Gestion digitale de votre spa et centre bien-être
Logiciel de spa et wellness pour hôtels et resorts : moteur de réservation en ligne de massages et soins depuis la WebApp, agenda des thérapeutes et cabines avec disponibilité croisée, attribution intelligente, commissions, tarifs par segment, upselling et tableau de bord de revenue management.
Spa Calendar · Today
Gaby
Olivia
Inés
Lucy
Goodman
Renwick
Farrar
Renwick
Leal
Miller
Rommens
Rommens
Heath
Rommens
Jones
Shook
Lawler
18
Bookings
$4,280
Revenue
92%
Occupancy
Staff panel
Spa & Wellness
Swedish Massage
60 min
$85
Hot Stone
80 min
$120
Aromatherapy
60 min
$95
Availability
Book
Guest view
Votre spa fonctionne-t-il avec un agenda papier et des feuilles de calcul ?
Agenda papier ou Excel
Agendas manuels pour coordonner thérapeutes, cabines et horaires de massages. Erreurs de chevauchement, doubles réservations et temps perdu à ajuster les calendriers du centre wellness.
Conflits de disponibilité
Sans vision croisée du thérapeute et de la cabine, des traitements impossibles sont planifiés. Le client arrive au spa et il n'y a pas de cabine libre ou le masseur est occupé.
Sans revenue management
Vous ne connaissez pas le ticket moyen du spa, quels massages et soins sont les plus rentables, quels thérapeutes génèrent le plus de revenus ni combien vous payez en commissions. Zéro visibilité financière.
No online réservations
Le client doit appeler ou se rendre à la réception pour réserver un massage ou un soin. Sans catalogue ni moteur de réservation dans la webapp, vous perdez des ventes par friction.
Gestion manuelle vs Logiciel de spa Hoteligy
| Sans système | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Réservations | Téléphone ou réception | Online réservation engine from webapp, web widget, and reception |
| Calendrier | Papier ou Excel | Vue jour/semaine par thérapeute ou cabine avec disponibilité croisée |
| Attribution | Manuelle | Algorithmes : aléatoire, priorité, équitable ou séquentiel |
| Tarifs | Prix unique | Multiples tarifs par segment : externe, all inclusive, VIP... |
| Commissions | Feuille de calcul | Contrôle automatique : fixe ou %, par thérapeute et vendeur, par soin |
| Canaux de vente | Sans mesure | Réception, wellness, vendeur, webapp — métriques par canal |
| PMS | No intégration | Intégré — segment, chambre, charge au compte et données du client |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Tout ce dont votre spa, centre wellness ou balnéaire a besoin
Agenda des thérapeutes et cabines
Calendrier avec vue jour ou semaine par thérapeute ou par cabine avec disponibilité croisée en temps réel. Configurez les horaires, jours travaillés et buffers entre massages et soins. Basculez entre vue employé et vue ressource.
Online massage and treatment réservation
Le client réserve massages et soins depuis la webapp ou un widget sur le site de l'hôtel. Catalogue visuel avec photos, descriptions, durées et prix. Anticipation minimale et règles d'annulation configurables.
Contrôle des commissions et du revenue
Gérez les commissions par montant fixe ou pourcentage, aussi bien pour les thérapeutes que pour les vendeurs. Configurez des soins avec commission différenciée. Tableau de bord de commissions, revenus et upselling par période.
Analysez les revenus, thérapeutes, soins et commissions
Attribution intelligente
Algorithmes d'attribution automatique des masseurs : aléatoire, priorité à un thérapeute, séquentiel entre plusieurs ou équitable pour répartir la charge de travail.
Tarifs par segment
Définissez plusieurs prix par massage ou soin selon le segment : externe, tout inclus, resort all inclusive, VIP ou courtoisie. Le système applique le tarif automatiquement.
Canaux de vente mesurables
Enregistre si la réservation a été faite à la réception, au centre wellness, par un vendeur ambulant ou via la webapp. Mesurez quel canal génère le plus de ventes et de revenus dans votre spa.
Horaires et agenda
Configurez les jours de la semaine et les horaires de chaque thérapeute, cabine et soin de façon indépendante. Contrôle total de l'agenda et de la disponibilité du spa et wellness.
Durées et buffers
Chaque soin peut avoir plusieurs durées (30, 60, 80 min). Définissez des buffers supplémentaires pour le nettoyage ou la préparation de la cabine entre les réservations.
Contrôle des encaissements et paiements
Remises manuelles, contrôle des encaissements par canal, statut de paiement (payé, partiel, en attente) et statut de réservation (en attente, en cours, terminée, no-show).
Multi-devises
Travaillez simultanément avec plusieurs devises. Idéal pour les destinations comme le Mexique où circulent peso et dollar, ou les zones touristiques avec euro et livre.
PMS intégration
Connaît le segment, la chambre et le plan de chaque client. Charge sur le compte de chambre, personnalisation des tarifs et accès aux données du client en temps réel.
Découvrez le logiciel de gestion de spa hôtelier en action
Vidéo bientôt disponible
Vous voulez voir le calendrier de spa en direct ?
Nous vous faisons une démo avec des données réelles d'un resort.
Qu'est-ce que votre hôtel y gagne ?
Plus de revenue par le spa
Réservation en ligne 24/7 de massages et soins, catalogue visuel avec upselling intégré. Plus de visibilité du wellness, plus de réservations et un panier moyen plus élevé par séjour.
Opération sans conflits
Cross-availability therapist x cabin, smart scheduling, and temps réel appointment calendar. Zero overlaps, zero double massage réservations, zero paper.
Better expérience client
Le client réserve son massage ou son soin depuis son mobile à tout moment. Sans appels, sans attentes, avec confirmation immédiate et rappel automatique.
Connectez le spa à toute l'expérience digitale de l'hôtel
Le client découvre les soins dans la webapp, reçoit des rappels par marketing in-stay et consulte la disponibilité avec le chatbot.
WebApp
Le client réserve les soins depuis son mobile.
Marketing in-stay
Promouvoit le spa et envoie des rappels automatiques.
AiChat
Le chatbot informe sur les soins et la disponibilité.
Bornes
Catalogue et réservation de spa sur la borne du lobby.
App corporative
Treatment réservation from the native app.
"The spa module took us from paper management to full control of therapists, cabins, commissions, and revenue. Guests book from the webapp and the team manages everything from the calendar."
Spa Director
5★ Resort, Cancun
Questions fréquentes
Can clients book treatments online?
Oui. Depuis la webapp du client ou depuis un widget intégré au site web de l'hôtel. Il voit le catalogue avec photos, prix et disponibilité en temps réel.
Comment fonctionne la disponibilité croisée ?
Le système croise la disponibilité du thérapeute et de la cabine. N'affiche que les créneaux où les deux sont libres. Vous pouvez voir le calendrier par thérapeute ou par cabine.
Quels algorithmes d'attribution propose-t-il ?
Quatre : aléatoire, priorité à un thérapeute spécifique, séquentiel entre plusieurs thérapeutes et équitable pour répartir la charge de travail à celui qui a le moins de réservations.
Puis-je avoir différents prix par segment ?
Oui. Définissez plusieurs tarifs par soin : prix externe, all inclusive, VIP, courtoisie. Le système applique le tarif automatiquement selon le segment du client dans le PMS.
Comment fonctionnent les commissions ?
Configurez des commissions par montant fixe ou pourcentage, tant pour les thérapeutes que pour les vendeurs. Vous pouvez définir des soins qui génèrent plus de commission que le standard.
Does it measure which sales channel generates more réservations?
Oui. Chaque réservation enregistre si elle a été effectuée depuis la réception, le centre wellness, un vendeur ou la webapp. Le tableau de bord affiche les revenus et le volume par canal.
Supporte-t-il plusieurs devises ?
Oui. Idéal pour les destinations avec plusieurs devises en circulation comme le Mexique (peso et dollar) ou les zones touristiques européennes (euro et livre).
Puis-je configurer des durées différentes pour un même soin ?
Oui. Chaque soin peut avoir plusieurs durées (30, 60, 80 min) avec une tarification différenciée. Vous pouvez également ajouter des temps de nettoyage entre les réservations.
Does it have minimum advance réservation or cancellation periods?
Oui. Configurez la webapp pour n'autoriser les réservations qu'à partir du lendemain, et définissez un délai minimum d'annulation sans pénalité.
What does the tableau de bord include?
Total réservations, revenue, cancellations, used, average ticket, upselling. Charts for trends, top treatments, therapist performance, réservation source, payment type, and commissions by period.
S'intègre-t-il au PMS ?
Oui. Connaît le segment, la chambre et le plan du client. Permet la charge au compte de chambre et la personnalisation automatique des tarifs.
Combien coûte le module spa ?
Cela dépend du nombre de thérapeutes, cabines et soins. Le module est activé au sein du CMS 360 de Hoteligy. Demandez un devis personnalisé pour votre hôtel ou resort.
Combien ça coûte ?
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