο λειτουργικό εμπόδιο στην υποδοχή: 8-12 λεπτά ανά επισκέπτη, ουρές στις 15:00 και μια ομάδα που καταπονείται ακριβώς όταν ξεκινά η εμπειρία. Το online pre check-in λύνει αυτό το πρόβλημα, αλλά μόνο εάν η ροή είναι καλά σχεδιασμένη και συνδεδεμένη με το PMS.
Αυτός ο οδηγός απευθύνεται σε ξενοδόχους που ήδη γνωρίζουν την έννοια και θέλουν να την πάνε στο επόμενο επίπεδο: να μετρήσουν τον πραγματικό της αντίκτυπο, να βελτιστοποιήσουν τη μετατροπή και να τη μετατρέψουν σε μοχλό για ancillary revenue.
Γιατί το pre check-in έπαψε να είναι προαιρετικό
Μετά από αρκετά χρόνια ταχείας υιοθέτησης, το online pre check-in δεν συζητείται πλέον ως τάση: είναι μια λειτουργική απαίτηση. Οι επισκέπτες περιμένουν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες πριν φτάσουν
