Bornes interactives en libre-service pour votre hôtel
Écrans tactiles grand format dans le lobby, restaurants et espaces communs. Toutes les informations de l'hôtel à portée du client — cartes, réservations, agenda, plans, vols et météo. Sans dépendre de la réception.
Votre lobby est-il toujours analogique ?
Réception saturée
Les clients demandent constamment des horaires, menus et indications. Votre équipe répète les mêmes réponses toute la journée.
Information sur papier
Affiches, brochures et annuaires qui se périment, s'abîment et génèrent des déchets. Chaque changement nécessite une réimpression.
Barrière de la langue
Le client veut savoir ce qu'il y a au dîner mais l'affiche n'est qu'en espagnol. Mauvaise expérience garantie.
Services invisibles
Le spa, les excursions et les restaurants à thème existent, mais le client ne les découvre pas car personne ne les lui montre.
Generic borne vs Hoteligy Borne
| Standalone borne | Hoteligy | |
|---|---|---|
| Contenu | Système indépendant isolé | Même CMS que webapp, écrans et étiquettes |
| Mises à jour | Gestion séparée | Un changement dans le CMS → tous les canaux |
| Modules | Info de base statique | Reservations, menus, planning, maps, flights, weather... |
| Langues | 2-3 configurées | Multilingue, adapted per guest |
| Segmentation | Contenu identique pour tous | Adapté par segment de client |
| Analyses | Aucune ou basique | Métriques d'usage intégrées dans le CMS |
| Maintenance | Visite technique sur place | Gestion à distance 100% cloud |
Over 500 hotels trust Hoteligy
Impact mesurable dès le premier mois
-40 %
réception queries
100 %
gestion à distance cloud
24/7
no additional équipe
<5 min
pour mettre à jour le contenu
Tout ce que propose la webapp, en grand format
Cartes et menus
Restaurant menus with prices, allergènes, and nutritional info. Automatic multilingue.
Restaurant réservations
Le client réserve une table directement depuis la borne. Avec courtoisies automatiques et upselling.
Activity planning
Daily entertainment program with times, descriptions, and seat réservation.
Carte interactive
Plan du resort avec navigation tactile. Le client trouve n'importe quel point sans demander.
Informations météo
Prévision météorologique en temps réel pour les prochains jours.
Info vols
Statut des vols de départ de l'aéroport le plus proche. Utile le dernier jour du séjour.
Promotions et upselling
Bannières programmables par heure et jour. Promouvez spa, excursions, room service et plus.
Annuaire de l'hôtel
Horaires, règles, services, contacts. Toutes les infos de l'hôtel sur un écran.
Vous voulez voir une borne en fonctionnement ?
Nous vous faisons une démo avec le contenu d'un resort réel.
Qu'est-ce que votre hôtel y gagne ?
Better expérience client
Le client trouve ce dont il a besoin instantanément, dans sa langue, sans attendre. Plus d'autonomie, moins de frustration.
Less réception workload
Les demandes répétitives se réduisent notablement. Votre équipe se consacre à ce qui apporte de la valeur.
Plus de visibilité des services
Spa, excursions, restaurants thématiques et upselling arrivent au client au bon moment et au bon endroit.
Nous adaptons la borne à votre espace
Écrans de 32, 49 et 55 pouces en format vertical ou horizontal. Borne au sol, murale ou de comptoir.
Floor borne
Pour zones à fort trafic : lobby, entrée des restaurants, réception.
Wall-mounted borne
Gain de place. Idéal pour couloirs, ascenseurs et zones étroites.
Countertop borne
Format compact pour comptoir de réception ou point d'information.
Où installer une borne dans votre hôtel
Lobby et réception
Le point de plus fort trafic. Le client consulte les informations dès son arrivée, sans faire la queue à la réception.
Entrée des restaurants
Daily menu, allergènes, hours, and table réservation. Guests decide before walking in.
Spa et zone wellness
Soins disponibles, prix, horaires et réservation directe. Le client décide sans passer par la réception.
Couloirs et zones de passage
Wall format for narrow spaces. Hotel directory, map, and planning always visible.
Complete votre hôtel's digital experience
La borne est le point de départ. Complétez l'expérience avec d'autres canaux digitaux, tous gérés depuis le même CMS.
WebApp
Les mêmes infos que la borne sur le mobile du client.
Écrans informatifs
Contenu dans les zones de passage sans interaction.
Smart TV
Info de l'hôtel et services en chambre.
AiChat
Le client demande par chat, l'assistant répond.
Étiquettes Buffet
Cartes et allergènes sur les tables du buffet.
"Depuis que nous avons installé les bornes Hoteligy, les clients consultent les informations de l'hôtel par eux-mêmes et nous avons réduit notablement les demandes à la réception."
Guest Experience Manager
Resort 4★ All Inclusive, Tenerife
Questions fréquentes
Quelles tailles d'écran sont disponibles ?
Nous proposons des écrans de 32, 49 et 55 pouces, en format vertical comme horizontal. Il existe également des options sur mesure sur demande.
A-t-il besoin d'une connexion internet ?
Oui, pour les mises à jour en temps réel. Cependant, 90 % du contenu est mis en cache localement, ce qui permet un fonctionnement même avec des connexions instables.
Le design peut-il être personnalisé ?
Oui. L'interface et le design physique s'adaptent au branding de l'hôtel. Couleurs, typographie et style visuel sur mesure.
Quelle durabilité ont-ils ?
Les écrans sont de grade industriel, conçus pour un usage continu 24/7. Préparés pour les environnements à forte affluence.
S'intègre-t-il avec le CMS 360 ?
Oui. La borne partage son contenu avec la WebApp, les écrans informatifs, la Smart TV et AiChat. Un seul point de gestion pour tous les canaux.
Le support technique est-il inclus ?
Oui. Support à distance, mises à jour du CMS et gestion 100% cloud. Modèle de location tout inclus avec maintenance également disponible.
How much does an interactive hotel borne cost?
Cela dépend du format et du modèle de contrat. Nous proposons l'achat direct et la location mensuelle tout inclus (matériel + logiciel + maintenance). Demandez un devis pour votre cas concret.
Comment se déroule l'installation ?
Nous expédions la borne préconfigurée avec le contenu de votre hôtel. Elle a uniquement besoin d'une alimentation électrique et du WiFi. L'installation physique est simple et la configuration des contenus se fait 100 % à distance.
Quel système d'exploitation utilisent-ils ?
Elles fonctionnent sous Android en mode kiosque. Le système est entièrement géré depuis le CMS dans le cloud, sans aucune intervention sur l'appareil.
Peut-il être utilisé comme écran informatif sans interaction ?
Oui. La borne peut être configurée en mode digital signage, affichant un carrousel de contenus sans nécessiter l'interaction du client. Idéal pour les zones de passage.
Combien ça coûte ?
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Téléchargez le dossier complet →Transformez votre lobby en point d'information numérique
Demandez une démo et nous vous montrerons comment les bornes réduisent les demandes à la réception et améliorent l'expérience client.
