Hoteldirektoren stellen immer dieselbe Frage: „Welchen Mehrwert bringen mir elektronische Etiketten?” Abgesehen von der offensichtlichen Zeitersparnis – denn Menükonfigurationen werden einmal eingerichtet und laufen dann automatisch – sind die Kosteneinsparungen erheblich.
Diese Lösung kommt sowohl Gästen als auch dem Personal zugute, weil sie Zeit spart – und Zeit ist Geld.
Die 5 häufigsten Fragen
1. Wie passen sie sich ans Buffet an?
Digitale Etiketten sind eine nachhaltige Lösung, die zudem die Präsentation des Buffets aufwertet. Sie sind in verschiedenen Größen, Farben und Designs erhältlich, um sich in die Restaurantdekoration einzufügen, mit strategischen Positionierungsoptionen für optimale Sichtbarkeit der Gäste.
2. Sind sie für das Personal einfach zu bedienen?
Die Verwaltungsplattform erfordert minimale technische Kenntnisse. Das Unternehmen bietet Schulungen für das Personal an und stellt 24/7-Fernsupport bereit, um eine reibungslose Implementierung zu gewährleisten.
3. Wie lange hält der Akku?
Die Etiketten verwenden Niedrigenergie-Technologie mit Hochleistungsbatterien, die 3 bis 5 Jahre halten. Der Akkuverbrauch erfolgt nur bei Inhaltsaktualisierungen, und der Austausch ist unkompliziert.
4. Welche Garantie ist enthalten?
Elektronische Etiketten werden mit 12 Monaten Garantie geliefert (oder für die gesamte Vertragslaufzeit bei Mietmodellen). Die Geräte sind hitze- und feuchtigkeitsbeständig, und defekte Einheiten werden innerhalb von maximal 3 Werktagen ersetzt.
5. Wie hoch ist der Return on Investment?
Ein typisches Ferienhotel mit drei täglichen Mahlzeiten wendet täglich etwa 1,5 Stunden für die manuelle Etikettierung auf, was rund 5.000 € pro Jahr kostet (bei 9,50 €/Stunde). Die Investition in digitale Etiketten amortisiert sich innerhalb eines Jahres und gibt dem Personal Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten frei.
Fazit
Der Fokus muss auf dem Gästeerlebnis liegen. Der Gast erhält vollständige Informationen in seiner eigenen Sprache mit leicht erkennbaren Allergenen, während das Personal produktiver arbeitet und das Hotel in Sachen Nachhaltigkeit vorankommt.
